惠普科技
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2001.07.01 |

全球超過8萬名員工,年營業額450億美元的惠普科技,面對這一波排山倒海而來的低迷景氣,採取積極方式應戰,去年一年上上下下總共省下了400萬美元(約1.3億台幣)。其中,聯合採購就是一個十分有創意的作法,替惠普留住大把鈔票。
負責掌管庶務採購組(operation procurement)的台灣惠普財務暨管理處副總尹德宇表示,惠普聯合採購內容包羅萬象,從有形的辦公文具、家具、IT硬體設備、機票,到無形的廣告、獵人頭(head-hunting),都是聯合採購的業務範圍。

**超過50名談判高手專門採購

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聯合採購的前提,就是標準化與大量,這樣才能集合各地區需求,達到「以量制價」的效果。尹德宇舉例,惠普在亞太地區13個國家的辦公家具,統一由兩家公司代理,好處是風格一致,並且爭取到最優惠的價格。平均而言,聯合採購辦公家具替惠普省下30%的經費。
惠普在亞太地區總部也有一個「旅行商品小組」(Travel Commodity Team),專門負責談判機票價格。尹德宇指出,目前惠普和三家航空公司簽訂合約,員工搭乘飛機有特定優惠,「當然,對方給我們好價錢,我們也要保證不會選擇其他航空公司。」
除了價格,聯合採購也讓管理更有效率。如果各個分公司各自為政,勢必要花很多時間心力處理採購事宜,卻不見得做得更好;由總部出面全權負責,不但可以集中力量,在管理上也更簡單明確。
聯合採購的廠商,除了價格優惠,服務品質也接受嚴格考驗。每年負責聯合採購的人員,會把廠商評量表送到各地分公司,讓分公司評估聯合採購效果是否符合需要,來年是否和該廠商續約,並建議哪些新增廠商名單,杜絕可能弊端。
惠普美國總部甚至設有一個「談判專家中心」(Center of Expertise),有超過50名深諳不同產業領域的專業談判高手,幫惠普在聯合採購上精打細算。尹德宇表示,這群談判專家不但孰知談判技巧,也熟知相關產業的專業知識,在談判桌上才能替公司爭取最優惠的價格。
「談判專家中心」不但負責出馬替公司談判,也為各地分公司提供相關訓練與協助課程。在景氣持續低迷之際,或許惠普也可以考慮,提供「談判專家」外包服務,傳授聯合採購技巧給需要的跨國企業,節流之餘還能大力開源!

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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