幣安靈魂人物揭秘:超級有錢、知名度比CEO高,「幣圈一姊」何一什麼來頭?
幣安靈魂人物揭秘:超級有錢、知名度比CEO高,「幣圈一姊」何一什麼來頭?
2023.12.29 | 區塊鏈

幣安CEO換人,「她」的地位仍屹立不搖

全球最大加密貨幣交易所幣安(Binance),在11月因承認違反美國反洗錢,以及美國制裁規定等,除了付出43億美元(約新台幣1349億元)罰款,當時的執行長趙長鵬(CZ)也請辭下台,同時他個人還要支付5,000萬美元(約新台幣15.7億元)罰款,成為美國史上金額最高的企業罰款之一。

天價罰款與靈魂人物的下台,終於換來終止美國政府對幣安的多年調查,但這個決策意義遠超於單純商業考量,不少幣圈人更認為代表「趙長鵬時代」結束;新任執行長由低調且擁有豐富金融及監管背景的鄧偉政(Richard Teng)接手,被視為幣安「新監管時代」的開始。

延伸閱讀:趙長鵬下台!鄧偉政接手幣安執行長,他是誰?

雖然執行長換人,不過幣安內部最高掌權者地位,卻始終屹立不搖,這個人就是幣安的共同創辦人何一,同時也是趙長鵬的伴侶。

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從旅遊節目主持人到「幣圈一姊」,在亂世中帶領幣安崛起

今年37歲的何一,在2017年與趙長鵬共同創立了幣安,與趙長鵬育有三個孩子。

在進入幣圈前,何一曾是中國旅遊節目的電視主持人。在2014年,當時仍為主持人的何一,接受 OKX交易所(前 OKCoin)創辦人徐明星的邀約,以行銷總監及共同創辦人的身分,加入了當時仍為「OKCoin」交易所。

在2014年一場加密貨幣會議上,當時在加密貨幣錢包公司擔任技術長的趙長鵬,認識了剛進入幣圈的何一,侃侃而談加密貨幣的潛力,在何一心中留下了深刻的印象。在會議後,何一邀請趙長鵬加入OKCoin擔任技術長。

但在短短一年內,趙長鵬就與徐明星因理念不合、常起衝突而求去,夾在中間的何一,也在趙長鵬走後選擇離職。2017年趙長鵬創立幣安時,邀請何一擔任共同創辦人,兩人才再續前緣、一起工作。

在幣安剛成立初期,趙長鵬相較何一更為默默無聞,反觀何一在中國加密貨幣圈,早已風聲水起,因此何一對幣安的早期發展至關重要,中國媒體圈更稱何一為「幣圈一姊」。

2017年對中國幣圈來說可不好受。當年9月,中國政府頒布加密貨幣禁令,影響當時中國的所有交易所,比特幣幣價也受影響大跌。

唯獨在成立第一天,就將市場定位為全球、不設籍中國國內的幣安,在一片混亂中脫穎而出,承接了大量從其他中國交易所離開的用戶,可以說幣安是在亂世中造就的英雄。

中國的加密禁令,替幣安打造了堅實的用戶基礎,何一則進一步開啟了「幣安天使」(Binance Angels)計畫,招募志工經營幣安社群、回答用戶問題、傳播幣安的理念,打造對客戶品牌的忠誠度。

幣安「監管」爭議不斷!何一為何沒跟趙長鵬一起離職?

不過「幣安天使」也惹出不少爭議,不僅被指控幫助美國用戶繞過監管,跨區使用幣安平台;先前也有中國用戶表示,幣安天使指示中國用戶,可以在註冊時跨區選擇台灣,以繞過中國政府的限制。

除了「幣安天使」外,何一同樣為2019年「幣安美國」(Binance.US)成立計畫的負責人,幣安稱「幣安美國」與「幣安」是完全獨立的兩個交易所。但美國的司法部則認為該計畫是個障眼法,目的是繞過美國的監管政策、轉移美國政府對主平台「幣安」的注意力。

2022年,何一也代表幣安,支持太平洋島國帛琉(Palau)以248美元的價格,出售數位居民身份給外國人的計畫。

據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導,何一的該項計畫,是希望能提供中國用戶後門,儘管高管們提醒何一該計畫可能會影響幣安聲譽、也可能造成監管問題,何一也執意推動,直至該報導刊出時,幣安才停止該計畫。

