iPhone卡緊收欽點夥伴！TapPay活過電支流血戰、手握千億元金流，秘訣在哪？|數位時代 BusinessNext

蘋果（Apple）上個月在台灣地區推出「iPhone卡緊收」（Tap to Pay）功能，成為美國以外第一個開放上路的國際市場。這項服務讓商家把iPhone當成「感應式」刷卡機，在交易過程中，只需要將信用卡對準iPhone頂部的感應標誌，即可完成收款。

其中，金融科技公司TapPay以新創之姿，與中國信託共同成為第一批提供Apple「iPhone卡緊收」服務的支付平台。這不是第一次TapPay的名字跟Apple放在一起，究竟它們的核心技術是什麼？又怎麼在最危險的生死關頭回血，做到GMV（Gross Merchandise Volume，網站成交金額）1,000億元，並往日本、東南亞前進？

打進iPhone卡緊收！TapPay憑「主場優勢」收服Apple大客戶

TapPay是一家B2B的收款服務供應商，打造「支付閘道」（payment gateway）串接電商平台與銀行之間的金流系統。

談到與Apple的合作，TapPay共同創辦人廖宗綸表示，雙方在2017年起就是合作夥伴，當時Apple來台灣推動Apple Pay的服務，TapPay便爭取成為收款服務供應商，幫Apple Pay串接國內多家銀行的金融卡與信用卡。其實國際也有不少相關的服務，TapPay能攜手Apple的原因，廖宗綸認為是「主場優勢」，「與競品相比，TapPay夠了解本地的支付市場，也已經建立國內多家銀行的支付閘道。」

也因為多年前的合作順暢，讓雙方合作的緣分延續至今。這次，TapPay與Apple攜手在台灣推出「iPhone卡緊收」服務，目標是讓交易過程更方便。

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iPhone卡緊收有哪兩種方案？

商家想使用iPhone卡緊收服務，必須先下載「TapPay收款吧」App，約30分鐘審核過後就能使用，根據TapPay官方網站，收費方式分成「個人戶」與「法人戶」：

個人戶：月租費是新台幣400元，交易手續費率則是國內卡2.75%、國外卡3.5%

法人戶：再細分成兩種方案，A方案的月租費是新台幣400元，綁定裝置數量上限為3台；B方案的月租費是新台幣800元，綁定裝置數量上限為8台。而關於交易手續費率，需要聯繫專人報價。

「iPhone卡緊收」目前在台灣的使用成效如何？廖宗綸說：「目前『iPhone卡緊收』上線到現在只有1個月，但我認為成長可觀。畢竟，有手機就可以收款，對連鎖商店、中小型店家、平台外送員、物流送貨員來講都是好用的工具。」

一度成電子支付「補貼戰」犧牲品，TapPay怎麼找到出路？

廖宗綸分享，創業8年以來，TapPay在市場定位上經歷過180度的轉變。

「最一開始我們推出TapPay電子支付，算是B2C的服務，讓消費者直接用手機付款、不用掏現金。」廖宗綸分享創業初期的構想。當時候，國內已經有幾家業者踏入電子支付市場，而且每家的策略都是狂撒優惠，「（電子支付）透過撒優惠，才有機會吸引消費者使用。」

可惜作為一家新創玩家，財力不夠雄厚是極大的致命傷。「撒著、撒著，手上的錢就花完了。怎麼辦？我們就把優惠都關掉。」廖宗綸說，TapPay團隊原本以為流量會慢慢下滑，沒想到結果是斷崖式跳水，「優惠關掉當天，流量直接掉100倍。」B2C的電子支付服務最後以失敗收場。

儘管如此，TapPay沒有放棄電子支付市場發展的投入，「雖然我們在B2C的市場打不贏，但手上掌握了開通『支付閘道』的技術，那我們不如換一個方向吧。」廖宗綸表示，TapPay從此改成B2B經營模式，專門服務電商平台（如家樂福線上購物、Shopify）、電子支付錢包業者，協助它們打造線上支付的金流系統，以及同步串接國內18間銀行的金融卡或信用卡。

「越來越多台灣企業投入做網路電商事業，他們如何在線上向消費者收錢？這時候就需要類似TapPay的金流服務商。」廖宗綸解釋，假設電商平台選擇獨立開通支付閘道，大概需要耗費2～3個月的時間，並不符合成本效益。

