英業達砸近7億赴泰國設廠,揭秘背後3大盤算!人口比越南少,為何卻不缺工?
英業達砸近7億赴泰國設廠,揭秘背後3大盤算!人口比越南少,為何卻不缺工?

泰國究竟是哪裡好?當台灣電子大廠苦於生產基地增加,帶來的管理難度上揚與成本升高時,英業達仍然堅持前往泰國,花近7億元投資設廠,它背後的打算是什麼?

3(攝影-劉咸昌)
圖/ 今周刊

中美摩擦的大環境下,台灣電子五哥生產基地「中國加一」(China+1)策略,顯然不夠。隨著台海被外界認為戰爭的風險升高,電子五哥在客戶要求下,加速對東南亞的投資,其中又以越南最受青睞,連鍾情於泰國的廣達,也擋不住客戶壓力,今年4月17日董事會通過成立越南子公司。

然而,已在越南投資的英業達,卻在此時反其道而行,不僅在5月12日董事會上通過成立泰國子公司,更在六周後宣布斥資6.93億元,在泰國買下3.35萬坪的土地準備蓋廠,預計明年底投產伺服器主機板(L6),未來也規畫部署L7至10(從主機板到機櫃組裝)的產能,昭示在泰國長期發展的決心。

英業達表示,赴泰國成立伺服器主機板生產基地,是客戶指定。英業達企業電腦事業群總經理林書如說,今年6月,公司在半個月內已派出數十人次前往泰國。

不過,事情真的這麼單純嗎?分散供應鏈風險之外,其實英業達這次赴泰國設廠,共有三大盤算。

盤算一:招工較容易

第一個盤算,要先從越南與泰國的差異說起。越南與中國電子業供應鏈重鎮的華東、華南距離近,成為這波代工廠China+1策略下備受重視的決定性因素之一。尤其北越更享有地利之便,載滿機構零組件的貨車從華南出發,約莫半天就可抵達北越各主要的電子業群聚工業區,省下不少代工廠得在越南從頭建立零組件供應鏈的麻煩。

仁寶、緯創、鴻海、廣達,以及中國的立訊,不是正規畫在越南生產筆電,就是已經量產,而消費性電子產品的平板、智慧型手機、遊戲機、藍牙耳機、智慧音箱等,越南也是中國以外規模最大的產區,英業達就選擇在越南生產智慧手持裝置。

反觀泰國,電子五哥目前僅有廣達、英業達認真投入。廣達泰國廠的伺服器主機板,是迅速填滿泰國廠產能的關鍵,其產能已經與台灣林口廠並列第一;英業達則剛買地準備蓋廠,其他三哥對於前進泰國都不甚積極。

然而,也因為北越吸引韓國三星與眾多的台灣、中國電子代工廠進駐,不僅缺電,缺工問題也不容忽視。根據越南統計總局資料顯示,越南人口總數約9千多萬人,人口不算少,但資深電子代工業者透露,越南狹長的國土地形與交通基礎建設不佳,讓不少南越勞工「北漂」意願低,加以越南政府對於勞動力的「輸出」意願,遠高於從外「輸入」,讓缺工的問題持續存在。

泰國人口僅7千萬人,不過泰國政府允許企業引進外籍移工,境內有數百萬名來自緬甸、柬埔寨等地的移工大軍,多家在泰國設廠的台灣電子業者都曾表示,泰國廠招工順暢,未曾面臨缺工的困擾,主因正是泰國廠作業員大都是緬甸外勞。

盤算二:伺服器供應鏈完整

人力考量外,英業達赴泰的第二個盤算,則是看好泰國伺服器聚落日趨完整。

調研機構集邦科技(TrendForce)分析師劉家豪認為,英業達前進泰國設廠仍是規避地緣政治風險為優先,且泰國伺服器供應鏈的發展性值得投入。

他指出,伺服器機櫃關鍵零組件之一的儲存設備,泰國本來就是生產重鎮,而伺服器主機板最重要關鍵零組件的印刷電路板(PCB),也隨著眾多台灣PCB業者紛紛將東南亞產能落腳泰國,促使當地供應愈來愈順暢,加上英特爾、多家記憶體大廠,都有意擴增在東協的生產據點或產能,可望帶動泰國的伺服器供應鏈,在2024、2025年之後更為完整,正好搭上英業達泰國自有廠房投產的時間點。

劉家豪也評估,相較於伺服器L6生產自動化程度高、所需人力少,當伺服器組裝來到L7至10階段時,對人力需求將會大增,泰國在外勞支援下擁有相對充裕的勞動力,對英業達泰國廠運作與完整的伺服器供應鏈,都是大加分。

盤算三:鄰近車廠客戶

更接近汽車客戶,是英業達第三個盤算。

不僅伺服器,若以對汽車電子的企圖心來看泰國投資,更能看出英業達的用心。

不只電動車領導汽車電子化發展,燃油車電子化的程度,同樣與日俱增,電子化的基礎之一即是引擎控制單元(ECU),而中控台則向來被視為汽車內的伺服器,吸引已是伺服器大廠的英業達積極發展ECU與中控台,而且在客戶短鏈的要求下,車用產品生產據點愈靠近市場與客戶愈好。

