騰雲今掛牌上櫃,開盤漲逾16%!櫃買新兵如何拿下日本永旺、 遠東集團合作案?
騰雲今掛牌上櫃,開盤漲逾16%!櫃買新兵如何拿下日本永旺、 遠東集團合作案?

騰雲14日正式掛牌上櫃,每股承銷價128元,股價以每股148元開出、漲幅達16%。

回顧騰雲科技近期營運成績,在今年1~8月累計合併營收超過344百萬元,年增19.10%,2023 年上半年財報毛利率72.6%,海外營收占比達37%。

騰雲科技2016年成立至今,在台灣已服務超100座百貨商場,海外落地案場更已超過25座,透過Hitachi Solutions、VINX等國際大廠作為全球代理商通路,銷售至東南亞及東北亞市場。

近3年,騰雲科技的海外營收成長240%,本月也拿下了菲律賓AIoT智慧終端應用新訂單,未來預期海外市場擴張與多元產品策略,將持續帶動今年營收成長,今年全年營收及獲利成長也期待能超越去年表現。

騰雲科技董事長梁基文表示,上櫃後將以台灣作為總部,持續向外拓展至馬來西亞、日本、菲律賓、越南、泰國等海外市場,推動品牌規模化的高速成長,目標海外營收占比在未來5年能夠超過5成,讓台灣軟體產業的人才,可以在台灣做全世界的生意。

以下為2022年9月報導:

讓消費者走進百貨商場之後,並透過手機會員、 在不同品牌店家完成消費App,自動完成停車時數折抵,還可以進一步累積點數、收到個人化行銷廣告——要做到這樣的消費體驗,背後客流、商流、金流設備系統串接是必備基本功,但也是許多零售業者的痛點。

曾經在 POS( Point of Sale, 銷售時點情報系統)大廠宏誌科技任職的梁基文與張婷婷夫妻 2 人, 在 2016 年瞄準這樣的市場需求創辦了騰雲科技。「我們是 POS 軟體開發商出身,充分理解商場在交易過程中會發生的困擾,就決定成立一間軟體公司協助產業數位轉型。」騰雲董事長梁基文說。

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騰雲科技今年1~8月累計合併營收超過344百萬元,年增19.10%,2023 年上半年財報毛利率72.6%,海外營收占比達37%。
圖/ 蔡仁譯攝影

根據資策會MIC《2020 資訊軟體暨服務產業年鑑》 指出,近年來隨著人工智慧技術發展,業者開始投入軟體的投資,台灣「資訊服務暨軟體」市場規模將從 2019 年的 2,959 億元,成長到 2023 年的 4,171 億元。騰雲跟上這股市場趨勢,在近年一路成長。以今年上半年成績來看,累積營收超過 2 億元,相較去年同期成長 16.7%;稅前盈餘則達 0.3 億元,年增 31.4%。

創業 6 年,如今像是新光三越、BELLAVITA 寶麗廣塲,以及旗下有遠東百貨、Big City 遠東巨城購物中心、量販店愛買的遠東集團都是騰雲的客戶。由騰雲系統經手的銷售額,也已拿下台灣百貨近 7 成市占。在去年 11 月登錄興櫃之後,目標 2023 年第 1 季正式上櫃。

新光三越一役, 打響市場名號

成立短短 6 年有如此成績,執行副總經理張婷婷認為,「合作夥伴為業界領頭羊,他們擴大、騰雲也要跟上, 騰雲就是這樣站在巨人的肩膀上。」騰雲的發展也是跟著合作夥伴的腳步,從海外再打回台灣。

2016年,新光三越在中國重慶籌備興建新商場,「我們看到這個機會,開始有了第一次的合作。」張婷婷說。當時中國支付寶、微信支付已相當盛行,在金流方面,從前端支付整合、每日結帳對帳、櫃位租金分潤、ERP(企業資源規畫)系統的整合,都需要整體性的雲端化資料串聯。且上千間店舖的賣場規模,相當於目前台北信義區新光三越 4 個館的櫃位數與設施數, 需要串聯的終端設備數量龐大,對於騰雲來說無非是大考驗。「布建時也困難重重,關鍵真的是堅持的精神,一個一個把問題解決。」

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新光三越、BELLAVITA 寶麗廣塲,以及旗下有遠東百貨、Big City 遠東巨城購物中心、量販店愛買的遠東集團都是騰雲的客戶。
圖/ 騰雲提供

這次合作讓騰雲打響市場名號,不但促成往後與新光三越更多的合作機會, 更重要的是, 新光三越在了解騰雲的市場潛力後入股投資,成為前 10 大股東。

2020 年開始與日本最大零售集團永旺(AEON Group)的合作,也是騰雲的另一個里程碑。永旺的零售事業橫跨中國、越南、馬來西亞、菲律賓等地,騰雲接下的第一筆生意,便是協助永旺建構東南亞跨國點數共通平台,其中涵蓋了點數、導購、數位支付功能。協助永旺打造跨國會員系統的過程,也讓騰雲旗下的服務觸角延伸到更多區域市場。

「 永旺對我們來說是很具指標性的案件, 先前出海僅在單一國家, 但這是第一次讓騰雲的產品、 服務一次橫跨多個國家。」 梁基文說。

隨著旗下服務開展到更多國家, 也讓騰雲開始在中國、馬來西亞成立分公司, 也正在籌備到日本落地。 梁基文認為, 要深耕海外市場, 就必須要在地了解零售技術的情勢狀態、 客戶需求, 因此在海外分公司招募的夥伴多以業務、專案經理居多。 但騰雲依然將技術、 研發團隊留在台灣,如同選擇在台灣公開發行一樣,「 我們是台灣原生的公司, 希望根留台灣。」除了積極出海, 騰雲也在台灣創立了 AI 數據應用公司騰創數析, 以及智慧零售硬體開發公司騰加數位 2 間子公司。梁基文形容,「要變成一個雁行團隊,各自獨立但彼此互助, 往共同的方向前進。」

創業快問快答

為何選擇在台灣 IPO ?

我們對於台灣有使命感, 也認為下一個護國神山將是軟體服務, 騰雲希望由台灣出發讓世界看到台灣。 當然未來也不排除將子公司分拆上市, 到不同國家可以有靈活的資本規畫, 但是第一站是在台灣是我們的責任。

為何不在騰雲內部開拓新產品, 而選擇成立2家子公司?

騰雲科技、 騰創數析、 騰加數位 3 家公司的企業 DNA 有很大的不同, 與其磨合不如分立。 不過我們的高層主管依然是一個 Team, 以「 雁行團隊」 的模式合作向前, 各自在專長領域發展, 卻又往共同目標邁進

即將在明年上櫃, 還覺得騰雲是新創公司嗎?

雖然騰雲看起來很大, 但其實創立至今才短短 6 年, 以年齡上來說絕對是新創。新創是一種做事的態度、 迭代的速度, 這是 2 大新創公司的核心價值。 我們一直強調要維持新創公司的速度感, 持續接受市場挑戰, 開發出更好的、 更大規模的商業模式來給客戶。

責任編輯:林美欣

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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