iOS 17更新解決「火龍果」問題、跑分也出爐!iPhone15 為何會過熱?推測3原因
iOS 17更新解決「火龍果」問題、跑分也出爐!iPhone15 為何會過熱?推測3原因

iPhone 15 Pro的過熱問題近日引發熱議,遭外界諷刺「火龍果」。蘋果10月4日指出,已經發布新的 iOS 17.0.3 軟體更新解決。更新說明顯示:「此次提供重要錯誤修復和安全更新,並解決可能導致 iPhone 運行溫度高出預期的問題。」

蘋果官網指出,手機在從備份資料中恢復、無線充電、使用 CPU 效能要求大的應用程式或遊戲,或者播放高畫質影片的時候,都可能會導致升溫。但是,除非手機上有顯示溫度警告,否則用起來是安全的。

《9to5Mac》也在4日的報導中指出,衡量CPU算力的Geekbench 5跑分顯示,內建iOS 17.0.1、iOS 17.0.2的iPhone 15 Pro,A17 Pro單核心與多核心CPU性能的成績分別是2,914分、7,199分。

而測試發現,iPhone 15 Pro Max剛剛更新至iOS 17.0.3時,單核心與多核心CPU性能成績分別是2,875分、7,006分。雖然似乎略低,但仍在預期範圍內。然而,等待兩小時讓iPhone降溫後,在測試卻可發現單核心與多核心CPU性能分別上升至2,941分、7,523分。

換句話說,在多數的情況下,蘋果的iOS更新不至於影響iPhone 15 Pro的效能表現。

而韓國媒體《Business Korea》9月26日報導,蘋果iPhone 15 Pro新機陷入A17晶片過熱爭議,由於A17晶片是台積電3奈米製程的首發產品,韓媒認為基於相同技術的後續製程如N3B或N3E也可能出現問題。且若問題持續蔓延,台積電客戶可能轉單至三星(Samsung Electronics)。

不過,蘋果官方找出3個可能導致過熱的原因,指出iPhone 15 Pro的過熱問題與軟體有關,跟A17 Pro晶片或鈦合金外殼無關。

iPhone15 Pro過熱問題,是為什麼?

根據蘋果公司向媒體發表的聲明,有三個可能原因導致一些iPhone 15 Pro型號過熱:

  • 當用戶剛設置或還原設備的頭幾天,可能會感到設備溫度升高,原因是因為背景活動增加。

  • 一些應用程式(包括Instagram和Uber)最近已經更新以支援iOS 17,它們過度使用了A17 Pro晶片的CPU。蘋果表示他們正在與受影響的開發者合作,推出修復措施,目前正在進行中。

  • iOS 17存在bug,影響了一部分用戶,蘋果將在軟體更新中解決這個問題。

如果你遇到iPhone過熱,怎麼辦?

對於過熱問題,蘋果iOS 和 iPadOS 設備具有內建的保護機制以防止過熱。蘋果官方建議,如果你的iPhone變得過熱,請避免以下情況和活動:

  • 避免在炎熱的天氣中將設備留在汽車內。
  • 避免將設備暴露在陽光直射下。
  • 避免在炎熱條件下或長時間暴露在陽光下使用某些功能,例如汽車中的 GPS 追蹤或導航、玩具有高畫素要求的遊戲,或使用擴增實境應用程式。

根據先前外界對於蘋果過熱問題的猜測,可分為兩個原因:

推測原因一:3奈米良率不夠高,帶升A17晶片功率

造成iPhone 15過熱的背後原因,目前推測有兩個。第一個可能原因是,3奈米良率不夠高,連帶增加A17晶片功率。

擁有百萬訂閱的Max Tech頻道主理人Vadim Yuryev便在X(前Twitter)上表示, 由於台積電3奈米良率不夠高,蘋果為達到想要的結果,很可能增加了A17 Pro晶片的功率,導致手機升溫更快,電池壽命也降低

iPhone15 Pro
韓國媒體指出,首款採用台積電3奈米的產品iPhone 15 Pro,其散熱因為3奈米良率不佳而出現問題
圖/ Apple

推測原因二:蘋果減輕機身的設計,犧牲散熱效果

另一個可能原因是,蘋果自身的設計導致。天風國際證券分析師郭明錤在27日發文指出,iPhone 15 Pro過熱問題主要與蘋果的設計有關,非台積電3奈米所導致。他指出,蘋果很可能為減輕機身重量對散熱作出妥協,包含採用鈦合金影響散熱效果並縮小散熱面積,預期蘋果會透過更新軟體解決問題。

