幣安靈魂人物揭秘:超級有錢、知名度比CEO高,「幣圈一姊」何一什麼來頭?
幣安靈魂人物揭秘:超級有錢、知名度比CEO高,「幣圈一姊」何一什麼來頭?
2023.12.29 | 區塊鏈

幣安CEO換人,「她」的地位仍屹立不搖

全球最大加密貨幣交易所幣安(Binance),在11月因承認違反美國反洗錢,以及美國制裁規定等,除了付出43億美元(約新台幣1349億元)罰款,當時的執行長趙長鵬(CZ)也請辭下台,同時他個人還要支付5,000萬美元(約新台幣15.7億元)罰款,成為美國史上金額最高的企業罰款之一。

天價罰款與靈魂人物的下台,終於換來終止美國政府對幣安的多年調查,但這個決策意義遠超於單純商業考量,不少幣圈人更認為代表「趙長鵬時代」結束;新任執行長由低調且擁有豐富金融及監管背景的鄧偉政(Richard Teng)接手,被視為幣安「新監管時代」的開始。

延伸閱讀:趙長鵬下台!鄧偉政接手幣安執行長,他是誰?

雖然執行長換人,不過幣安內部最高掌權者地位,卻始終屹立不搖,這個人就是幣安的共同創辦人何一,同時也是趙長鵬的伴侶。

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從旅遊節目主持人到「幣圈一姊」,在亂世中帶領幣安崛起

今年37歲的何一,在2017年與趙長鵬共同創立了幣安,與趙長鵬育有三個孩子。

在進入幣圈前,何一曾是中國旅遊節目的電視主持人。在2014年,當時仍為主持人的何一,接受 OKX交易所(前 OKCoin)創辦人徐明星的邀約,以行銷總監及共同創辦人的身分,加入了當時仍為「OKCoin」交易所。

在2014年一場加密貨幣會議上,當時在加密貨幣錢包公司擔任技術長的趙長鵬,認識了剛進入幣圈的何一,侃侃而談加密貨幣的潛力,在何一心中留下了深刻的印象。在會議後,何一邀請趙長鵬加入OKCoin擔任技術長。

但在短短一年內,趙長鵬就與徐明星因理念不合、常起衝突而求去,夾在中間的何一,也在趙長鵬走後選擇離職。2017年趙長鵬創立幣安時,邀請何一擔任共同創辦人,兩人才再續前緣、一起工作。

在幣安剛成立初期,趙長鵬相較何一更為默默無聞,反觀何一在中國加密貨幣圈,早已風聲水起,因此何一對幣安的早期發展至關重要,中國媒體圈更稱何一為「幣圈一姊」。

2017年對中國幣圈來說可不好受。當年9月,中國政府頒布加密貨幣禁令,影響當時中國的所有交易所,比特幣幣價也受影響大跌。

唯獨在成立第一天,就將市場定位為全球、不設籍中國國內的幣安,在一片混亂中脫穎而出,承接了大量從其他中國交易所離開的用戶,可以說幣安是在亂世中造就的英雄。

中國的加密禁令,替幣安打造了堅實的用戶基礎,何一則進一步開啟了「幣安天使」(Binance Angels)計畫,招募志工經營幣安社群、回答用戶問題、傳播幣安的理念,打造對客戶品牌的忠誠度。

幣安「監管」爭議不斷!何一為何沒跟趙長鵬一起離職?

不過「幣安天使」也惹出不少爭議,不僅被指控幫助美國用戶繞過監管,跨區使用幣安平台;先前也有中國用戶表示,幣安天使指示中國用戶,可以在註冊時跨區選擇台灣,以繞過中國政府的限制。

除了「幣安天使」外,何一同樣為2019年「幣安美國」(Binance.US)成立計畫的負責人,幣安稱「幣安美國」與「幣安」是完全獨立的兩個交易所。但美國的司法部則認為該計畫是個障眼法,目的是繞過美國的監管政策、轉移美國政府對主平台「幣安」的注意力。

2022年,何一也代表幣安,支持太平洋島國帛琉(Palau)以248美元的價格,出售數位居民身份給外國人的計畫。

據《華爾街日報》(The Wall Street Journal)報導,何一的該項計畫,是希望能提供中國用戶後門,儘管高管們提醒何一該計畫可能會影響幣安聲譽、也可能造成監管問題,何一也執意推動,直至該報導刊出時,幣安才停止該計畫。

