蘋果向高盛提分手,Apple Card跟高利率帳戶誰接班?雙方發生哪些問題?
蘋果向高盛提分手,Apple Card跟高利率帳戶誰接班?雙方發生哪些問題?

蘋果與高盛分手後,Apple Card等金融業務夥伴將會欽點誰,也成為焦點。

《彭博》報導指出,最多人討論的接手人選是美國運通,該公司不但是美國金融界巨頭中,也有豐富的信用卡合作經驗 。

不過,還有另一個人選也浮上檯面,就是美國的大通銀行(Chase)。《彭博》資深記者Mark Gurman就認為,該銀行目前與蘋果已有多項業務合作,例如替蘋果儲存約 600 億美元的部分現金,也是最早、最成功的 Apple Pay 合作夥伴之一,也是 Apple 零售店、線上商店和 App Store 交易的最大信用卡夥伴。
蘋果與高盛的結親,過去看來似乎是美事一樁,為何後來走想分手?高盛為何不想玩了,甚至形容這是「惡夢」?以下是2023年11月報導:

蘋果(Apple)早前與高盛(Goldman Sach)合作推出的Apple Card與高收益儲蓄帳戶因其4.15%的高年利率而廣受市場歡迎,但近日市場傳出,雙方可能正面臨分手談判。

外媒報導指出,知情人士透露,蘋果已經正式向高盛「提分手」,預計會在未來12個月至15個月內結束合作,範圍涵蓋2019年推出的Apple Card信用卡,以及廣受歡迎的高利儲蓄帳戶。尚不確定蘋果是否將更換發卡機構。

《華爾街日報》則指出,高盛曾經與美國運通轉移業務,但美國運通對於虧損率等數字感到擔憂,目前不確定這項談判是否仍會繼續進行。另外,美國最大的商店信用卡發行商Synchrony也正在研究接手的可能性。

虧損數十億、被監管機構調查⋯高盛傳考慮退出信用卡業務

《The Wall Street Journal》報導,高盛的幾名高層希望公司放棄那些與蘋果還有通用汽車(General Motors)合作的消費性貸款產品,像是信用卡與儲蓄帳戶等等。對於高盛來說,與蘋果合作推出的Apple Card可能是一場夢魘,光是監管的業務部門與GreenSky(一家負責先買後付業務的公司,高盛斥資22億美元收購)就已經損失了數十億美元。

光是監管的業務部門與GreenSky公司就已經讓高盛損失了數十億美元。
圖/ 愛范兒

一名高盛合夥人甚至動怒表示,「我們根本不該做這種該死的事情」,而許多員工也同意他的看法,認為高盛不應該再繼續投入消費者貸款領域了。(高盛過往的服務對象都是企業、金融機構與政府)

除了業務的虧損外,更雪上加霜的還有與監管機構的衝突。美國消費者金融保護局(Consumer Financial Protection Bureau)調查了高盛對於信用卡帳單錯誤以及退款的處理,由於Apple Card與其他卡別的帳單處理方式不同,高盛的客服人員要面對更龐大的業務量與壓力。而公司高層也未能說服蘋果改變這種帳單處理方式。

在高盛內部,許多人抱怨消費者貸款業務遇到的麻煩超過了預期,他們將高盛在該領域的擴張歸咎於執行長蘇德巍(David Solomon)。包括信用卡和負責消費者貸款業務的GreenSky在內的部門,已經損失了數十億美元。知情人士透露,高盛合夥人之一,原本負責處理蘋果與通用汽車這塊業務的馬丁(Liz Martin)已經轉到其他部門。

許多人將高盛在消費者貸款領域的擴張歸咎於執行長蘇德巍(David Solomon)
圖/ AWS

如果高盛無法減少信用卡部門的支出,接下來就可能會嘗試出售與蘋果還有通用汽車的合作關係。但對於高盛來說,考量到已經存入蘋果儲蓄帳戶的數十億美元後,做決定變得十分艱難。因為一但蘋果轉移資金,高盛將可能被迫去籌集另一筆高昂的資金來彌補缺口。

下一步可能尋求美國運通的幫助?

《Engadget》指出,高盛早前已經與美國運通(American Express)討論過轉讓業務的事宜,但目前並未做出任何決定,因為美國運通也對Apple Card及高盛的其他問題擔憂。而知情人士透露,參與蘋果合作項目的高盛員工有提出另一個選項,就是讓蘋果接管更大的合作份額,像是讓蘋果成為信用卡支出和發行的貸款人,但也有高管認為這並不是一個可行的選項。

高盛曾與美國運通(American Express)討論過轉讓業務的事宜
圖/ American Express

如果高盛放棄這些產品,也代表高盛所做的消費者貸款實驗(consumer-lending experiment)結束。在財報即將出爐之際,華爾街投資人也希望執行長蘇德巍回到初心,做出公司將再次專注於核心業務的承諾。

延伸閱讀:兼職夜店DJ、愛搭地鐵,寫下Apple Card奇蹟的高盛CEO,如何帶金融巨象跳舞?

