豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事
豐田章男掙扎生存13年:曾被孤立又赴美鞠躬道歉!揭開汽車大佬不為人知的那些事

提起豐田章男,我們總會認為他是個不折不扣的「頑固守舊派」。豐田遲緩的電動化轉型,還有令人感到匪夷所思的豐田多能源發展戰略,都與豐田章男有著脫離不了的關係。

拋開他對電動化的「別樣」看法,我們可以看到豐田章男鐘愛汽車的另一面,一個堅韌、頑強並且謙遜的老人,談起了他掙扎生存的十三年任期。

重點摘要,豐田章男「鮮為人知」的一面:

・2010 年的豐田全球召回危機,豐田章男親赴美國鞠躬致歉,這次召回事件成為了豐田章男獨當一面的生涯轉折點。
・豐田章男曾因為「社長之子」的身份,遭到了社內同事的刻意孤立和遠離。
・被孤立的豐田章男曾因此失去自信,質疑自己存在於豐田社內的意義。
・將獨特性帶回豐田,是豐田章男的至高理想。
・交棒佐藤浩二,豐田章男自認只是豐田新時代的「奠基人」。
・為豐田社長的 13 年間,每一天都為了生存而掙扎。如果有同樣的 13 年擺在面前,豐田章男願意用更多的精力展望未來。
・賽車可以幫助豐田製造更好的汽車,利曼將會在 2026 年開始納入氫燃料電池賽車。
・豐田章男時代的宗旨——「Let’s make ever better cars」+「Best cars in town」。
・豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田在做的。
・在他的任期內,豐田的產品矩陣從 33 款擴展到了 88 款。
・解放集權結構,主權本該存在於工作的地方。
・所有車企的共同敵人是「碳」,汽車電動化不是實現碳中和的唯一途徑。
・儘管已經退位成為了董事會成員,豐田章男仍將繼續保持社內高度的事務參與。
・豐田希望通過直接燃燒氫氣實現零排放,而非是使用氫燃料電池。
・燃燒氫氣的賽車可以保持獨特的聲浪,這是吸引賽事觀眾的關鍵。
・以身作則,豐田章男親身上陣征服了氫燃料質疑者。

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圖/ ifanr

以下是報導全文編譯:

2010 年 2 月 17 日,在豐田章男僅僅上任幾個月後,他在美國國會面前親自鞠躬致歉,以解釋導致全球超過 1000 萬台豐田汽車被召回的意外加速危機。

從這一天開始,他的豐田生涯終於開始有了意義。

「當我去參加公開聽證會時,我才覺得自己真正成為了豐田的掌舵人。」豐田章男這樣說道,親赴美國聽證會成為了他豐田生涯中獨當一面的重要轉折點。

豐田章男的轉捩點:美國公聽會

豐田章男坦言,「在那之前,我總是被叫做社長之子。受制於這個身份,我與公司的同事們充滿了距離感,他們甚至不敢與我進行接觸。一旦有人對我友好,其他人會說:『你為什麽要巴結老闆兒子?』 很多豐田員工並不喜歡那樣;相對的,他們也會擔心,如果刻意刁難我,我會不會向我的父親告狀。所以大部分的員工會做一件很明智的事情——遠離我,與我不沾上任何關系。」

從我進入公司以來,我在豐田沒有建立過任何一段關係。這困擾了我相當長一段時間,我並不確定豐田是否真的需要我。

在公開聽證會上,我覺得自己在社長的位置上甚至撐不過一年(注:豐田章男於 2009 年正式成為社長),但那是我第一次感覺到我可能能為豐田做些什麽。

我站在公開聽證會現場,賭上我的「生命」來保護公司,沒有比這更好的感覺了。我沒有逃避、撒謊抑或是歪曲事實,這就是我的「商業信條」。從那時起接近 14 年的時間裡,我一直致力於將豐田的獨特性帶回來。

Toyota
圖/ shutterstock

在這段成長故事中,豐田章男毫無保留地向外界展露了自己曾經脆弱、焦慮的性格,但正因如此,如今在豐田章男身上所展現的堅韌、頑強以及謙遜品質,才顯得更加難能可貴。

這樣的性格,幾乎改變了豐田的命運。在經歷豐田全球召回事件以及 2011 年的東日本大地震後,豐田章男也始終認為自己的角色只是帶領著豐田渡過一次又一次的「危機」。即使是現在,他仍將自己的工作僅描述為幫助「繼承者」佐藤浩二在豐田的新時代奠定基礎罷了(佐藤浩二在今年的 4 月份正式接任豐田社長)。

談起 13 年的社長任期,豐田章男毫不避諱地說道,「回顧起來,這 13 年來的每一天都是掙扎生存的日子。當我回首過去時,我意識到我花了太多的時間去處理過去的事情,如果我現在能重新開始,有同樣多的時間在我面前,我會用更多的時間去展望未來。我希望我所創造的是一個讓佐藤浩二能夠與員工們攜手展望未來的環境。」

豐田章男的宗旨:製造更好的車、製造城鎮最好的車

豐田章男的觀點揭露了一個真相:與所有汽車製造商一樣,實現零排放的未來所需的轉型面臨著無數障礙,而豐田(經過有意、科學考慮的)緩慢啟動電池電動車生產可能會進一步加劇這些障礙。但這些評論也掩蓋了在他任內公司所發生變革的規模,不只是展現在豐田這 13 年來的增長指標上,還展現在豐田車型的吸引力以及Lexus車型的獨特設計。

