劉德音退休藏重要訊號,台積美國廠有新布局?秦永沛、侯永清、何麗梅⋯第三代接班誰出線?
劉德音退休藏重要訊號,台積美國廠有新布局?秦永沛、侯永清、何麗梅⋯第三代接班誰出線?

台積電宣布董事長劉德音退休,被認為似在傳達一個重要的訊息,表達公司要改變美國廠投資策略的決心;此外,隨著第二代平行雙首長接班布局被打亂後,未來魏哲家交棒計畫如何進行,也成為大家最關注的焦點。

台積電日前宣布董事長劉德音將不參與下屆董事提名,並將於2024年股東大會後退休,現任總裁、副董事長魏哲家則被推薦為下屆董事長。這個令人意外的宣布,不僅透露台積電美國投資案或許將有全新布局,也牽動接下來的交棒與接班計畫。

台積電董事長劉德音突然提前退休,根據業界人士推斷,主要是美國亞歷桑那廠進度不順利,4奈米量產時間從2024年延後到2025年,此外當地工會又槓上台積電,美國晶片法案補助款迄今也沒有下文,這一連串的紛擾與延宕,才讓台積電董事長位置,出現急轉直下的轉變。

據了解,在美方壓力下,台積電美國廠是所有赴美國投資腳步走得最快的半導體公司,事實上,同樣宣布投資美國德州的韓國三星電子,在美國政府沒有宣布補助金額前,蓋廠動作一直都很謹慎,但台積電不只如火如荼加速進行,甚至還大幅度加碼投資。

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劉德音
圖/ 台積電

劉德音退休藏訊號,台積電美國廠必須轉彎

一:美國廠投資策略恐變

2022年底,美國總統拜登出席台積電美國廠裝機典禮時,台積電當時就宣布,美國廠投資額從最初的120億美元加碼至4百億美元,並將原本規畫的2024年量產5奈米計畫升級至四奈米,至於2026年則進入3奈米量產。

此外,2023年9月,又傳出美方再要求台積電美國廠加碼增設先進封裝廠,理由是如果晶片還要運回亞洲封裝,那就失去在亞歷桑那廠生產的意義。不過,這些要求似乎已讓台積電陷入進退兩難,也開始對美國投資案出現重新評估的考量。

事實上,在美方不斷提出要求的同時,台積電創辦人張忠謀也多次應邀演講,提醒美國重回半導體製造的政策是不會成功的,也強調台灣在晶片製造具備競爭優勢,擁有人才、流動率低和交通方便等條件,台灣必須捍衛這個領導地位。

因此,如今台積電宣布董事長劉德音退休,不排除是在傳達一個非常重要的訊息,就是台積電將重新調整美國廠的投資策略,透過換掉原本做決策的劉德音,表達改變的決心;另一方面則是讓一位優秀專業經理人的退休,表達公司無言的抗議,也希望美方提出更具體的補貼與獎勵措施,讓接下來的投資可以順利進行。

此外,台積電此刻不惜壯士斷腕,讓劉德音提早退休,除了台積電美國廠已到了必須做轉彎的時刻,還要為2024年更複雜的政治環境預先做準備。

二:為複雜政治環境預做準備

2024年初台灣有總統大選,至於年底則有美國總統大選,台積電選在2023年底宣布換將,其實是要對台、美兩地政府都表達改變的決心。尤其是美國政局如今是川普聲勢上漲,將正面對決拜登,台積電美國廠的議題必然發酵,屆時勞工與工會都將成為選戰焦點。

因此,2024年魏哲家接任董事長後,很可能會調整台積電美國廠的投資腳步,此外對於美國政府的補貼金額,必然也會加強溝通,表達更多關切。在美中角力與地緣政治的氛圍中,台積電這個換董事長的動作,似乎已能嗅出濃濃山雨欲來的態勢,接下來將有連串的好戲可期。

第三代接班名單浮出檯面,下一步如何布局?

至於明年在劉德音董事長退休、魏哲家接任董事長後,大家最關心的是,在台積電第二代接班布局被打亂後,接下來第三代接班人選到底是哪些人?未來交棒大計將如何進行?

據了解,張忠謀交出去的平行雙首長制,原本至少應該持續10年,可是如今5年就提前被打亂,魏哲家如今正著手進行接班大計,目前整個接班人選及計畫應該都尚未定案。

不過,還是有幾種可能性。其中一種可能性,是魏哲家先暫時身兼董事長與總裁,穩定人事後,再進行交棒工作。其次則是交棒給誰的問題,也一樣可能會有一個過渡時期,先安排一個時間較短的過渡團隊,讓原本準備陸續退休的資深主管,先暫時接班過渡一段時間,再進行第三代的接棒。

值得注意的是,2023年3月底,台積電增設一個「海外營運辦公室」(Overseas Operations Office,OOO),由營運組織資深副總秦永沛、業務開發組織資深副總張曉強,及負責亞利桑那相關業務的資深副總凱西迪(Rick Cassidy)三人負責。

此外,台積電當時還任命營運副總王英郎擔任美國廠執行長,另一位營運副總廖永豪則擔任日本子公司JASM執行長。他們兩位除了接下美、日兩地的海外新工作外,也同時負責原本在台灣晶圓廠的管理工作。

台積電晶圓廠營運副總王英郎
圖/ 台積電提供

這幾個重要的人事布局,可能是接下來魏哲家倚重的對象,其中,目前角色有如台積電營運長(COO)的秦永沛,就有相當程度的重要性。秦永沛是從1987年台積電成立時,就從工研院移轉的130名團隊之一,也是台積電目前兩位高居資深副總位置的最早期員工,另一位是同為從工研院加入的林錦坤。

在魏哲家接棒台積電董事長後,如果還身兼總裁職位,未來魏哲家要負責更多對外工作,內部的營運管理責任要交棒出去,就可能讓秦永沛的角色更加吃重。

除了秦永沛,目前在台積電經營團隊排名僅次於劉德音、魏哲家之後的第三號人物,就是過去不曾被列入接班人選之列的人力資源資深副總經理何麗梅。何麗梅在台積電經營團隊中,角色相當特別,她除了營運與研發部門沒有做過以外,其餘各種部門幾乎都經歷過,這個中立性角色,加上何麗梅的資深歷練,在眾多台積電男性主管中更顯突出,也成為未來魏哲家在過渡期中,可能倚重的成員之一。

另外,前面提到負責美國、日本新廠的王英郎及廖永豪,兩位原本就是營運部門的一時之選,也都在第三代接班人選行列之中,而身兼科技院士及營運副總的張宗生,也是績效表現受到重視的人才。

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台灣半導體產業協會(TSIA)理事長侯永清。
圖/ 蔡仁譯攝影

此外,同樣也是在2023年3月,代表台積電出任台灣半導體產業協會(TSIA)理事長的侯永清,雖然在台積電只是資深副總經理,但由於過去代表台積電出任此項職位的人選,都是時任台積電總執行長、總裁、董事長職位的最高主管,例如張忠謀、蔡力行、劉德音及魏哲家都當過,如今由侯永清出任,當然也代表他已是台積電內部積極培養的接班人之一。

從專長來看,侯永清出身設計、研發、業務等領域,但沒有晶圓廠營運經驗,顯示他的特殊之處。另外在目前台積電8位高階資深副總中,侯永清是屬於最年輕的一輩,年輕就有本錢,也讓他在第三代接班人選中,有更多出線的機會。

延伸閱讀:劉德音退休,台積電告別2個太陽!接班佈局大盤點,外界點名「他」呼聲高

本文授權轉載自:今周刊

關鍵字: #台積電(tsmc)
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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