何一的規避監管的計畫,有效地在幣安發展初期,快速拓展了龐大的用戶基數,讓幣安在短短六年內,成為全球最大的加密貨幣交易所。

趙長鵬與何一兩人均為幣安「監管恐懼」策略(regulation-phobic strategy )的代表,但該策略導致幣安最後被處以43億美元的罰款、以及趙長鵬的下台,此外,幣安也正在處理與美國證券交易委員會(SEC,Securities and Exchange Commission)的訴訟。

在幣安的認罪協議中雖沒有提到何一的名字,美國司法部皆認為何一與趙長鵬同樣無視監管法規,在與幣安的認罪協議討論中,也曾希望何一能與趙長鵬一起請辭,但最後何一仍得以保留目前在幣安的職位。

幣安的發言人對於何一在該訴訟中的角色並未給出回應,但表示該公司承認過去在監管上犯了錯,並已予以改正。何一也在聲明中表示,她完全贊同公司的新發展方向,期待能繼續學習成長、開啟充滿挑戰與變化的新篇章。

何一說了算!究竟有多少「墓地項目」?

何一的成功,或許有部分也可歸功於她雷厲風行的個性,華爾街日報日前揭露了一則幣安前員工的內部訊息:「何一說了算。」

從2021年起,幣安積極對外招聘高階經理人,期望能加強幣安在合規及行銷層面的推廣力度。當時加入的行銷高管向何一表示,幣安在幣圈的知名度已經足夠,若要「出圈」,需要與有聲望的機構建立合作關係、並展開傳統的廣告行銷活動,以贏得公眾及監管機構的信任。

2022年,幣安以為期3年、價值6,000萬美元的合約簽下了足球巨星C.羅納度(Cristiano Ronaldo)的代言。當時幣安的新任全球行銷長,為了使高昂的合約發揮最大的效益,積極進行各個管道的宣傳活動,包含在主要市場的電視上投放廣告。

儘管幣安發言人對外表示,C羅計畫在新用戶註冊數量、媒體宣傳次數超出了公司的預期目標,但何一卻向她的行銷團隊抱怨,該計畫在用戶數量增長上沒有看到直接成效,更不符合計畫的支出成本。

不久後,主導該計畫的行銷長便離開了幣安。

據幣安前高管表示,這僅是何一眾多「墓地項目」(指消失、失敗的內部計畫)的一個例子。華爾街日報報導,數名幣安高管均表示,當他們無法達到何一對計畫的預期成效時,她往往會責怪項目的負責人,而非項目本身的合理性。

另一項「墓地項目」,是一個叫做「Build the Block」(打造區塊)的實境節目。

何一原本想打造類似 Netflix 的電影工作室,希望以幣安的早期員工為主角,拍攝漫威宇宙電影風格的系列影片,但該計畫被暫時擱置,取而代之的是稱為《Build the Block》(打造區塊)的實境節目。

該節目設計類似國外著名的創業節目《創業鯊魚幫》(Shark Tank),加密貨幣創業者在節目中向幣安簡報自己的商業計畫,設法說服幣安投資自己的項目。節目中的參賽者和評委均以電腦頭像而非真人出現,號稱為「基於原宇宙的真人實境節目」。

該節目在 Youtube 上的瀏覽量僅有4,400次,負責該節目的製作人在事後被解僱。

針對何一眾多「墓地項目」的指控,幣安發言人則否認何一對特定項目的過分任性及執迷,他表示幣安鼓勵嘗試新項目、提供犯錯的空間、並不斷從錯誤中學習改進。

幣安二號人物!幣圈女皇接手趙長鵬工作

在趙長鵬任職的後期階段,隨著美國司法部調查階段展開,趙長鵬逐漸將部分業務交接給何一;現在趙長鵬下台後,何一成為仍在幣安公司內任職的最大股東,負責幣安的行銷及投資部門。

據了解幣安財務狀況的人士聲稱,何一至少持有幣安開曼群島控股公司10%的股份,使她成為世界上最富有的女性之一。在2021年加密貨幣牛市時,幣安的估值超過3,000億美元,何一手上的股份估值也有300億美元。

幣安的員工一致認為,何一是公司裡僅次於趙長鵬的二號人物。

趙長鵬下台後,何一接過了趙長鵬原本穩定員工及用戶的工作,成為幣安在推特上的「首席辯護人」。並在新任執行長鄧偉政(Richard Teng)上台後,主持了推特上的AMA 活動(問答,Ask Me Anything 縮寫),向中文用戶介紹新任執行長、以及未來的幣安發展方向,顯示了她的地位重要性。

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本文授權轉載自:Web3+

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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