納智捷n7預購又來了!卡位百萬有找電動車、明年入手,但充電佈局準備好了嗎?
納智捷n7預購又來了!卡位百萬有找電動車、明年入手,但充電佈局準備好了嗎?

裕隆旗下汽車自主品牌納智捷(LUXGEN)自去年預售n7收到2.5萬張訂單,即將進入正式量產上市階段,為迎接後續上市,今(12)日公布充電網路與售後服務規劃,並再度展開限時預購活動即日起只要繳交1萬元預購金,即可真正入手99.9萬元起的n7。

納智捷董事長左自生表示,n7在9月28日、裕隆城開幕時首航,解決價格、里程焦慮後,納智捷n7將成為台灣電動車普及最關鍵的力量。

n7續航力505公里,售價百萬元有找

根據去年納智捷品牌日上揭露,n7共有標準版、長程版及性能版共3種選擇,是目前國內唯一百萬有找的純電車款。

今日公布最新規格與售價,納智捷最終以標準版的規格來打造n7,其續航力從420公里提升到505公里,整整增加20%為最大亮點,價格為99.9萬元起,共3款車型,依照配備與空間大小分別為5人純粹版售價99.9萬元、5人亮點版129.9萬元、n7價格7人亮點版134.9萬元。

納智捷n7
n7統一標配12.3吋數位儀表板、15.6吋中控螢幕。
圖/ 陳映璇攝影

n7統一標配12.3吋數位儀表板、15.6吋中控螢幕,零百加速7秒內,以及Level 2+智慧自動駕駛輔助功能,搭載AR View+360度環景、AR底盤透視等多項安全科技。

今年下午3點開放預購,須繳交1萬元預購金

但目前不是人人都可擁有百萬有找的n7,僅限於去年繳交1千元的2.5萬名會員有預購資格。今天下午3點,n7將正式展開預購,會員需繳交1萬元預購金,第一波開放首批純電代言人為即日起至10/23、第二波為純電夥伴開放時間為10/15至10/23,會依照優先順序安排交車。

納智捷n7預售
隨著交車時間到來,n7 即日起正式展開預購,會員需繳交1萬元預購金,第一波開放首批純電代言人為即日起至10/23、第二波為純電夥伴開放時間為10/15至10/23
圖/ 納智捷官網

納智捷副總經理李應生指出,內部評估會有30%會員轉換訂單,至少有7000張訂單,並以每月1000台產能進行生產,預估半年時間可完成交車,初期看好5人純粹版的轉換率會占一半以上。納智捷預計明年1月中開始交n7,並已規劃北中南共5個據點提供交車。

提供移動解決方案,保修、充電服務都跟上

為迎接納智捷新的n7車主,以及針對既有納智捷13萬名舊車主提供更好服務。納智捷公布推出全新售服品牌LUXGEN life,並建立電動車生態圈。

LUXGEN life提供多品牌維修服務、保修服務線上化與認證中古車服務,未來在納智捷全台25家保養廠,都能提供多品牌維修服務。不只能修納智捷的車,也提供電動車維修,目前保修廠約有3~4位技師可以維修電動車,未來還有更多。

納智捷汽車售服部經理劉昭顯表示,電動車朝向模組化設計,技師都會經過電動車相關考試認證,目前市面上的電動車幾乎都可以維修。

保修服務線上化,則是車主可以透過APP完成線上預約,並有一對一專人視訊問診、線上代駕取送車服務,預計今年12月LUXLIFE正式營運。

納智捷n7充電
納智捷與YES!來電、TAIL特爾電力、EVOASIS、U-POWER、iCHARGING、EVALUE及NOODOE共7家主流充電營運商合作,透過LuxClub APP和會員點數回饋機制的整合,打造新能源車充電生態圈。
圖/ 陳映璇攝影

此外,針對n7車主的充電服務,將推出LuxClub APP服務,納智捷與YES!來電、TAIL特爾電力、EVOASIS、U-POWER、iCHARGING、EVALUE及NOODOE共7家主流充電營運商合作,透過LuxClub APP和會員點數回饋機制的整合,打造新能源車充電生態圈。

據了解,裕隆集團希望打造「充電漫遊平台」,也就是說未來消費者只要憑一支LuxClub APP就可以到不同家的充電運營商充電,不需額外下載其他充電APP。

左自生表示,透過裕隆整合充電營運商,已涵蓋全台超過8成市占的充電服務,預計今年底總充電槍術超過2千槍,2024年底超過4千槍(快充槍數佔總數1/3以上)。

另外在家充服務上,納智捷預計11月啟動《電抵家》會員服務,提供家用充電規劃,藉此降低充電焦慮。

由此看出,n7不僅是提供有競爭力的價格,在相關基礎設施配套已做好準備。究竟2.5萬張訂單最終轉換率是多少,得看大眾對這輛國產電動休旅車的信心度有多高了。

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責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #裕隆
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

永豐銀行
圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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