何一的規避監管的計畫,有效地在幣安發展初期,快速拓展了龐大的用戶基數,讓幣安在短短六年內,成為全球最大的加密貨幣交易所。

趙長鵬與何一兩人均為幣安「監管恐懼」策略(regulation-phobic strategy )的代表,但該策略導致幣安最後被處以43億美元的罰款、以及趙長鵬的下台,此外,幣安也正在處理與美國證券交易委員會(SEC,Securities and Exchange Commission)的訴訟。

在幣安的認罪協議中雖沒有提到何一的名字,美國司法部皆認為何一與趙長鵬同樣無視監管法規,在與幣安的認罪協議討論中,也曾希望何一能與趙長鵬一起請辭,但最後何一仍得以保留目前在幣安的職位。

幣安的發言人對於何一在該訴訟中的角色並未給出回應,但表示該公司承認過去在監管上犯了錯,並已予以改正。何一也在聲明中表示,她完全贊同公司的新發展方向,期待能繼續學習成長、開啟充滿挑戰與變化的新篇章。

何一說了算!究竟有多少「墓地項目」?

何一的成功,或許有部分也可歸功於她雷厲風行的個性,華爾街日報日前揭露了一則幣安前員工的內部訊息:「何一說了算。」

從2021年起,幣安積極對外招聘高階經理人,期望能加強幣安在合規及行銷層面的推廣力度。當時加入的行銷高管向何一表示,幣安在幣圈的知名度已經足夠,若要「出圈」,需要與有聲望的機構建立合作關係、並展開傳統的廣告行銷活動,以贏得公眾及監管機構的信任。

2022年,幣安以為期3年、價值6,000萬美元的合約簽下了足球巨星C.羅納度(Cristiano Ronaldo)的代言。當時幣安的新任全球行銷長,為了使高昂的合約發揮最大的效益,積極進行各個管道的宣傳活動,包含在主要市場的電視上投放廣告。

儘管幣安發言人對外表示,C羅計畫在新用戶註冊數量、媒體宣傳次數超出了公司的預期目標,但何一卻向她的行銷團隊抱怨,該計畫在用戶數量增長上沒有看到直接成效,更不符合計畫的支出成本。

不久後,主導該計畫的行銷長便離開了幣安。

據幣安前高管表示,這僅是何一眾多「墓地項目」(指消失、失敗的內部計畫)的一個例子。華爾街日報報導,數名幣安高管均表示,當他們無法達到何一對計畫的預期成效時,她往往會責怪項目的負責人,而非項目本身的合理性。

另一項「墓地項目」,是一個叫做「Build the Block」(打造區塊)的實境節目。

何一原本想打造類似 Netflix 的電影工作室,希望以幣安的早期員工為主角,拍攝漫威宇宙電影風格的系列影片,但該計畫被暫時擱置,取而代之的是稱為《Build the Block》(打造區塊)的實境節目。

該節目設計類似國外著名的創業節目《創業鯊魚幫》(Shark Tank),加密貨幣創業者在節目中向幣安簡報自己的商業計畫,設法說服幣安投資自己的項目。節目中的參賽者和評委均以電腦頭像而非真人出現,號稱為「基於原宇宙的真人實境節目」。

該節目在 Youtube 上的瀏覽量僅有4,400次,負責該節目的製作人在事後被解僱。

針對何一眾多「墓地項目」的指控,幣安發言人則否認何一對特定項目的過分任性及執迷,他表示幣安鼓勵嘗試新項目、提供犯錯的空間、並不斷從錯誤中學習改進。

幣安二號人物!幣圈女皇接手趙長鵬工作

在趙長鵬任職的後期階段,隨著美國司法部調查階段展開,趙長鵬逐漸將部分業務交接給何一;現在趙長鵬下台後,何一成為仍在幣安公司內任職的最大股東,負責幣安的行銷及投資部門。

據了解幣安財務狀況的人士聲稱,何一至少持有幣安開曼群島控股公司10%的股份,使她成為世界上最富有的女性之一。在2021年加密貨幣牛市時,幣安的估值超過3,000億美元,何一手上的股份估值也有300億美元。

幣安的員工一致認為,何一是公司裡僅次於趙長鵬的二號人物。

趙長鵬下台後,何一接過了趙長鵬原本穩定員工及用戶的工作,成為幣安在推特上的「首席辯護人」。並在新任執行長鄧偉政(Richard Teng)上台後,主持了推特上的AMA 活動(問答,Ask Me Anything 縮寫),向中文用戶介紹新任執行長、以及未來的幣安發展方向,顯示了她的地位重要性。

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本文授權轉載自:Web3+

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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