高價位的高麗蔘要上電商，除了在自家官網、綜合零售平台銷售，還可以怎麼賣？有供應商找到網紅開團，不到兩周的時間，銷售額高達70萬；隔周，網紅又開了個「魚子精華」團，再度在兩周內創下700萬元的銷售佳績。看著網紅展現的驚人帶貨能力，供應商著實樂不可支。
「這就是『社群電商』的魅力與潛力。」亞科國際資訊執行長何承洋點出關鍵。
傳統電商紅海化 社群電商成新寵
2022年，台灣最大電商平台MOMO創下台幣1,034億元營收的表現，出乎意料的是，社群電商的銷售總額是毫不遜色，達到2,500億元的成績。何承洋觀察，受到電商市場紅海化、第三方cookie退場，以及廣告成本愈墊愈高，觸及率卻節節下滑等困境影響，進入門檻相較傳統電商更低的社群電商，因而成為新寵，再加上疫情期間，兼職、斜槓風氣興盛，投入的網紅也愈來愈多，「過去經營傳統電商時，商家都必須想盡辦法做各種行銷活動，但在社群電商，就不需要煩惱怎麼把東西賣出去，因為銷售是通路要解決的事，廠商只要找到對的通路就好。」
儘管踏進社群電商領域幾乎沒有門檻，裡頭卻有許多專業知識，包括如何與網紅溝通、怎麼設計團購組合，以及管理訂單與庫存、串接金流服務等，全都是學問，「亞科國際資訊推出的團購系統「ArkBeez」，就是供應商的最佳解方。」何承洋說。
他進一步解釋，首先，ArkBeez能夠「快速開團」，讓完全不懂程式的行銷人員，在上傳照片、填妥商品資訊後，於一分鐘內即時做出團購頁，「我們是業界開分銷團購頁最快、最簡單的系統。」其次，過去商家與社群賣家間經常是「口說無憑」，分潤、帳務怎麼都說不清，讓會計往往一個頭兩個大，但如今面對團購主，供應商只要在系統內設好分銷條件後，便能運用智能合約，讓合作有所根據。
至於ArkBees的訂單管理與匯出功能，一方面減少商家出貨需要的時間與人力，還可以做到跨系統管理庫存；就算品牌有100項商品、要和100個團購主合作，只要在ArkBeez裡使用「分銷群組」功能，便能一鍵讓多個網紅開設各種商品的團購，輕鬆達到「社群電商規模化」的目標。
ArkBeez分析團購數據 優化商業決策
數據為王時代，ArkBeez最重要的功能，則是進行「團購數據分析」，方便供應商獨立追蹤每位團購主的推廣成效。對商家來說，每個社群賣家都是一個通路，ArkBees能根據每個通路累積的授權商品、瀏覽數、銷售總數和總額、訂單完成數、轉換率等數據，為通路設定標籤，日後商家只要一看後台系統，就清楚哪些產品該找哪個通路，「社群電商是要排檔期的，判斷誰開第一檔、第二檔，必須有所依據，總不能亂槍打鳥，每次開團都像在賭博吧？ArkBeez的數據分析功能，就能做為商業決策優化的輔助。」
隨著社群電商日益蓬勃，接下來，亞科還將開展多項計畫，包括針對社群賣家推出「My Page」服務，所有致力經營個人IP的網紅，都能在My Page裡，分享自己的穿搭、私服照片，供應商可以從累積的數據中，選擇合適網紅，並提供欲開團的產品與連結，消費者下單後，訊息會直接連回ArkBeez，廠商便可直接出貨。ArkBeez預計未來將導入「動態牆」功能，讓供應商在系統裡發布各種產品資訊的動態，埋藏其中的AI會適時補上合適標籤，讓貼文更加精準，並在進一步分析後，將動態推薦給最適合的社群賣家，協助廠商和網紅間的媒合。
進軍日本 投入跨境社群電商
特別的是，亞科還計畫進軍日本，投入跨境電商服務市場，不僅將日本特色商品導入台灣，給予社群賣家更多選擇，同樣也將台灣的產品，透過日本的網紅銷售給當地消費者，做到雙向導入。何承洋解釋，過去供應商做跨境電商，不外乎將產品上架樂天（Rakuten）、砸廣告費，但沒有以「在地化」的方式和市場溝通，成效通常不會太佳。一般來說，供應商連在台灣將產品上架各大通路、投廣告、舉辦促銷活動，都不敢保證能獲得高投報，遑論在日本銷售自家商品？「但透過跨境社群電商，日本的團購主、網紅能在試用產品後，直接以日語、適合在地的方式和粉絲、消費者溝通，等於幫供應商完成『在地化』的工作，廠商只要負責出貨就好。這和我們熟知的跨境電商模式完全不同。」
不論是在地、跨境社群電商的蓬勃發展，在在說明了社群電商的大有可為。何承洋透露，根據安永聯合會計師事務所的研究指出，社群電商即將在2025年迎來頂點，至少有60％的電商交易會由社群電商產生，有心投入的品牌商家，應該及早卡位，發掘各個有潛力的團購主，「社群電商是正在興起的模式，要是在傳統電商碰壁、廣告投遞投不出成效，或許可以在社群電商找到另一個新大陸。」
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