廖宗綸指出TapPay的最大競爭優勢： 擁有全台灣唯一「Cross-site」免跳轉技術 ，意思是當用戶在電商平台的網站頁面結帳時，不需要跳轉到外部銀行頁面輸入信用卡資料，所有結帳流程都在原本網頁中完成即可。「每經過一次頁面跳轉，店家的顧客流失率就會掉15%。」廖宗綸表示，如果採用TapPay，將有助於加速線上交易的結帳流程，並為商家減低顧客流失率。

TapPay生死關頭回血，下一步往日本、東南亞前進

廖宗綸也表明，站穩台灣市場以後，TapPay必須往海外地區發展。

「我們從2019年就開始籌備日本市場，並與日本當地上市公司合資創立子公司，在今年1月初正式打開日本市場。」廖宗綸分享，TapPay在日本已經拿到相關牌照，因此能夠提供跨境金流服務，「如果台灣業者有意願將產品或服務銷售到日本，可以找我們串接金流服務，大幅節省落地的時間與人事成本。」

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除了日本，TapPay也計畫攻占馬來西亞、新加坡、香港與泰國等地區，他們的野心是成為東南亞地區最領先的跨境金流商。

挺過重重難關，TapPay這次用成績證明有能力分食金融市場這塊大餅。而從台灣走向海外市場，等同於加入下一輪新挑戰賽，預示他們即將與國際級玩家正面對決，「這次，要成為能夠與競爭對手匹敵的對象。」廖宗綸說。

TapPay小檔案

成立時間：2015年
創辦人：廖宗綸、莊凡頡
主要服務：金流服務商，為商家與銀行之間打造「支付閘道」（payment gateway）。
目標客戶：電商平台、電子支付錢包業者、採用電子支付的商家業者。
最新成績：網站成交金額（GMV）新台幣1,000億元，服務超過1萬家商家、國內18家銀行

責任編輯：林美欣

從「找工作」到「選職涯」：Z 世代改寫企業吸引力標準

此外，從企業近年校園徵才經驗，或與人才互動的過程中，亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出，新世代眼中理想企業的「三大標配」：第一是具備足夠的成長空間，提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會；第二是開放多元的對話氛圍，讓創新的想法能有實踐的舞台；第三則是具象的職涯影響力，求職者不再滿足於當一顆螺絲釘，更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出，Z 世代在意的已不只是工作本身，而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此，他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇，也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項，而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析，2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%，遠高於職缺聲量 26% 的增幅，顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點，正從「有沒有工作機會」，轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中，作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際，職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長，不僅反映品牌能見度的提升，亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常：網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待，企業的人才策略不能只停留在提供職缺，必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此，網銀國際從人才培育、管理共識，以及內部發展機會3個面向切入，將「成長」這件事，轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先，是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言，挑戰往往不在於工作本身，而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練，搭配定期關懷問卷與面談，主動掌握員工的適應狀況，同時提供專業課程與培訓補助，協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計，讓學習不再是額外負擔，而是自然嵌入日常工作中，也降低了職涯初期的不確定感。

其次，是透過管理共識，讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差，網銀國際導入「主管共識營」，透過系統化訓練，建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言，這不僅能減少跨部門合作的摩擦，也讓績效評估更具一致性與透明度，使職涯成長路徑更為清楚可循。

最後，是提供多元的內部發展機會，讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待，除了升遷之外，還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制，讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換，打造更具彈性的發展路徑。如此一來，職涯不再是線性前進，而是可以隨著興趣與能力持續調整方向，讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度，而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調，從主管共識營、實習雙導師制度，在制度之外，網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中，透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制，確保員工身心健康，並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解，自然就能產生幸福感，成為企業邁向永續發展的重要基石。

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景，網銀國際資深技術總監曾于修認為，求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度，而是培養持續學習的習慣，並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此，企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試，並讓職涯持續延伸的環境，正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作，企業所競爭的，也不再只是待遇條件，而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看，網銀國際所打造的，不只是工作機會，而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台，透過這樣的環境，協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人，使其在未來的職場賽道上，能夠走得更遠更寬廣。