但郭明錤也指出,除非蘋果調降處理器效能,否則改善效果有限,很可能會不利iPhone 15 Pro周期的出貨量。

半導體技術GAA、FinFET是什麼?如何影響3奈米良率

為何3奈米良率不高會導致升溫呢?

在5奈米時,無論是台積電還是三星,都採用一種叫做FinFET(鰭式場效電晶體)的技術來控制流過電晶體的電流,這種技術能從「三面」來控制電子的通過(如下圖),若電子沒有被好好控制而亂跑,就會造成漏電,繼而使手機的溫度升高。

為選擇更好的控制電流,兩間半導體巨頭都發展出從「四面」來控制電子通過的技術,稱作GAA(Gate-All-Around),進一步防止漏電發生(如下圖)。這也是為何《Business Korea》會將三星率先於3奈米節點導入GAA稱作「救贖」,原因就在於GAA能更好地防止漏電發生。

不過在3奈米時,台積電選擇續使用FinFET工藝,直到2奈米才轉換成GAA;然而位居老二的三星,則搶先在3奈米時導入GAA。研調分析師認為,三星透過搶先一個製程節點導入GAA,當雙方都進入2奈米時,能擁有比才剛採用GAA的台積電更成熟的技術,藉此來搶奪訂單。

延伸閱讀:台積電3奈米架構沿用FinFET,首席科學家黃漢森揭背後決策

蘋果不會轉單!3大原因讓台積電抓緊蘋果

但蘋果手機的升溫,是轉單就能解決的問題嗎?研調分析師表示:「三星確實打GAA算盤,這可能會動搖到高通(Qualcomm)或聯發科,但不太可能動搖到蘋果。」

研調分析師認為:「如果三星的3奈米沒有明顯的差異,蘋果不可能會轉單。」指出台積電和蘋果之間的關係不僅只是代工,蘋果不會輕易因為3奈米的良率,就轉單至三星。

原因一:三星良率還是差太多!

首先,是台積電和三星間的良率差距。分析師表示,基於「矽」的物理極限,3奈米良率頂多能落在70%至75%,「目前台積電現在大概在5成多,三星在5、6月時的良率數字還不到4成。」這意味著兩者間的3奈米良率,台積電仍維持領先地位。

雖然《Business Korea》引述Hi投資與證券公司指出,三星的3奈米良率推測超過60%,「但目前台積電有客戶,三星還沒有。假使三星的良率真的這麼高,那一定是製程上有其他問題,讓客戶還不敢導入。」

三星晶圓代工
研調分析師指出,三星電子3奈米於5、6月時的良率不到四成,無法構成蘋果轉單的理由之一
圖/ 三星官網

原因二:台積電為蘋果整套服務,不是輕易能複製

其次,台積電耕耘蘋果已久,近乎全套的服務無法輕易複製。台積電當前除代工蘋果晶片以外,還提供2.5D封裝技術InFO、至熊本設廠解決iPhone感測器主要供應商索尼(Sony)產能不足的問題、開發晶片堆疊技術和進行供應鏈管理,雙方關係深厚,「像博通(Broadcomm)只要是蘋果要的東西,通通都會下在台積電。」

