無印良品衝70億營收，量販開500坪大店、開賣薑母鴨湯底！背後策略是「台味」？|數位時代 BusinessNext

無印良品衝70億營收，量販開500坪大店、開賣薑母鴨湯底！背後策略是「台味」？

MUJI無印良品在台灣發展將近20年，這兩年來「台味」越來越重，背後策略是什麼？

在地化策略一：不只上架台灣人愛的麻油雞，還要用在地食材製作

MIT商已占品項及業績5成，未來還要每月推新品

從2年前開始，在疫情影響之下，無印良品在全球各地市場都展開在地化商品開發。在台灣也已經由食品品類出發，開始推出在地企劃、生產的商品。由品項數、業績占比來看，都已經占食品類別5成之多。未來計畫每個月都要有新的食品上架。

「像是日本賣得很好的是咖哩調理包，但是台灣賣得還好；但在台灣，火鍋底料理包反而成為熱門商品，這就是企劃商品跟日本不同的地方，」台灣無印良品總經理吉田明裕說。薑母鴨、麻油雞這類台灣口味湯底，也已經能在台灣無印良品門市看見。

另一方面，也有許多原有商品轉為只用台灣在地食材製作，像是全系列可可商品，就將轉為台灣在地生產，預計在10月陸續上市。台灣無印良品商品部長羅珈婗表示，如此轉換是考量減少運輸物流排碳量，使用本地食材也能延長販售效期。

在未來，台灣在地開發的食品也能透過無印良品賣到世界各地。像是在今年9月，無印良品的香港門市就能買到34支由台灣開發的食品。也不排除把台灣商品賣回日本市場的可能性。

下一步，在地企劃生產計畫也走到生活雜貨品類的開發工作上，如今在此品類中，約有1成比率為台灣在地開發製造。在今年上半年，就推出了符合大同電鍋尺寸的不銹鋼內鍋，以及洗碗精、洗衣精等洗劑。未來則計畫開發更多居家日常必備的消耗品，像是衛生紙就正在籌備中，希望能推出讓消費者不斷回購的日常用品。

在地化策略二：從百貨轉往量販店，選點要更接近消費者日常會去的地方

無印良品也提到，近年來積極開發在地商品、希望藉此擴充商品數量，背後重要原因就是展店方向期待往500坪大店發展。而選點方向，則會走出百貨商圈，往靠近消費者日常生活容易行經的趨勢展店。

在過去，無印良品展店大多設立在百貨公司，坪數約150～200坪，但吉田明裕認為，「未來選點會希望更接近日常生活就會去的地方，而不是節日、假日才會去的地方。」他舉例，像是近期在台北內湖大潤發、桃園中壢大潤發中都有展店，目前全台已有5間500坪以上大店，在新店裕隆城中的新北最大門市也將在近期開出。

「期待透過新商品線導入、跟展店點，讓消費者能更輕鬆接觸到無印良品，」吉田明裕期許

責任編輯：林美欣

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。