傳記提到父親精神虐待,馬斯克爸爸:不打算看這本書,討厭被說成很邪惡⋯
傳記提到父親精神虐待,馬斯克爸爸:不打算看這本書,討厭被說成很邪惡⋯

特斯拉CEO伊隆·馬斯克(Elon Musk)的父親艾羅爾·馬斯克(Errol Musk)對兒子的新傳記非常不滿。他認為這本傳記過於戲劇化,錯誤地將他塑造成反派角色。此外,他不打算通讀全書,儘管他看過了部分摘錄。

艾羅爾是南非工程師,曾經參與管理祖母綠礦。他是《伊隆·馬斯克傳》中的核心人物之一,但也引發了許多爭議。傳記作者華特.艾薩克森(Walter Isaacson)在書中對馬斯克家庭關係進行詳細闡述,馬斯克及其他家庭成員聲稱艾羅爾曾經欺負和貶低馬斯克。然而,艾羅爾過去多次否認了這些說法。

在傳記中,艾薩克森描述了馬斯克與父親的緊張關係對他個性和人生觀的塑造。他將艾羅爾描繪成達斯·維達(Darth Vader,《星際大戰》電影人物),而馬斯克則是路克·天行者(Luke Skywalker,《星際大戰》電影人物),艾羅爾對馬斯克的精神影響被視為「一種需要不斷對抗的危險」。

被爸爸精神虐待、關係不佳⋯⋯馬斯克爸爸否認書中的「邪惡形象」

艾羅爾的名字在書中出現了120多次,但艾羅爾表示除了記者和朋友寄給他的部分摘錄,他不打算閱讀整本書。

艾羅爾在電話採訪中問道:「別人把這個故事解讀的很糟糕,我為什麼要讀呢當然,還有關於馬斯克與妻子、孩子們以及所有與我無關的事情。我不想讀與我無關的東西。」

現年77歲的艾羅爾還說,他只與艾薩克森通過一次電話,他不認為艾薩克森僅憑這次談話就能準確解他的生活和性格。然而,艾薩克森在書中寫道,他與艾羅爾進行了長達三個小時的會談,且在過去兩年裡,透過電話和電子郵件進行一系列後續交流。

艾羅爾認為這本傳記過度誇大了他兒子的生活,錯誤地將他描繪成兒子故事中的惡棍。他說艾薩克森寫的內容是人們喜歡聽的故事。艾羅爾解釋說:「人們想讀關於可憐的『小皮普』和『小孤雛淚』的故事。」

他指的是查爾斯·狄更斯(Charles Dickens)的小說《遠大前程》和《孤雛淚》。他繼續說:「他們是我的兒子,而我被描述為『化身博士』,這不是真實的。這本書讀起來不錯,但不一定準確。」

艾薩克森在傳記中寫道,艾羅爾具有「化身博士的本性」,即同時具有兩種截然不同的個性(雙重人格)。書中提到了馬斯克青少年時期與父親一起生活的經歷,艾薩克森寫道:「艾羅爾有時快樂有趣,但偶爾也會變得陰鬱、喜歡罵人,充滿幻想和陰謀詭計。」

馬斯克過去也發表過類似的評論。在2017年接受《滾石》雜誌採訪時,他稱父親是「一個可怕的人」,並說:「我父親會精心策劃邪惡計劃,他會謀劃罪惡。」

艾羅爾還因與前繼女賈娜·貝祖登豪特(Jana Bezuidenhout)的不倫戀情而遭受批評。在與賈娜的母親離婚後,兩人生有兩個孩子。在馬斯克的傳記中,艾薩克森寫道,馬斯克擔心父親對繼女15歲時的「過分關注」。艾羅爾否認了這些說法,稱他對所有孩子都同等關心。

艾羅爾說:「媒體上說,我讓我的繼女懷孕了,但事實完全不同。」他補充說,他的前繼女在生孩子時已經三十多歲了,「這些報導真是可笑,絕對是個笑話。我的意思是,女人不會被逼著懷孕,女人有自主權。」

關於馬斯克傳記和她與艾羅爾的關繫,貝祖登豪特沒有對此回覆。

自傳中的馬斯克,跟「爸爸眼中」的馬斯克有出入?

艾薩克森的書在本月初出版後,艾羅爾證實艾薩克森曾打電話給他,詢問他對於傳記的反應。「我告訴他,他是在譁眾取寵,他笑了。」艾羅爾補充說,艾薩克森告訴他,希望他能修復與孩子們的關係。

「我是他們的父親,不是他們的朋友。」

艾薩克森在書中寫道,馬斯克和他的兄弟金巴爾·馬斯克(Kimbal Musk)已經斷絕了與父親的聯繫,但艾羅爾否認了這一說法。

艾羅爾說:「金巴爾前幾天過生日時,我還送上生日祝福。他回信給我寫著『謝謝爸爸』。」艾羅爾補充說,在我們談到馬斯克計劃11月份前往佛羅里達州參加一個會議的前幾個小時,他還有聯繫馬斯克的辦公室。

艾羅爾說:「我和兒子們的關係就像我父親和我的關係一樣。換句話說,我們是男人,我們不會一起出去玩。他們是我的孩子,我是他們的父親,我不是他們的朋友。」

艾薩克森、馬斯克和金巴爾都沒有回應置評請求。

雖然艾羅爾聲稱沒有讀過馬斯克傳記的完整內容,但他指出書中的一些例子,他認為艾薩克森的描述與他對兒子的理解不符,包括馬斯克在得知微軟聯合創辦人比爾·蓋茲(Bill Gates)做空特斯拉股票後,與蓋茲發生爭執的情景。

艾羅爾表示:「我十分驚訝,因為我知道馬斯克不會那樣做。他非常堅韌。」他補充說,以前他從未聽說過這種爭執。「順便說一句,要讓馬斯克長篇大論是非常困難的,他喜歡簡單直接地表達。」

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本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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