明明是遠距推手，現在Zoom也要求回辦公室上班！矽谷WFH已死嗎？|數位時代 BusinessNext

明明是遠距推手，現在Zoom也要求回辦公室上班！矽谷WFH已死嗎？

Zoom在疫情爆發期間獲得大量需求，成為遠端工作時的必備工具，但現在卻因線上溝通問題，讓執行長下令重返辦公室。

Zoom非唯一，科技巨頭皆開始將員工召回辦公室

但在所有科技公司間，Zoom並非唯一採取此種措施的人。蘋果（Apple）、亞馬遜和Meta近幾個月也都制定了重返辦公室的政策，例如Meta執行長祖克伯（Mark Zuckberg）要求員工每週要在辦公室待三天，蘋果也開始要求員工出勤。

Meta和Google等公司在討論遠端工作與實體辦公的好處時，認為實體辦公可以建立信任、鼓勵創作新想法，並且有助於培訓新員工。不過這項政策的改變還是激怒了那些享受在家工作所帶來更大靈活性的員工，亞馬遜員工則以罷工表示抗議。

在疫情爆發前，美國工作者在家工作的天數比例僅為5%左右，而工作者確實希望或更靈活的工作安排。Zoom甚至曾一度表示，員工將能夠無限期地遠端工作，並表示將利用Zoom平台，讓員工和分散的團隊保持聯繫和高效率的工作。

在疫情最嚴重的時期，許多科技公司將遠程工作視為維持公司運作的最佳解方，並將其吹捧為一項巨大的福利，協助公司在那段期間迅速成長。然而現在公司正在縮減這項福利，這可能會讓他們陷入員工日益強烈的抵制。

遠距工作限制創新，Zoom員工一週至少進辦公室2天

其實在去（2022）年，Zoom就建議其員工採用混合式辦公的方式工作。但該公司財務長凱莉·斯特克伯格（Kelly Steckelberg）接受《MarketWatch》採訪時表示，假如員工真的想要，他們可以選擇在家工作。

根據《華爾街日報》的報導，截至2022年9月，Zoom大概只有1～2%員工擁有辦公室的固定座位，75%的員工遠端辦公，其餘則採混和式辦公。

但隨著遠端辦公的擴展，促使微軟等競爭對手升級其視訊產品，Zoom則面臨越來越大的壓力。因此Zoom以面對面溝通合作的工作需求為由，希望住在公司一定範圍內的員工一周至少要出勤2天，並表示這是對Zoom來說最具效率的工作方式。

依據史丹佛大學和其他研究人員自疫情以來所做的調查，Zoom總部所在地－美國，7月份約有12％工作者完全遠距工作，而另外29％則是採混合辦公。

袁征執行長的發言並非對外發表，不過也表達了他和其他高層對於Zoom和更廣泛遠端工作的真實感受，也就是說這種藉由視訊會議交流的工作模式，某種程度上限制了創新，而這或許是科技巨頭或其他採取遠端工作的公司，需要在員工需求及工作創新間尋找平衡點的課題。

責任編輯：蘇祐萱

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方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

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創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

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為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw