歷經疫情洗禮，各大企業皆更加重視「供應鏈」的穩定和順暢，而 IT 研究及顧問公司顧能（Gartner）近日發佈了 2023 年「全球頂尖供應鏈企業」榜單，顧能綜合自身觀點、同業見解以及 ESG、營收成長等客觀數據之後，選擇出的 25 間擁有最佳供應鏈管理能力的企業。
2023 年全球頂尖供應鏈企業 TOP 25 榜單
| 排名 | 企業名稱 |
|---|---|
| 1 | 施奈德電機（Schneider Electric） |
| 2 | 思科系統（Cisco Systems） |
| 3 | 高露潔-棕欖（Colgate-Palmolive） |
| 4 | 嬌生公司（Johnson & Johnson） |
| 5 | 百事公司（PepsiCo） |
| 6 | 輝瑞（Pfizer） |
| 7 | 微軟（Microsoft） |
| 8 | 聯想集團（Lenovo） |
| 9 | 沃爾瑪公司（Walmart） |
| 10 | 萊雅（L’Oréal） |
| 11 | 可樂可樂公司（The Coca-Cola Company） |
| 12 | 帝亞吉歐（Diageo） |
| 13 | 愛特思（Inditex） |
| 14 | 特斯拉（Tesla） |
| 15 | 西門子（Siemens） |
| 16 | 英特爾（Intel） |
| 17 | 雀巢（Nestlé） |
| 18 | 阿斯特捷利康製藥（AstraZeneca） |
| 19 | 戴爾（Dell Technologies） |
| 20 | 麥當勞（McDonald’s） |
| 21 | 惠普（HP Inc.） |
| 22 | 安海斯-布希英博（AB InBev） |
| 23 | 阿里巴巴（Alibaba） |
| 24 | 葛蘭素史克集團（GlaxoSmithKline） |
| 25 | 陶氏化學（Dow） |
註：此份名單為顧能自《財富》（Fortune）500 大企業與《富比士》（Forbes）全球企業 2000 強彙整而成，並篩選年營收達 120 億美元者。另外則剔除未有實體供應鏈的公司。
對照 2022 年榜單，今年值得關注的是，施奈德電機擠下霸榜三年的美國思科系統，首度躍上第一名的位置；儘管入選榜單前 5 名的企業未有變化，但如沃爾瑪與去年未於名單中的聯想集團，皆進入前 10 名列，擠下了英特爾和雀巢。特斯拉、惠普、安海斯-布希英博、葛蘭素史克集團與陶氏化學也都是今年排行中的新面孔，可以看出在供應鏈管理領域中，企業得面對快速變化的市場，並做出相應決策。
一如既往，顧能也選出了「大師級」的企業供應鏈管理典範，要獲得這項殊榮，公司必須在過去 10 年中至少有 7 年獲得前 5 名的綜合得分。今年分別為亞馬遜、蘋果、P&G 和聯合利華，麥當勞則回到了前 25 強的行列中。典範中以亞馬遜為例，之所以能夠領先其他同業，是因為亞馬遜在加州成立一處運送據點，將成為全球首個受國際未來生活機構（International Living Future Institute）認證的零碳排放運送站。
頂尖企業管理供應鏈的 3 大趨勢
顧能從今年度榜單當中，歸納出 3 個企業管理供應鏈的趨勢包含：推動與不同夥伴的合作可能性、辨認並把握新機會點和改變組織運行等方式。
1.擴及上下游，嘗試新合作模式
顧能認為應該和上下游生態系的夥伴，嘗試更多供應鏈上的新合作模式，拿下第一名的施奈德電機就是最好例子。他們實行了 3 年的 STRIVE 計畫（取自可持續、值得信賴、韌性、智慧、高速、高效率的英文單字字首），便將可持續發展的概念擴及至供應鏈夥伴，例如替他們提供零碳排放的培訓、指導與相關資源，參與者至今已共同降低了 10% 的碳排放。
施奈德電機接受《Supply Chain Management Review》還提到，該公司內部設有專門團隊，為他們的客戶設計能源方面的永續方案，就連在榜單中的沃爾瑪也是他們的客戶，施奈德電機將協助沃爾瑪在 2030 年減少全球供應鏈產生的 10 億公噸二氧化碳。
2.及早規劃、尋求新機會
企業應該尋求各種潛在的可能性，或提早預防潛在的風險。思科系統與多數科技產業相同，皆遇到了物料短缺的窘境，但他們透過情境規劃（scenario planning），制定出了完整的應對策略，包含以年為單位的預測、供應商資格審核、風險管理措施等，等於針對多種未來發展提早擬定計畫。
高露潔-棕欖則拓寬了產品的供應鏈廣度，《Fast Company》報導該公司積極進軍航太領域，甚至和美國國家航空暨太空總署（NASA）合作，實際在太空站中測試，研發出太空人亦能使用的衛生產品，例如在缺乏水的狀況下、如何清潔牙齒，再把研究成果帶回地球類似的環境中使用。
3.改變組織運行方式
最後，企業需善用各種新科技，加快文化和技術轉型，包含與客戶、供應商互動的方式，或能夠改善組織當前的運作流程。百事可樂開發出數據分析工具提供給各零售通路，包括更好用的 UI 介面與即時回報庫存的掃描工具。另外，在產品產製過程當中，還加入各種即時數據監測、AI 應用等，提早預測產線問題和障礙，大幅降低營運中斷時間。
資料來源：
Gartner、Supply Chain Management Review、Fast Company
本文授權轉載自：經理人月刊
責任編輯：錢玉紘
