生成式 AI、區塊鏈、元宇宙,還有數位孿生、量子電腦,科技應用的日新月異讓企業在擁抱與導入的腳步上,已逐漸跟不上翻新速度,但是當市場競爭生存戰已來到近身肉搏的此刻,任何新科技的輔助都有可能是彎道超車關鍵。但此時企業究竟該如何找出因應對策?
看準企業內部存在對新科技應用的期待與挑戰,而擁有工程技術背景的新創團隊 MomentX,不只希望能打造一個元宇宙(Metaverse),讓所有人透過 NFT 等數位資產與他人互動外,更希望以縮小先進技術與大眾之間的距離為目標,來達成企業進軍人工智慧與元宇宙應用解決方案的重要橋樑,實現讓消費者對新科技生活應用之需求。
以三大技術為輪,MomentX 驅動企業擁抱新場景
「我們擁有三個主要技術去驅動目標,」MomentX 執行長李勁葦説。他表示,MomentX 希望以 SaaS 模式提供服務予企業客戶,讓他們對於新科技的想像能更接地氣、更快落地。李勁葦用「餐廳」來譬喻自己所創造的價值,當客戶帶著需求、想法來的時候,MomentX 的任務就是發揮技術實力,將這些想像炒出一盤能讓客戶滿意、消費者買單的菜色(服務)。
至於李勁葦所提到的、驅動 MomentX 協助客戶對新科技想像的三大技術,則分別為人工智慧、Web3 及元宇宙。
從近期觀察來看,李勁葦説人工智慧的應用確實受到許多企業關注,「已經到了會產生危機感的拐點,」李勁葦分析著。而相比 Web3、元宇宙的應用場景,人工智慧更能讓消費者產生共鳴,也是加速企業必須找到整合這項技術並落地的主因。所以李勁葦表示,目前團隊也將解決方案與零售業、交通旅遊或政府機關合作,打造出智能助理的服務引導消費者更快速地獲得想要的資訊。亦是這一年多來推動 MomentX 成長的主要動能之一。
至於 Web3 的應用上,李勁葦不諱言目前確實也遇到了需要被突破的瓶頸,包括如何在合法合規前提下,為企業打造更有力的服務創造價值,但這並不表示 MomentX 沒有著墨。相反的,從過去合作經驗可以發現,基於 Web3 區塊鏈的技術與去中心化的概念,讓「優惠券」這項傳統的促銷活動能跨越虛實與維度的體驗,不再只是像過往紙本券難以追蹤,又或是電子券不易轉讓的窘境,以 NFT 技術為基礎的優惠券能讓企業快速追蹤流向,同時讓使用者之間更容易傳遞達成雙贏。
而對於元宇宙的想像,更偏向於沈浸式體驗。「然這部分正仰賴業內軟硬體生態系的整合與茁壯,」李勁葦説在他的藍圖裡,人工智慧與 Web3 就像是兩個驅動元宇宙概念的重要輪子,MomentX 藉由人工智慧的落地場景,搭配上 Web3 在區塊鏈等技術的推廣,逐步擴散沈浸式體驗的想像。他說,假以時日當硬體裝置的設計能更符合消費者的日常使用,這三個屬於 MomentX 的輪子就能快速的轉動,為企業誕生更多元、豐富的場景。
AI 虛擬導覽員登場,自然表現驚艷全場
因此,在今年 AI TAIWAN 2023 未來商務展上,MomentX 也打造了 AI 虛擬導覽員服務,在展會現場提供了不同的觀展體驗,讓人見識到人工智慧的實際應用,實踐展會的普 AI 精神。
正因為今年 AI TAIWAN 2023 未來商務展以「AI FOR ALL」為主題,不只是匯聚了 10 大關鍵技術領域、展現出逾 200 個創新解決方案,面對外界對於 AI 未來的各種質疑與不確定性,大會直接開闢了一個展區,透過內容了論述與引導,讓觀展者能重新思考人工智慧對於我們生活將帶來的衝擊與影響。包括梳理出過去這 70 年來人工智慧發展的重要里程碑,以及在各個不同領域上,將因為人工智慧的導入發生何種「化學變化」,特別是近期熱門關鍵字「生成式 AI」究竟是我們的敵人還是朋友,也都透過了展會內容的策劃與呈現,激發觀展民眾對於人工智慧的反思。
而這台 AI 虛擬導覽員當然也被放置在這個空間裏。流利的應答、機智的反應,讓往來民眾的目光全落在她身上,李勁葦表示,只要將展會的資訊正確的提供給 AI 虛擬導覽員,在機器學習的輔助下,就能對於展會的內容與規劃有完整認識,便能成為現場極具機動性與吸睛度的導覽員。李勁葦説,由於企業本身並非原生軟體公司,因此由 MomentX 從中搭起技術與應用的橋樑,讓 AI 虛擬導覽員能順利在場域中誕生,無論是展會、零售業甚至是交通旅遊,都能為企業創造不同的價值。
「MomentX 這個命名代表著每個精彩時刻與無限可能,」李勁葦分享到。他說團隊希望能協助企業在新科技應用如雨後春筍般冒出的此刻,一同去探索各種可能的精彩瞬間(moment),而「X」不只是代表一種未知的未來,更是享傳達「crossover」跨界合作的意義,代表著在 MomentX 技術的輔佐下,能協助企業串接各式 IP、計畫或是資源,一同在迎向下個新篇章裡面能持續發揮效益。至於這些科技是否真將取代我們?「有被取代的項目就有即將誕生的課題呀,」李勁葦笑著說説,而身處在這個不停轉變時代下的我們,唯有保持韌性擁抱創新,才能迎接更多未來的挑戰。