它從連年虧損到營運雙成長,老牌電腦廠「挑對戰場」重生搶搭AI列車
它從連年虧損到營運雙成長,老牌電腦廠「挑對戰場」重生搶搭AI列車

當你經過街頭巷尾的彩券行,看到裡面的投注機,這樣的機器全台共有約6千台,背後維修全都仰賴這家公司,叫作國眾電腦。

國眾是成立近40年的老牌公司,以個人電腦、筆電起家,後來跨足彩券投注機,且在自動提款機(ATM)裡,還占有三分之一的市占率。

曾慘虧、兩年換5高層,他先打地基再攻高毛利產品

該公司近年獲利亮眼,去年每股盈餘(EPS)以3.24元創新高,今年上半年累計營收達16億3千萬元,年增逾1成、淨利年增8.8%,都較去年同期成長。

但其實國眾在20年前曾搖搖欲墜。因歷經連年虧損,資本額幾乎所剩不多,兩年內換了5個高層,但大眾集團老臣王超群接任董事長後,重新為公司調整體質,營運重上軌道,過去十多年來,從未再虧損。

他的關鍵策略,就是不做不擅長的事,挑適合自己的戰場。

「我們口袋不夠深,打不過電腦大廠雙A(指宏碁和華碩)、HP(惠普)、Dell(戴爾)大量行銷費用,」在消費型電子產品市場,國眾不敵強勁對手,王超群從做一般消費者生意,改將目標鎖定企業、政府單位。

這些客戶成為國眾重要的基石。王超群拿出一張國眾的「營運金字塔」,梳理公司各產品線:最底層是彩券投注機維修、平板電腦等產品,這塊毛利率不高,但數量大;越往上層,如AI服務、顧問諮詢等,訂單量少,但毛利率卻高。

最底層產品並非不重要,反而是國眾的獲利基石。舉例來說,疫情以來,教育部推動「生生有平板」,在平板專案挹注下,國眾去年全年營收年增8成5,達66億5千萬元,創歷史新高。

因為,它不單是代理平板電腦,還賣出供平板使用的充電車,及連線到網路的軟體、蒐集學生使用平板的學習紀錄,進而分析學習行為,協助教師調整教學模式等一整套系統。「這系統整合起來,營業額多了好幾億,」王超群說。

國眾先鞏固基礎,再向營運金字塔上端的5G、雲端運算、AI等應用發展。例如,它已推出工廠巡檢人員穿戴AR(擴增實境)眼鏡,傳送即時畫面到中控端,強化溝通與掌握廠區能力,減少工安風險,目前已在台塑石化廠使用。

國眾與台塑淵源深厚。國眾屬大眾投控集團,該集團榮譽董事長簡明仁,是台塑集團創辦人王永慶的女婿。

受限規模難與大咖拚,改深入次領域提供AI服務

這層信任關係有優勢,但並非取得訂單的保證。台塑採購作業雖透明,但向外採購相對有弊端隱憂,若對自己人,內部資料彼此看得見,「打死都會把它做好,交給我們比較放心,但價格還是要和對手Compete(競爭),」王超群說明。

台塑集團成為國眾背後重要資源,也是練兵戰場。

長庚醫院「高速運算AI資訊中心」就是國眾跨入AI的重要一役,長庚醫學科技總經理陳士哲指出,資料數據與構想出自醫院本身,但如頻寬、儲存容量、CPU、運算方式等,則交由國眾去和思科、英特爾溝通、規畫。

國眾透過台塑集團站穩腳步,開始向外拓展客戶群,包括鋼鐵等傳產業,目前營收比率,政府標案、民間企業各占5成;在民間企業裡,台塑、非台塑也占各半;營收從10年前約10幾億元,去年已達60幾億元。

國眾連做政府的生意,也要選戰場。因受限於規模與資源,很難跟一級廠商,例如中華電信比拚,所以王超群將目光轉向2、3級政府機關標案,爭取教育部專案就是一例。

系統整合龍頭精誠發言人鍾志群指出,產業內廠商受制於資源、資金規模,通常會挑某一個次領域,深化服務,各有所長。

資策會MIC資深產業分析師朱師右則指出,因為AI,再到碳盤查、智能化,系統整合商都能夠做,所以這一、兩年的業績非常好。

但該產業訂單雖穩定,缺點就是難出現顯著成長。因此王超群說,要掌握公司忠實客戶,不只有現有解決方案,還要擴及系統、資安、管理等,甚至提供客戶AI服務,目的就是「創造公司的第2成長曲線」。