原因三:明年蘋果新機,可能會換晶片

第三,iPhone15 Pro很可能會是唯一採用N3的產品。分析師指出,明年的iPhone 16很可能即採用N3E(N3的優化版本),「良率應該會超過六成。」

從成本考量來看,N3五成的良率和N3E六成的良率看似差距不大,但換算成一片晶圓的利用率,N3E在一片晶圓上幾乎多了30%的利用率,成本下降近乎四分之一,這也讓蘋果也沒了轉單的理由,「明年蘋果的新機,可能全都會換成A18晶片。」分析師說。

延伸閱讀:助攻CoWoS、3奈米產能,台積竹科千名戰將馳援龍潭廠

責任編輯:林美欣

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全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可
全球壽險業首例,南山人壽一舉摘下Celent國際雙獎,文化、治理、聯隊缺一不可

Celent是金融科技界知名研究機構,其舉辦的「Celent Model Awards」在國際享有極高聲譽,被視為金融科技產業指標性獎項,歷屆得主多以歐美大型金融機構與保險業者為主,今(2025)年,南山人壽不僅以「dotShan EA南山企業架構框架」榮獲「Model Insurer Award - Innovation Execution模範保險公司創新發展獎」肯定,更透過人工智慧(AI)與檢索增強生成(RAG)技術打造法遵AI智能助理,協助法遵人員快速檢索與分析裁罰案件,其精準度超過90%與召回率高達100%,卓越表現讓南山人壽成為全球第一個獲得「Model Risk Manager-AI and Gen AI模範風險管理獎」的壽險業者。

南山人壽是怎麼辦到的?創新文化、治理體系與數轉聯隊缺一不可。

把時間回推到2023年,南山人壽宣示以「服務賦能」與「數位賦能」雙引擎加速創新轉型,除陸續成立數位與體驗新團隊,並與資訊與資安團隊合組「數轉聯隊(DX Union)」加速協作,同時也成立Beyond Lab推動Rocket Pitch機制(註一)以鼓勵創意提案,透過6頁6分鐘(6X6)的概念演示,讓同仁的新點子「被發現」並轉化為試驗專案(PoC),再逐步推動落地,南山人壽將創新文化DNA融入員工的工作日常,實現讓「未來,有備而來」。

從數位轉型到組織再造,南山人壽怎麼做到世界並肩?

面對數位轉型漫長的蛻變歷程,南山人壽堅信:唯有透過「治理」才能推動有序轉型、發揮持續疊加的綜效,因此,導入國際開放標準組織的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)與IT4IT方法論打造「dotShan EA南山企業架構框架」,循序統合策略、業務、系統與技術等各層次的架構,讓「數轉聯隊」在共同框架下提升協作效率,才能穩健地推動轉型。

南山人壽數位長呂新科解釋:「透過國際標準優化管理體系一直是企業管理變革的手段,例如許多公司透過ISO 27001標準梳理治理機制與流程,以建全資訊安全管理體系,同樣的,我們也藉由TOGAF企業架構標準來重整數位發展的管理體系,讓南山人壽可接軌國際並持續累積轉型的核心能力。」

這些重整常涉及管理體系的調整,例如為強化數位策略與企業策略的對齊(alignment)力度,南山人壽於2023年成立數位發展策略委員會(DDSC),由其統籌數位策略發展、主軸計畫與數位成熟度評估,另外,在架構整合方面,則重新調整「架構審查小組(ART)」程序,針對各個數位生態體系的新系統進行架構與合規性檢視,確保每一次擴增都能夠有序地融入南山的IT整體架構體系(Architectural Landscape)。

南山人壽
南山人壽數位治理框架與管理體系
圖/ 南山人壽

南山人壽資訊長呂長松表示:「ART是數位治理的重要板塊,這種跨領域的討論與共識不僅能確保技術架構的穩健、有序,還可確保與企業架構體系的整合及一致性。」此外,ART審查打破過去一個接一個部門「會辦」的線性模式,讓數轉聯隊採「聯合審查」進行全面性技術架構議題的探討,讓團隊在Day One就做好最佳準備。