資料來源:WSJEngadget9to5mac

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全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定
全球最佳!中國附醫積極打造安全智慧醫院,亮眼表現獲 HIMSS肯定

為提供以病患為核心的醫療照護服務,中國醫藥大學附設醫院(以下簡稱中國附醫)早在數年前就展開智慧醫院布局,並獲得國內外獎項肯定、創下許多台灣第一。舉例來說,中國附醫不僅連續完成美國醫療資訊與管理系統學會(HIMSS)的 INFRAM Stage7認證、EMRAM Stage7認證、AMAM Stage6認證並獲得亞洲首座HIMSS Davies Award of Excellence大獎,更進一步獲得HIMSS「數位健康指標(Digital Health Indication,DHI)」全球最高成績殊榮。

中國附醫是如何辦到的?

中國醫藥大學附設醫院資訊副院長陳俊良面帶微笑的說:「在蔡長海董事長以及周德陽院長高瞻遠矚領導下,我們早在2021年就擘劃清楚的智慧醫療藍圖,還有專職單位負責各項工作,此外,還可以彈性因應業務需求敏捷展開跨部門合作。」舉例來說,在數據管理與應用這個領域,資訊室負責臨床醫療數據資料的蒐集,大數據中心則肩負巨量數據挖掘與應用,至於人工智慧中心則是將人工智慧技術應用到智慧醫療各個領域的關鍵推手。「在實踐智慧醫院這個旅程中,資訊室肩負數據治理重責,必須從(醫護)需求面、(數據)來源面、(安全/隱私)技術面等構面進行規劃與啟動相關實務。」

自由系統
圖/ 自由系統

從身分驗證管理到內部通訊,自由系統助中國附醫深化安全防護力

為發揮醫療數據的最大價值,中國附醫尤其重視資訊安全防禦,陳俊良表示:「第一前提是合規、因應資安法優化系統、數據、裝置設備與人員的安全性。」具體作法有二:首先是因應資安法以縱深防禦的方式持續強化對私有雲環境與設備的安全管理;其次是加強整體資安可視性與自由系統合作,由其協助導入微軟各項的解決方案,並提供資安監測與即時異常通報等服務,讓中國附醫可以更具效率與效能的方式過濾與發現異常事件。

中國醫藥大學附設醫院資訊室系統維護組組長李祥民進一步解釋:「資安威脅無所不在,過去幾年,勒索軟體威脅更是防不勝防,為了解決這個問題,光是保護數據資料還不夠,必須從身份、裝置、帳戶等多元角度切入,因此,微軟在2021年開始提供資安解決方案時,我們就開始評估有能力解決問題的廠商,決定合作廠商的原因有三:首先是原廠推薦,由原廠的角度評估廠商有解決問題的能力,其次是自由系統展現出的專業技術與符合客戶需求的服務;最後,同時也是最重要的是,他們可以提供即時監測並提供通報服務,極大程度緩解中國附醫在資安人力與能力的欠缺,讓我們可以更好的落實安全防護。」

因此,中國附醫順利在2022年導入微軟資安解決方案,而這,不僅提升了中國附醫的資安防護能力,例如分別在2022年跟2023年預先偵測異常事件並成功防堵來自外部的安全攻擊,也讓資訊同仁可以專注在核心業務上,極大化資訊與數據價值。良好的合作體驗也讓雙方合作關係進一步擴展到應用程式端的安全防護,例如,將地面郵件系統搬遷到微軟的雲端服務,藉此降低Email Server的維運成本與損壞風險,同時,優化帳戶登入管理等。

陳俊良表示:「過去幾年,資安威脅不減反增,但是,透過縱深防禦的強化並且經由合作廠商加強即時監控與協助行政通報等服務,我們可以逐步優化資訊安全防護能量,並成功讓異常事件的發生頻率下降,而這,也是中國附醫可以順利獲得HIMSS的INFRAM Stage7跟EMRAM Stage7等認證的關鍵原因之一,為此,後續將持續與合作夥伴共同努力、與時俱進的深化安全防護能力。」

自由系統
圖/ 自由系統

透過雲端身分驗證落實Single Sign On以提升縱深防禦能力

除了導入資安與雲端郵件之外,李祥民表示,中國附醫更於日前將雲端身分驗證跟院內簽核系統的登入機制彙整在一起,以優化登入安全。「接下來,我們會與自由系統合作,重新盤點、評估有哪些院級服務適合以Microsoft Azure AD進行單一登入與多因素驗證,藉此提升安全防護機制。」

自由系統業務經理許廷輔表示,資訊安全不可能一步到位,相反的,需要長期、動態的進行調整與優化,因此,需要組織上下齊心、一同落實安全防禦。「從2021年至今,我們發現,中國附醫不僅重視資訊安全,更身體力行、彈性敏捷的因應潛在威脅做出調整、改變,這是很難能可貴的地方,為進一步擴大成效,自由系統將針對中國附醫在(數據)資料安全與雲端服務等策略提供更多適合中國附醫的產品及服務。」

「智慧醫療、智慧醫院涉及的面向既廣且深,不可能單憑己力完成,需要專業的外部夥伴提供最佳支援與服務,我們很開心可以有自由系統這樣的夥伴,期待未來有更多合作火花,讓中國附醫可以一步一腳印的建構與完善安全智慧醫院布局。」關於中國附醫與自由系統的未來合作,陳俊良如是總結。

自由系統
圖/ 自由系統
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