而泰國是東協的汽車製造中心,有「亞洲底特律」之稱,豐田、三菱、通用、福特、賓士、BMW,以及相關的一階供應商(Tier 1),多在泰國設廠。英業達泰國廠鄰近潛在車廠客戶,對車用電子業務的幫助,可望逐漸顯現。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #英業達
往下滑看下一篇文章
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音

健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

「很多人其實想掌握健康,卻在資訊洪流中忘了相信自己身體的感受。」VITABOX® 營養師溜溜觀察,當選擇焦慮與資訊混亂成為常態,人們反而忽略了最簡單的事——傾聽身體的聲音。VITABOX® 因此在 LINE 推出 「AI 健康配速員」,透過對話幫助消費者重新找回與身體的連結,從內在需求出發,打造簡單好上路的保健起點。

VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

「大眾常見的保健問題其實高度重複,但過去客服量能有限,我們常常得讓客戶等上兩三天才回覆。現在有了 AI,能即時解答基礎問題,營養師則可專注處理較複雜的個案。」溜溜說明,VITABOX®「AI 健康配速員」是一套全年無休的對話系統,平均每日處理超過 600 筆提問,其中約 90% 可由 AI 即時解決,僅有 10% 需轉由真人營養師接手。常見問題如「孕婦能吃哪些益生菌?」或「睡不好該補什麼?」等,AI 均能提供清楚、專業的建議。

若遇到較複雜或個人化程度高的問題,則可透過機器人自動回應+AI+營養師的分層機制,轉接給真人營養師進行後續諮詢,有效縮短等待回覆的時間,也提升整體使用體驗。「我們不是單純導入 AI,而是選擇用 AI 互動來實現我們相信的一種陪伴方式,讓對身體的好奇與理解,不必等待。」

VITABOX
VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

啟用方式也極為簡單,加入 VITABOX® 的 LINE 官方帳號即可一鍵啟動。系統會先詢問性別、年齡等基本資訊;若使用者無法清楚描述問題,AI 也能進一步拋出問題、比對歷史紀錄,或透過選擇題的方式,引導釐清隱性需求與個人目標。

「像是近期討論度較高的 NMN,不少人打成 NNN、MNM,所以我們也特別訓練 AI 的語意理解與錯字判讀能力,能親切引導確認:『請問你是想問 NMN 嗎?』即使輸入有誤,也能繼續獲得正確資訊,讓使用者感受到 AI 的理解與體貼。」溜溜指出,AI 的價值不只解答問題,還要能夠預判可能的模糊與錯誤,比使用者先想一步,做到主動理解、精準回應。

整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

「我們不是在打造冷冰冰的機器人,而是塑造一個有溫度的健康夥伴。」溜溜強調,VITABOX® 延續 Make it Simple 的核心精神與一貫的品牌語調,講究準確,也講究陪伴與信任。

VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

為強化資訊安全與建議品質,AI 系統由營養師與產品團隊共同把關,建置完整的風險識別與回應邊界。當提問涉及藥物、疾病診斷等超出 AI 處理範疇時,系統即自動提醒使用者就醫或真人諮詢,避免誤導。

為了讓整體設計貼近使用者,VITABOX® 將 AI 健康配速員直接整合在 LINE 平台上,無需額外下載 App 或開啟網站。「我們並不改變使用者的習慣,而是在他們最自在的地方,陪伴他們開始健康對話。」

「AI 健康配速員」於 2024 年九月正式上線,初期封測滿意度不到五成,經三個月優化調整後,2025 年第一季提升至 98.7%。溜溜分享:「我們收到很多令人印象深刻的用戶回饋,有顧客表示被『一秒就收到回覆』嚇到,覺得回覆既『精準』又『貼心』;也有顧客雖然猜到是機器人,卻仍感謝 AI 的『悉心回應』,甚至有人說:『你們的服務系統真的很好,跟真人營養師一樣厲害!』這些回饋顯示,AI 的回覆品質已能與真人營養師無縫銜接,讓顧客在體驗上幾乎沒有落差。」

最令人驚喜的,是品牌導入 AI 後,整體轉換率提升了 13%。「原本只是想減輕客服壓力、解決顧客的問題,沒想到竟然也助攻銷售轉換,真的是意料之外!」

愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

因此,VITABOX® 保留「一鍵切換真人諮詢」的設計,當問題超出 AI 範圍,系統會即時轉由專業營養師接手。AI 專注於初步引導與問題分流,營養師則投入更具判斷力與價值的個案管理與產品研究。

VITABOX® 也是目前業界少數以 AI 提供「專業智能健康輔助」的品牌,跳脫傳統 FAQ chatbot,真正落實「以人為本」的對話設計。「健康的選擇,就是多問一點。多問一點,就能往健康的理想更靠近一點。」溜溜笑說,有了 AI,就不用擔心麻煩別人,什麼問題都能安心提問。「當營養師不用再回答重複問題,就能更聚焦在專案開發、營養規劃、檢測優化等工作。」

這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