一度打敗蘋果、三星,兩大原因逼華為走下手機神壇!台灣人為何不愛了?
一度打敗蘋果、三星,兩大原因逼華為走下手機神壇!台灣人為何不愛了?
2023.06.08 | 3C生活

美中貿易制裁影響,一度穩居全球前3大手機品牌的華為因發展受限而跌落神壇,加上在台灣被NCC禁售令規範,已3年沒在台推出新手機,成為華為品牌體驗店一家家接續熄燈的最大關鍵。

華為早年以超高性價比的手機規格打開全球市場,專家分析其崛起的關鍵,是投入資源開發海思處理器,抵銷高通高權利金的支出,因此能推出售價比一線手機品牌更親民的高規格手機,許多用戶皆對華為手機強大拍攝效能感到驚艷,帶動銷量大增。

兩大原因,讓華為一年多內急速衰退

不只與蘋果、三星並駕齊驅,華為在2020年第2季更靠著新機放量,一度成為全球第一大智慧手機廠商;但之後由於各國對華為手機產生資安疑慮,華為全球市占率急劇下降,在2021年第4季全球市占率降至1.7%,遠遠跌出排行榜,且用戶有9成都集中在中國市場。

mate30 pro
華為在2020年第2季更靠著新機放量,一度成為全球第一大智慧手機廠商。圖為華為Mate30 Pro。
圖/ 唐子晴攝影

除了海思晶片的資安疑慮外,另一個造成華為跌落神壇的重要原因是美中貿易戰的制裁。美國商務部只許可華為使用4G手機晶片,導致華為在5G時代下無法推出支援5G功能的手機,只能端出4G規格的手機在市場上銷售;而華為也不能使用Google的Android系統和相關APP,只好轉為自行開發的操作系統和應用商店。

華為在手機市場的發展因美國制裁形同被斬斷生路,必然在全球手機市場上失利,除了失去原本與蘋果、三星幾乎並駕齊驅的領先地位,在中國與海外的市占也幾乎被小米與OPPO等後起之秀瓜分殆盡,在台灣也是類似狀況。

3年沒在台灣推手機,實體店接連關門

回顧華為在台灣的風光年代,不只有「花粉」(華為對粉絲的暱稱)支持,華為每年發表會也會力邀大立光、華通等台灣零組件供應鏈高層站台,強調與台灣在「同一條船」的立場;華為更一度超越HTC、Sony等手機大廠,成為台灣市場的前4大品牌,僅次於蘋果、三星與OPPO,但現在市況判若雲泥。

華為在台灣手機市場銷售蒙塵還有一項重要的影響因素,導因於華為2019年Mate 30系列手機在繁體中文介面顯示「中國台灣」,遭到國家通訊傳播委員會(NCC)祭出禁售令,進而修法嚴禁此類「危害國家尊嚴」的設備,加上華為手機有「後門」的傳聞不斷,資安問題堪慮,使華為形象重挫,最終淡出台灣手機市場。

華為已經3年沒在台灣推出手機新品,目前轉型引進旗下智慧終端產品銷售;據了解,這是導致華為在台灣商業模式無法支撐實體品牌體驗店經營的最大關鍵。

華為在2019年時,全台品牌體驗店來到13家,原本有打算進一步拓展門市,但後來一路縮減,台北三創品牌店最後營業日為6月18日,後續將僅存高雄夢時代店一家,未來也不排除走向熄燈的命運。

事實上,華為先前已全數關閉在台灣的服務維修中心,主要是華為銷售改以智慧穿戴、智慧辦公和影音娛樂為主,維修的頻次不比手機高,轉而與燦坤、順發、全國電子及四大電商平台合作;華為技術台灣總代理訊崴技術總經理雍海先前表示,透過與其他通路合作已能涵蓋維修需求。

華為WATCH
華為在台灣的銷售改以智慧穿戴、智慧辦公和影音娛樂為主。圖為華為WATCH。
圖/ 隋昱嬋攝影

他表示,回顧2022年台灣終端業務銷售成績,筆電銷售年增45%,且中高階機型銷售提升,平均銷售價格(ASP)年增15%;平板銷售年增100%,顯示消費者對鴻蒙系統HMS產品接受度提升,穿戴耳機銷售則有25%的成長。今年目標為穿戴耳機銷售年增50%、4G路由器銷售年增1.2倍,以及AppGallery營收可達到200%的成長。

轉型期的陣痛確實是近年華為面對的難題,通路的重新梳理是必然過程;而華為未來靠著產品和生態轉型,收斂品牌實體店、聚焦電商發展,能否求得生機還有賴時間驗證。

延伸閱讀:手錶打開來有耳機、機殼可以拆!華為端出4款新品,為什麼選擇押寶穿戴裝置?

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #華為
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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