事實上,隨著 Gazoo Racing 的建立,豐田在拿下多次利曼和世界拉力錦標賽勝利後,打鐵趁熱推出了 GR Yaris 和 GR86 等道路車型,豐田的內涵很顯然已經不止於過去。

我們和豐田章男在利曼耐力賽期間進行了交談,賽車的引擎在場外轟鳴,沒有什麽能比這個話題更能激發他的熱情。

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豐田汽車社長豐田章男。
圖/ Toyota News

「賽車幫助我們製造更好的汽車。我們在嚴格的參數和緊迫的期限下工作,並不斷突破汽車技術的邊界。」

豐田章男自豪地表示,豐田公司最知名的不僅是市場規模以及汽車工程技術,王牌的秘訣還是豐田的產品。值得一提的是,利曼耐力賽官方已經正式宣布,從 2026 年開始將會採納氫燃料電池的超級跑車參加比賽。

豐田解釋了他們實現轉型的動力。豐田章男說道:

「在我當上社長後,我曾經拋出了一個口號——製造更好的汽車。我一直反覆重複這個口號,而不是談論具體的目標,這是我有意為之。大家不妨想想看,如果我圍繞著自己更詳細地設定了 『製造更好的汽車』 的終極目標,我們最終可能會成為一個完全不同的公司。相反,如果不給出口號答案,我讓豐田 37 萬名員工都在思考口號背後的真實含義,反而更容易讓員工們開始真正地獨立思考,豐田到底需要製造怎樣的汽車。因此,我相信豐田能夠以其產品為基礎,重塑自己成為一家全球性公司。」

豐田章男還有另一個口號是「製造城鎮裡最好的汽車」,非常的簡單順口,但對於這個口號,豐田章男沒有談起太多。

解放管理結構:產品擴展至88款

事實上,在豐田的領導下,公司集權式的領導結構得到了解放,各個地區部門被賦予了充分的自主權,開發適合他們地區受眾的汽車。豐田章男認為,努力製造世界上最好的汽車是沒有意義的,推出更加「因地制宜」的車型才是豐田的目標。在他的任期內,豐田的產品線從 33 款擴展到了 88 款。

當然,解放公司的集權結構會觸碰到部分人的利益。豐田章男表示,「可能公司裡有人覺得我剝奪了他們的權威以及權力,他們可能有一種負面消極的感受。但,主權應該始終掌握在人們工作的地方。」

熟悉豐田的人應該知道,豐田章男曾經在一次會議上,公開批評豐田的骨幹,認為他們對待公司和工作不夠誠實。

「這是一場談判,結果可能對雙方來說並不完美,但最終我們必須做出對雙方都是最佳解決方案的決策。」豐田章男這樣回應了放權背景下與豐田高層之間的關係。

對汽車電動化的態度:我們的敵人是「碳」

如果要對豐田章男的任期進行評估,那就繞不開他對電氣化的態度。去年特斯拉售出了 120 萬輛電動車,而豐田只售出了 2.6 萬輛。數據說明一切,可以說,豐田比誰都更清楚目前的電動化轉型問題。

他說,「每當我談論這個話題時,有些人立刻認為我們在電動汽車競賽中落後對手三圈。我無法預測未來,所以無法確定我(多能源路線)是否正確,但我可以說,我們的敵人是碳。鑒於這一點,我們現在和將來都應該盡力減少碳排放。我相信並不是只有一種正確的方法,而是有很多方法可以實現這一目標。」

延伸閱讀:豐田能痛擊特斯拉嗎?豐田章男巧回:愛能打動人心!一文看豐田電動車3大改革

豐田章男繼續說道,「事實上,地球上的自然資源是有限的,這就是我認為我們應該面面俱到的原因(堅持多能源線路)。電動汽車是能夠為此做出貢獻的最重要的技術之一,但並非唯一的技術。如今,地球上大約有十億人沒有足夠的電力供應。如果我們無法明確為他們提供穩定的電力,我們又怎麽能對他們說電動汽車是唯一的解決方案呢?」

如今,他已經將接力棒交到了佐藤浩二手中。但作為董事會成員之一,豐田章男仍然打算保持高度的事務參與,指導佐藤浩二發展自己(豐田章男)的想法。

在豐田的未來解決方案中,豐田希望能夠透過單純燃燒氫氣實現零排放的目的,而非是使用氫燃料電池,因為豐田的內部團隊認為,氫燃料電池仍會帶來污染和資源浪費。

以身作則:豐田章男上陣消除大眾對氫燃料的質疑

對於豐田來說,單純燃燒氫氣的技術在賽車應用中具有特殊的吸引力,賽車場上最有吸引力的聲音——賽車聲浪。豐田章男開玩笑地說道,「我的翻譯使用了 『噪音』 這個詞,但對我來說,它就像一首搖籃曲。」這番話暗指為什麽無聲的賽車無法吸引現代觀眾的原因。

在此之前,豐田章男已經駕駛過改裝的YARIS世界拉力賽車進行示範,還參加並完成了富士 24 小時耐力賽的改裝Corolla賽車比賽,其中一部分車型預計也將在古德伍德速度節(Goodwood Festival of Speed)上亮相。

「當大眾聽到氫氣時,他們會想到爆炸。」

「實際上,在我駕駛YARIS參加伊普爾拉力賽時,他們剛開始提出駕駛這輛車時非常擔心。但當他們問到誰會駕駛,得知是我時,他們立即同意了。當公司老闆願意親自駕駛這輛車時,這是證明這項技術可以安全使用的重要方式。」

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本文授權轉載自:愛范兒ifanr

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #TOYOTA
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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