因此,他定期與各事業部主管開策略會議,第一個問題就是追問:「你的新產品是什麼?」要讓每個部門知道自己的目標在哪、開發的新產品,如何與產業趨勢結合。

只是,董事長的親力親為,卻也形成接班障礙;還有因公司規模尚不大,留不住高端人才,都是國眾未來的挑戰。

《決策的兩難》作者馬丁(Roger Martin)說,策略是種整合的選擇(Integrative choices),是對抱負、戰場及獲勝方法的選擇。企業面對短期危機、虧損都不可怕,但須重新審視自己的能耐,選對戰場,終究可走出自己的路。

本文由商業周刊授權刊載,原文:它從連年虧損到營運雙成長,老牌電腦廠「挑對戰場」重生搶搭AI列車

延伸閱讀:
廣達林百里為何重押它?台商拚AI、電動車關鍵跳板!解碼新泰國,台灣科技新聚落誕生
曼谷電動船、電動火車、泰版Gogoro⋯背後原來都有台灣黑科技!

責任編輯:蘇祐萱

往下滑看下一篇文章
雲湧智生黑客松競賽登場!AWS齊集政府、產業、開發者,讓AI創意落地實踐
雲湧智生黑客松競賽登場!AWS齊集政府、產業、開發者,讓AI創意落地實踐
2025.05.16 |

生成式AI自2022年推出至今,已在全球蔚為風潮,世界各國政府、企業無不致力從中找尋各種新應用。台灣是全球半導體產業的重要聚落,也有健全的資通訊產業,自然無法置身事外,正朝「百工百業用AI」的目標邁進。為了尋找兼具AI實戰經驗、國際視野與雙語能力的AI產業創新人才,由電子時報DIGITIMES主辦、國家發展委員會合辦,以及雲端技術領導者Amazon Web Services(AWS)作為AI技術支持夥伴的第二屆「雲湧智生:臺灣生成式AI應用黑客松競賽」,於4月26、27兩日正式登場。本屆賽事由企業出題、參賽團隊解題,題目包括Cooler Master的「智競工坊」、中華電信的「韌性未來」、台新金控的「金融創新」、東森購物的「零售創新」、長春集團的「石化智造」、研華科技的「邊雲智控」、華新麗華的「智慧製造」、橘子集團Vyin AI的「AI偶像」,分為黑客和創意交流兩組競賽。

本屆賽事共吸引400多位來自全台各地的學生、開發者和社會人士,組成100組團隊報名與會,較去年的參賽
本屆賽事共吸引400多位來自全台各地的學生、開發者和社會人士,組成100組團隊報名與會,較去年的參賽人數足足增加一倍。100組團隊展現絕佳的技術與創新能力,在兩天之內,提出他們對產業命題的創意解方。
圖/ 數位時代

連結政府、產業、開發者 跨域挖掘生成式AI機會

AWS 指出,生成式AI問世以來,企業積極從中探索機會,都想知道如何透過AI降低成本、提高生產力和營利。AWS擁有全台最大的開發者社群,在此次競賽中,連結了政府、產業和開發者,一方面提供生成式 AI 基礎模型託管服務 Amazon Bedrock 上的 Amazon Nova、Anthropic Claude 3.7 Sonnet 等高效能基礎模型及技術資源,同時藉由和大家在一起的兩天時間,一同集思廣益,看看能怎麼在生成式AI的道路上,跨域協作、激發新火花。

細看各組參賽隊伍,不僅將自動語音辨識服務 Amazon Transcribe、文字轉語音服務 Amazon Polly、軟體開發的生成式 AI 助理 Amazon Q Developer 等各項工具用得純熟,還大膽挑戰、勇於嘗試各種創意。像是來自台灣大學電機工程、資訊工程、土木工程、生物機電工程學系的五位大三學生,因為被分到賽前不太熟悉的研華科技,必須處理邊雲整合議題。團隊透露,過程雖然緊張,卻是全新體驗,「要結合硬體跟軟體,是我們組的一大挑戰,但我們最後還是克服了!」

被安排到東森購物、以「零售創新」為題的團隊「我柚吳嚴儀隊了」,是由四位政治大學資訊科學系的三年級學生組成。團隊讓AI利用已知的客戶對話紀錄、星座等資訊,判斷對方的MBTI,再讓對話機器人以盡量符合顧客性格、喜好的方式對話,「現在大家都喜歡用MBTI分析性格,所以我們認為應用在銷售上,可能會是不錯的手段。」

