台灣電商百家爭鳴，電商大戰漸趨白熱化，露天市集如何站穩腳步持續耕耘，創造全站破億造訪量？甚至在強敵環伺下尤能排行全台電商第三，創造業績穩定成長？
搶做電商數據專家，奠定市場獨特地位
「露天市集」（簡稱露天）前身是2006年成立的露天拍賣，隨著電商市場變化，於2022年開始正式更名為市集，耕耘買家、賣家構成的雙邊市場，主打玩具公仔、3C、電玩等多元化商品，打造電商場域讓消費者在此盡情逛街，探索體驗購物樂趣。
面對更勝以往的電商挑戰，露天仍能掌握全站2.5億次月瀏覽量、登全台電商第三，產品長劉彥伯表示，不敗關鍵在於「數據」。
「我們有自行開發的搜尋引擎以及廣告平台，可以說是最早建置Data Bank的電商。」露天是業界少數擁有「搜尋引擎」的平台，意即能夠完整掌握第一方數據，以完善的Ruten Data Bank數據庫，全面洞察用戶搜尋、瀏覽、購物偏好等行為足跡，進一步分析和受眾貼標，定期整合內外部數據趨勢並發布市場數據洞察報告，為賣家提供更準確的市場預測、幫助營運行銷策略靈活調整。此外賣家也可利用露天的廣告投放平台，運用前述洞察在站內做精準的關鍵字行銷、客群促銷導購，提升品牌曝光與買氣。
「透過數據分析，我們也發現一群對3C產品有高度需求的受眾，消費客單價高，對產品保障的要求也更高。」因此露天今年正式與PChome商店街整合打團隊仗，首要佈局之一就是組成「3C聯盟」，在線上市集形成商圈經濟，逐步圈住3C粉。
推動商圈經濟，造福買家與賣家
看準3C購物熱潮，今年8月露天與PChome商店街合作組建的「露天3C聯盟」正式登場，兩大平台將30,000多間3C類商家精選前1%（總計300家）加入3C聯盟。
「概念就像ETF，聯盟成員每季會review更新一次。」3C聯盟的評選標準，主要根據單店服務力、銷售力、熱搜度評估遴選，包括商品熱搜度、商品交易總額（GMV）、露露通回應率、退貨率、客戶滿意評價等指標。
「組建3C聯盟，對買家的好處是能快速找到優質店家與商品、購物更有保障。對賣家而言，則有商家認證肯定，享有聯盟限定的流量紅利與數據支持。」具體來說，消費者在3C聯盟購物能享有三大服務保障，如$490免運費服務、刷卡分6期0利率、15天鑑賞期，與完整售後保固服務；聯盟商店則有專屬聯盟標籤、「任意門」與專屬活動、版位曝光等資源，享有更多曝光導流機會。
通過嚴格評選的賣家，好處也不只有流量。露天市集為聯盟賣家每季舉辦交流會，並發布一份市場數據洞察報告，為聯盟賣家提供數據支持、洞察獻策，從賣場營運到行銷銷售，都能提供專業顧問建議，實踐商圈經濟的共好共贏理念。
3C聯盟穩扎穩打，新興聯盟指日可待
3C聯盟上線首月即達成聯盟商家流量提升20％、GMV增長30％的績效，且不侷限特定商品、而是綜合各類別皆顯著成長，不少賣家成長更達40%，如：海恩影音、樺仔二手電腦、順發3C、US3C福利品專賣店、數位小兔攝影批發零售等數十家優質商家，可見聯盟具備強勁戰力。
「有趣的是，3C聯盟的消費客群有80%是男性，統計至8月共256萬人購買3C相關商品，且有高達5成的回購率、回購天數48天。」由此可見露天與其他大型電商的差異；消費者通常帶著明確目標在電商下單購物，但露天更像是提供一個逛街挖寶的場域，「無論是喜愛玩具公仔的男孩，或是熱愛科技、攝影的男人，都能在此享受探索的樂趣。」
「有許多玩具公仔、3C、遊戲主機、遊戲片、福利品等會回流到市集，再次吸引買家探索超值二手商品。」劉彥伯補充，獨特的主力消費族群與熱銷產品屬性，例如：使用好幾年的iPhone或者是玩膩的遊戲片，經常可以看到買家轉換成賣家，在露天上架銷售換現金，也讓露天發展出「循環經濟」色彩的惜物消費生態。
現在，露天的計畫是持續經營聯盟賣家、鞏固商圈經濟；同時，也透過舉辦線上、線下的主題市集活動（例如咖啡市集、動漫市集等），探索下一個新興聯盟的可能性。日後，消費者若想逛街尋寶，就會想到「何不到露天市集逛逛？」
