路易莎新加坡首店開幕，喊展店百家！「橘色招牌」掰了、進攻精品咖啡，黃銘賢為了什麼？|數位時代 BusinessNext

路易莎新加坡首店開幕，喊展店百家！「橘色招牌」掰了、進攻精品咖啡，黃銘賢為了什麼？

路易莎咖啡進軍新加坡，首間店正式開幕。而事隔13年，路易莎更新LOGO、主視覺，同時推出新產品線「超越精品咖啡」，背後圖什麼？

用果香、花香「超越精品咖啡」攻茶飲市場

黃銘賢指出，這一次推出改革店型、商品線的想法，是由疫情時醞釀、籌備至今。「當時所有人都在做線上的事，我覺得因為疫情把品牌變成不認識的樣貌很可惜，所以就靜下心來學習咖啡。」深入瞭解咖啡產地、品種、烘焙方式等等，要升級手沖咖啡產品線品質（原尋豆師系列商品）。他說，「我們把沖煮方式重新拆解，烘焙程度也是非常淺的，要做到微酸、不苦、還要有果香。」他認為，把手沖咖啡市場做好，呈現出更多精品咖啡的各式風味，也能吃到超過千億的茶飲消費者市場，未來將可爭取百億的市場發展。

同時，也全面更新主視覺與店型設計。門市的招牌由原來的橘色底、黑色路易莎字體，改成灰銀色浮雕設計；在內裝上，也改成以白色輕工業風的新潮年輕化為主。

在目前已轉型的門市中，也已能看見對於營收、獲利有顯著影響。黃銘賢說，像是士林中正店，在更新店型、視覺、上架新產品線之後，「門市每個月從賠錢到每個月賺錢，消費者會因為店的質感而產生消費改變，客單價也提升。」如今走進全台150間「BEYOND SPECIALTY 超越精品咖啡概念店」門市，就會提供6支以上不定期更換的門市自選品項。

事實上，這不是路易莎第一次在商品線與LOGO、主視覺設計上大改造。

在2010年，路易莎全台僅有200間店，「當時咖啡期貨大漲，賺不到錢，我也決定重新學習咖啡，那時候我找到莊園咖啡豆，」黃銘賢回憶。當時在研究半年之後，推出路易莎第一版莊園級咖啡，同時將路易莎LOGO進行大改造，成為今天橘色底、黑色人頭的模樣。

他回憶，在2011年六張犁門市開賣首日，「當天只賣了3杯莊園咖啡，但賣了300杯一般咖啡，但也是從那一年開始，我們每年展店80間。」推出莊園級咖啡，也不是第一天就掀起市場轟動，但卻在當時為路易莎帶來了發展新動能。到了今年莊園咖啡與一般咖啡系列的銷售比例，也由當年的1:100提升到1:3。

他也期待，透過這一次「BEYOND SPECIALTY 超越精品咖啡」產品與視覺改造，讓路易莎的發展再登上一層台階。

新加坡首店將登場，路易莎：「代表台灣出海，高度要出來！」

身為台灣的連鎖咖啡龍頭，路易莎的下一個成長動能在哪？海外市場無疑是一個重要的方向。黃銘賢認為，當台灣連鎖超商、賣場都競相標榜提供精品咖啡之際，路易莎一定要築起難以跨越的護城河，而「BEYOND SPECIALTY 超越精品咖啡」系列更是路易莎進軍國際時的競爭優勢。

路易莎咖啡在2019年跨足泰國，開出海外第一間分店。儘管發展途中受到疫情影響延宕，但如今也將再全力發展海外市場。

經營海外市場時，路易莎同樣以「精品咖啡平價化」為產品開發、定價策略核心，而且每到一個區域市場，就與當地合作夥伴成立合資公司，直營、加盟制度並行，讓直營店來嘗試各種新產品、新店型，再讓加盟制度快速展店。

除了泰國之外，路易莎也與印尼當地企業簽約合作，另外在新加坡、馬來西亞、日本也都完成註冊，美國的合作夥伴也在洽談中。

「我一直想讓路易莎到全世界開店，要代表台灣出海，就應該要從『超越精品』開始，高度就要先抓出來」，他說。

黃銘賢透露，在新加坡的首間門即將開業，預期將在今年底前亮相。並且就會以新一代的主視覺登場，同時也會導入iDrip咖啡機推出「BEYOND SPECIALTY 超越精品咖啡」系列商品。

責任編輯：錢玉紘

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不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。