AI帶來更多資安風險!LLM遭下毒、蠕蟲自動化攻擊,2024五大威脅預測一次看
AI帶來更多資安風險!LLM遭下毒、蠕蟲自動化攻擊,2024五大威脅預測一次看

「基本上,所有資安風險都可以類推,我們從2023年看到很多攻擊現象,在2024年一樣會發生。」網路資安廠商——趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏預測,展望最新一年,有5大資安風險趨勢值得密切關注:

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趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏。
圖/ 林芷圓攝影

趨勢一:雲端安全風險加劇

首先,預計會有大規模、雲端原生的蠕蟲(cloud-native worms)跑出來進行自動化攻擊。「所謂的『蠕蟲』會自我繁殖,不需要人為介入,而且繁殖速度非常快,具備自動化大量攻擊漏洞的能力。」張裕敏說明,這些蠕蟲會成為駭客集團的新型攻擊武器,只需要成功攻破一個漏洞,就能在雲端環境內迅速蔓延,並且利用已經感染的雲端原生工具再攻擊更多受害者。

所造成的危害,包含自動化收集企業機敏資料、建立龐大的幕後操縱(C&C)伺服器通訊,甚至發動大規模分散式阻斷服務(DDoS)攻擊。張裕敏補充說道,今年十月發生Google、亞馬遜慘遭有史以來最大DDoS攻擊,就是這個原理。

對此,趨勢科技建議企業須加速漏洞修補速度,除了即時掃描惡意程式與漏洞外,還必須嚴格檢視自己的資安政策與雲端環境,避免組態設定錯誤問題。

趨勢二:大型語言模型(LLM)遭「下毒」

隨著生成式AI應用增加,駭客集團會通過餵養錯誤資料來操弄機器學習的表現,以及惡意入侵模型的資料儲存或流程架構,導致自然語言處理模型洩露機密資料,系統受汙染無法正常偵測非法活動,這就是「資料下毒」(data poisoning)。

張裕敏指出,資料下毒會引發2種危害:「第一是機器學習模型不準確,導致企業決策錯誤;第二是你本身訓練好的資料,可能會被人家偷走。」

趨勢三:駭客學會順藤摸瓜,從單一軟體攻進企業內網

「軟體供應鏈攻擊」(Software Supply Chain Attack)會越來越嚴重。張裕敏解釋,國家級駭客會針對IT基礎架構的底層程式碼,或瞄準第三方元件(例如函式庫、流程與容器)發動攻擊。

「駭客最希望找到全世界都在使用的軟體,這樣攻擊下來得到的效益就能極大化。」張裕敏表示,任何第三方元件與開發工具都可能成為駭客攻擊的目標,讓駭客有機會進入更多其他系統,並存取機敏資料。

舉例來說,「你(員工)的手機裡面有很多App,然後你的手機是不是在企業內部也有使用?萬一駭客攻破你的手機App,就有機會從手機再溜進企業網路,引發整個供應鏈受害。」

趨勢四:駭客冒用身分的能力提升

運用生成式AI提升「社交工程詐騙」的水準,包含變臉詐騙、魚叉式網路釣魚,以及網路補鯨(指針對性更強的網路釣魚)等。

趨勢科技預期,到了2024年,駭客將透過結合不同的AI工具,像是聊天機器人與偽造語音,以製造出「虛擬綁架」的情境,這種犯罪手法的特點不在於以量取勝,而是以更逼真的手法進行勒索。

「使用者會變得無所適從,對眼前的文字、語音、視訊產生懷疑,因此害怕使用這些工具。但是,一旦害怕使用這些技術,就會造成人與人之間越來越大的數位落差。」張裕敏說道。

趨勢五:「區塊鏈」成為敲詐者的新獵場

最後,隨著全世界越來越多企業使用區塊鏈來降低成本,區塊鏈上的珍貴資料也引來駭客覬覦。

「國外已經有STO(利用區塊鏈技術發行證券)了,國泰證券也開了第一槍,相信明年會出現更多市場參與者,」張裕敏表示,駭客集團除了瞄準公有區塊鏈之外,也將攻擊私有區塊鏈網路,試圖搜刮金鑰竄改區塊鏈資料、寫入惡意資料再勒索贖金等。

如果駭客掌控了足夠的關鍵節點,就能將整個區塊鏈加密,讓區塊鏈完全無法動彈,進而勒索鉅額贖金。

趨勢科技建議,企業如果推出一些仰賴許可制區塊鏈網路來運作的相關服務,務必確保其網路節點要足夠分散,以抵禦潛在的網路攻擊與中斷。

新科技湧動,同時也是駭客攻擊的最佳時機

「新興科技發展的同時,也誘惑駭客加入這個戰場,駭客將趁大家對新科技還不熟悉的階段,發動各式攻擊與詐騙,獲取巨大的利益。」張裕敏總結表示,建議企業導入零信任(永不信任、一律驗證)策略在每個風險生命週期內,並採用整合式資安平台來管理日建增多的工作負載與防禦措施。

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趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏、趨勢科技台灣區總經理洪偉淦。
圖/ 林芷圓攝影

趨勢科技台灣區總經理洪偉淦也說道:「2023年ChatGPT等生成式AI技術的出現,讓人們對於AI應用有更多想像,這些能帶來轉型動能的突破性技術,不僅成為企業競爭的基本籌碼,也成為駭客攻擊的新型武器。然而,傳統攻擊並未因此消失,駭客集團反而借力新技術來優化自身營運模式,提升攻擊速度與力道,擴大資安事件衝擊。」

他預期,2024年全球整體資安環境的風險與壓力都將增強,個人或企業都需要具備並強化資安意識,以及審慎評估對應方式。

延伸閱讀:台灣1週遭駭客攻擊1,509次,全球最慘!Deepfake、DDoS等5大攻擊手法解密

責任編輯:蘇祐萱

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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