為深耕創新文化,Beyond Lab推動 Rocket Pitch創新提案平台,鼓勵同仁將點子從「想法」轉變成「行動」,讓最了解實際營運流程的員工,可自由發想人工智慧、流程自動化等技術如何解決業務痛點。最具代表性的案例,是由南山人壽法遵同仁提案的「法遵AI智能助理」,它不僅能有效地提升法遵諮詢效能,也獲得法律×法遵科技黑客松金獎及Celent模範風險管理獎(Model Risk Manager)的認可,成為全球首家獲得此獎項的保險公司,象徵著南山人壽的協作創新與技術能力已達國際級水平,對此,數位長呂新科則強調:「獲得國內外專業機構的獎項,不僅僅是對南山人壽創新轉型的肯定,但我覺得更重要的是讓團隊有機會停下來,重新檢視脈絡,透過反思改善去累積實力,成為團隊持續成長的動能。」

AI賦能創新,南山人壽讓「創新轉型」成為持續進化的日常

隨著AI浪潮對產業發展與數位轉型的影響加劇,南山人壽啟動「南山AI大腦(AI dotBrain)計畫」,透過擴增分析(Decision Augment)、AI智能模組(AI Bot),和AI智能助理(AI Agent)三大服務讓同仁可在日常工作中獲得AI賦能,提升流程效率與服務品質。

舉例來說,AI智能模組是營運流程的「外掛」小幫手,業務員可透過「職業代碼判斷模組」快速識別並推薦適用的職業分類,減少人工查詢誤差與時間的耗費;或者是核保人員可以「弱體代碼推薦模組」輔助分析醫務核保風險評估內容,自動提供對應建議,讓核保作業更即時、精準,進而優化整體投保體驗。最關鍵的是,這些AI智能模組可以在不改動核心系統下以「外掛」方式改善系統效率的問題。

南山人壽
南山人壽DX Union數轉基地
圖/ 南山人壽

「文化」是企業變革的根基,南山人壽積極提倡「協同創新」,鼓勵同仁們透過Rocket Pitch點子發表舞台,由下而上激發更多元且具業務價值的創意發想。呂新科舉例說明,為確保社群媒體貼文符合公平待客與誠信經營原則,常見做法是透過爬蟲系統擷取社群發文再經由人工判讀,不僅耗時耗力、還可能產生認知落差風險,為解決這個問題,同仁在Rocket Pitch發表「社群媒體留言判讀智能助理」創新提案,希望建立AI檢核模型加速貼文查核流程,同時,更進一步提供發文前的內容判讀,確保貼文內容符合法遵規範,加速揭露社會大眾所需要瞭解的正確資訊。

回憶上述提案,呂新科直言:「面對這問題,技術團隊直接想法是『以AI加速審查』做為防護機制,但業務同仁的想法是額外納入『發文預審』的構想,進而建置一套主被動雙層防護機制。顯然,這種由下而上(bottom-up)的創新模式,不僅讓創意能更接近實務場景,也有助於推廣協同創新的文化。」

從數位治理到數轉聯隊,從AI發展到協同創新文化,南山人壽近幾年藉由這些改變,成就許多亮眼的轉型成果,未來,將持續「數位賦能」及「服務賦能」雙驅動力、以「客戶為中心」的經營理念實現讓「未來,有備而來」的核心承諾,穩步朝向壽險健康第一品牌邁進,協助及照顧更多保戶。

南山人壽
南山人壽數轉聯隊成員,由總經理范文偉(下排右一)領軍,驅動數位轉型工事。(上排左至右 :凃薏玲資深協理、詹瓊芬副總、資安長李仕國副總、體驗長陳啟亮資深協理;下排左至右牛莉雯副總、數位長呂新科副總、資訊長呂長松資深副總
圖/ 南山人壽

註一:南山人壽6X6 Rocket Pictch 創新提案概念,係參考自美國頂尖創業教育學府–Babson College–創業課程中極具代表性的實作活動「Rocket Pitch」,透過讓創業者(學員)在極短時間進行創意簡報的方式,精準傳遞核心價值、激發興趣,展開有效交流與支持。

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