隨著巨頭紛紛投入生成式AI戰場，全球雲端龍頭企業AWS也正式宣告參戰，投資一億美元成立「AWS生成式AI創新中心」，致力於串聯旗下AI和機器學習專家和客戶，幫助客戶構想、設計到推出新的生成式AI產品，意味著AWS目標不只在提供自家產品，還要進入客製化商用解決方案、顧問服務等領域，協助客戶跟上這波浪潮。
亞馬遜曾被外媒指出AI步調過慢，如今大手筆投資，目標吸引更多客戶選擇AWS作為發展AI的雲端夥伴，展現對戰微軟、Google的決心。
創新中心能做到哪些事？
AWS生成式AI創新中心耗資一億美元（約台幣30億元），團隊將由策略專家、資料科學家、工程師和解決方案架構師組成，和客戶之間密切合作，建構客製化解決方案，能針對不同產業開發出最適合自己的生成式AI產品。
AWS生成式AI創新中心服務
1.選擇合適模型
2.定義解決問題的路徑
3.開發概念驗證(POC)
4.訂定規模化上線的完整計劃
5.優化機器學習降低成本
6.指導客戶如何負責任應用
7.免費交流活動
例如醫療保健和生命科學公司，可以用這套服務加速藥物發現與研究；製造業可以藉此重塑工業設計和流程；金融服務公司可以為客戶提供更多更加個人化的資訊和建議等。
創新中心還會定期舉辦免費的研討會、交流和培訓，由AWS為客戶介紹產業專業知識，幫助構想和發現產業中的實際應用案例。
曾被批「態度不明」，端出解決方案服務應戰
《彭博》上月曾報導，亞馬遜其實在今年初就推出自家的生成式AI工具產品，但當時參與測試的客戶給出「功能不完整」的評價，更有客戶表示想參與測試卻需要排隊等待，批評亞馬遜「態度含糊不清」。
對此，亞馬遜當時便否認AI工具上線過於倉促或不完整，如今直接宣告大手筆投入新計劃，目標是將更多客戶選擇AWS作為發展AI的雲端夥伴，展現對戰微軟、Google的決心。
AWS銷售、市場和全球服務高級副總裁Matt Garman指出，母公司亞馬遜擁有超過25年深厚的AI技術和經驗，加上超過10萬名客戶都在使用機器學習服務，現在他們看到市場急需對於生成式AI的指引，因此決定投入。「我們的目標是透過生成式AI專家團隊，提供靈活且經濟高效益的生成式AI服務，幫助組織利用AI，並釋放生成式AI的巨大潛力。期待為客戶和員工創造價值，增加企業淨利潤。」
責任編輯：錢玉紘
