AI帶來更多資安風險!LLM遭下毒、蠕蟲自動化攻擊,2024五大威脅預測一次看
AI帶來更多資安風險!LLM遭下毒、蠕蟲自動化攻擊,2024五大威脅預測一次看

「基本上,所有資安風險都可以類推,我們從2023年看到很多攻擊現象,在2024年一樣會發生。」網路資安廠商——趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏預測,展望最新一年,有5大資安風險趨勢值得密切關注:

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趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏。
圖/ 林芷圓攝影

趨勢一:雲端安全風險加劇

首先,預計會有大規模、雲端原生的蠕蟲(cloud-native worms)跑出來進行自動化攻擊。「所謂的『蠕蟲』會自我繁殖,不需要人為介入,而且繁殖速度非常快,具備自動化大量攻擊漏洞的能力。」張裕敏說明,這些蠕蟲會成為駭客集團的新型攻擊武器,只需要成功攻破一個漏洞,就能在雲端環境內迅速蔓延,並且利用已經感染的雲端原生工具再攻擊更多受害者。

所造成的危害,包含自動化收集企業機敏資料、建立龐大的幕後操縱(C&C)伺服器通訊,甚至發動大規模分散式阻斷服務(DDoS)攻擊。張裕敏補充說道,今年十月發生Google、亞馬遜慘遭有史以來最大DDoS攻擊,就是這個原理。

對此,趨勢科技建議企業須加速漏洞修補速度,除了即時掃描惡意程式與漏洞外,還必須嚴格檢視自己的資安政策與雲端環境,避免組態設定錯誤問題。

趨勢二:大型語言模型(LLM)遭「下毒」

隨著生成式AI應用增加,駭客集團會通過餵養錯誤資料來操弄機器學習的表現,以及惡意入侵模型的資料儲存或流程架構,導致自然語言處理模型洩露機密資料,系統受汙染無法正常偵測非法活動,這就是「資料下毒」(data poisoning)。

張裕敏指出,資料下毒會引發2種危害:「第一是機器學習模型不準確,導致企業決策錯誤;第二是你本身訓練好的資料,可能會被人家偷走。」

趨勢三:駭客學會順藤摸瓜,從單一軟體攻進企業內網

「軟體供應鏈攻擊」(Software Supply Chain Attack)會越來越嚴重。張裕敏解釋,國家級駭客會針對IT基礎架構的底層程式碼,或瞄準第三方元件(例如函式庫、流程與容器)發動攻擊。

「駭客最希望找到全世界都在使用的軟體,這樣攻擊下來得到的效益就能極大化。」張裕敏表示,任何第三方元件與開發工具都可能成為駭客攻擊的目標,讓駭客有機會進入更多其他系統,並存取機敏資料。

舉例來說,「你(員工)的手機裡面有很多App,然後你的手機是不是在企業內部也有使用?萬一駭客攻破你的手機App,就有機會從手機再溜進企業網路,引發整個供應鏈受害。」

趨勢四:駭客冒用身分的能力提升

運用生成式AI提升「社交工程詐騙」的水準,包含變臉詐騙、魚叉式網路釣魚,以及網路補鯨(指針對性更強的網路釣魚)等。

趨勢科技預期,到了2024年,駭客將透過結合不同的AI工具,像是聊天機器人與偽造語音,以製造出「虛擬綁架」的情境,這種犯罪手法的特點不在於以量取勝,而是以更逼真的手法進行勒索。

「使用者會變得無所適從,對眼前的文字、語音、視訊產生懷疑,因此害怕使用這些工具。但是,一旦害怕使用這些技術,就會造成人與人之間越來越大的數位落差。」張裕敏說道。

趨勢五:「區塊鏈」成為敲詐者的新獵場

最後,隨著全世界越來越多企業使用區塊鏈來降低成本,區塊鏈上的珍貴資料也引來駭客覬覦。

「國外已經有STO(利用區塊鏈技術發行證券)了,國泰證券也開了第一槍,相信明年會出現更多市場參與者,」張裕敏表示,駭客集團除了瞄準公有區塊鏈之外,也將攻擊私有區塊鏈網路,試圖搜刮金鑰竄改區塊鏈資料、寫入惡意資料再勒索贖金等。

如果駭客掌控了足夠的關鍵節點,就能將整個區塊鏈加密,讓區塊鏈完全無法動彈,進而勒索鉅額贖金。

趨勢科技建議,企業如果推出一些仰賴許可制區塊鏈網路來運作的相關服務,務必確保其網路節點要足夠分散,以抵禦潛在的網路攻擊與中斷。

新科技湧動,同時也是駭客攻擊的最佳時機

「新興科技發展的同時,也誘惑駭客加入這個戰場,駭客將趁大家對新科技還不熟悉的階段,發動各式攻擊與詐騙,獲取巨大的利益。」張裕敏總結表示,建議企業導入零信任(永不信任、一律驗證)策略在每個風險生命週期內,並採用整合式資安平台來管理日建增多的工作負載與防禦措施。

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趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏、趨勢科技台灣區總經理洪偉淦。
圖/ 林芷圓攝影

趨勢科技台灣區總經理洪偉淦也說道:「2023年ChatGPT等生成式AI技術的出現,讓人們對於AI應用有更多想像,這些能帶來轉型動能的突破性技術,不僅成為企業競爭的基本籌碼,也成為駭客攻擊的新型武器。然而,傳統攻擊並未因此消失,駭客集團反而借力新技術來優化自身營運模式,提升攻擊速度與力道,擴大資安事件衝擊。」

他預期,2024年全球整體資安環境的風險與壓力都將增強,個人或企業都需要具備並強化資安意識,以及審慎評估對應方式。

延伸閱讀:台灣1週遭駭客攻擊1,509次,全球最慘!Deepfake、DDoS等5大攻擊手法解密

責任編輯:蘇祐萱

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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