四位政治大學資訊科學系的三年級學生組成「我柚吳嚴儀隊了」,解題時強調「個人化」的體驗,判斷消費者的M
四位政治大學資訊科學系的三年級學生組成「我柚吳嚴儀隊了」,解題時強調「個人化」的體驗,判斷消費者的MBTI,以貼近顧客偏好的方式回應,獲得評審一致的讚賞。
圖/ 數位時代

團隊表現驚豔 技術、創意兼具

「創新地運用MBTI人格分析,研究客戶喜歡什麼、是什麼樣的屬性,讓機器人更貼近客戶,等於運用心理戰來銷售,是很棒的點子!」東森購物大數據副總經理周玫芳不吝讚賞參賽團隊的表現。由於東森購物原先便將全受管的機器學習服務 Amazon SageMaker,用在電話行銷的業務上,取得良好成效,此次作為出題企業,希望能有更進一步的應用,像是將AI當成銷售人員的助理,甚至取代銷售人員,進行精準銷售。她特別提到,團隊的想法都足夠周延、縝密,技術的串連與應用也相當創新,有些組別還會細分銷售階段,再訓練不同階段的機器人,與客戶對話,並克服了AI的延遲問題,令人眼睛一亮。

本次吸引最多團隊解題的橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇也特別分享:「我們一直專注於商業端,
本次吸引最多團隊解題的橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇也特別分享:「我們一直專注於商業端,想著要怎麼去解決品牌方跟偶像間的問題,但年輕人更多從粉絲和偶像之間的互動來發想,細節的體驗讓我們很驚豔。」學生們不同的思考角度,給了他研發上的很多創新激盪。
圖/ 數位時代

對於參賽團隊的表現,橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇同樣感到驚豔。橘子集團看好生成式AI能改變娛樂產業,影響偶像、粉絲跟品牌間的互動,因此近來推出為偶像名人打造虛擬偶像「Vyin Star」的新服務與產品。此次競賽中,橘子集團也以「AI偶像」為題,期待年輕的開發者發揮創意,包裝AI偶像的體驗。結果,有團隊認為,偶像和粉絲並非單向互動,粉絲其實可以影響偶像,達到「雙向成長」;有參賽團隊說,AI偶像可以有部分偶像的靈魂,卻未必要複製偶像本人,還可以注入更多品牌元素;還有團隊發想出線上線下的體驗串聯,「我們一直專注於商業端,想著要怎麼去解決品牌方跟偶像間的問題,但年輕人更多從粉絲和偶像之間的互動來發想,細節的體驗讓我們很驚豔。」陳冠宇透露,不少參賽學生主動詢問暑期實習機會,橘子集團也動員人資前來現場,期待接下來能與更多年輕世代交流。

逾400人參賽 探索未知、貢獻一己之力

本屆賽事共吸引400多位來自全台各地的學生、開發者和社會人士,組成100組團隊報名與會,較去年的參賽人數足足增加一倍。經過前期的企業數據工作坊、AWS生成式AI示範工作坊等豐富培訓課程,以及兩天的黑客松競賽後,100組團隊均展現絕佳的技術與創新能力。

最終,「黑客組」由「風中凌亂」、「Cloud Ninjas」、「水獺叩艇」、「Alpha三人行」、「板上有名」、「雲科網管」、「AWS黑肉鬆」等團隊取得優勝;「創意交流組」的優勝則由「去找另一隊復仇」抱走。獲獎團隊可獲得33萬元的總獎金和企業實體面試資格。

AWS台灣暨香港總經理王定愷強調,身處技術快速變化、風起雲湧的世界,未來存在諸多不確定性,需要人類共同探索未知,找出答案。而透過黑客松競賽的舉辦,AWS在提供AI技術支持之餘,也連結了產業、官方、新創與開發者社群,「相信透過彼此連結,我們能在生成式AI的發展道路上,不僅推進台灣的經濟發展、產業轉型,甚至對於人類的文明進展、創新應用,也貢獻台灣的一己之力。」

圖為橘子集團Vyin AI的「AI偶像」參賽場次,評審認真的傾聽及與學生互動。本次出題企業包含:Co
圖為橘子集團Vyin AI的「AI偶像」參賽場次,評審認真的傾聽及與學生互動。本次出題企業包含:Cooler Master、中華電信、台新金控、東森購物的「零售創新」、長春集團、研華科技、華新麗華,橫跨不同產業領域,共創AI新可能。
圖/ 數位時代

【創業者必參】NVIDIAX三菱地所XKKDay,鏈結美日台與大廠資源,立即報名AWS AI Connect

Startup AI Connect:From Here to the World
圖/ AWS

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