蘋果「日誌」APP是什麼?怎麼使用?為何能增加幸福感?專家傳授三大攻略
蘋果「日誌」APP是什麼?怎麼使用?為何能增加幸福感?專家傳授三大攻略
2023.12.29 | 3C生活

蘋果在iOS 17.2中正式推出全新APP「日誌」,讓用戶可以輕鬆在手機上寫簡短的日記, 介紹頁面中寫下「日誌可幫助使用者反思並記錄感謝的事項,進而促進身心健康」。

日誌跟心理健康有什麼關連?台灣蘋果邀請《哇賽心理學》的總編輯蔡宇哲博士,同時也是中正大學心理系兼任助理教授,分享使用日誌對「幸福感」累積帶來的幫助,同時推薦兩款iOS功能「正念」和「日照」,在日常中使用增進心理健康。

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蘋果推出「日誌」APP,主打能促進心理健康的新功能。
圖/ Apple

蘋果日誌APP是什麼?怎麼使用?

蘋果在2023年的WWDC大會中,首次秀出了日誌APP的功能,年底隨著iOS 17.2正式上線,這款產品用意是讓用戶可以更方便隨手記下自己當天的喜怒哀樂、對事件的感受,如同一個多媒體版本的日記一樣。

日誌最特別的是可以附上各種配件,讓回顧時對當下的感受更深刻,除了文字外,可以搭配照片、影片、錄音、定位資訊、音樂等內容,更特殊的是,當你不知道如何下筆,日誌也會透過AI判斷你的個人喜好,提供你日誌內容的建議, 例如秀出你今天去過的地標、拍下的照片、聆聽的Podcast、達到的步數等內容,詢問你對這件事是否有特別的想法或啟發,都可以簡單記錄下來。

為了養成習慣,可以設置專屬排程功能,提醒你空下這段時間來回顧當天發生的好事,也避免寫日誌的行為變成一個任務或壓力,因為蘋果強調,這項功能是為了增進用戶的身心健康所設計。

幸福是需要練習的?專家傳授三方法,活用蘋果「健康」功能

日誌之所以能夠有效提供情緒價值,背後其實有一套原理。

蔡宇哲指出,人類的幸福感是需要透過練習養成的,因為天性上對於避險的需求,對於負面感受會印象特別深,以求下次能夠遠離讓人不安的因素,不會再次發生類似的事件。相較之下對於開心的小事,例如偶然吃到的美食、看見的美景,都可能在短時間內就忘記。

人類對失去和獲得的感受度不同,還可以用一項行為經濟學的理論「稟賦效應」來解釋,這是諾貝爾經濟學獎得主理查‧賽勒做的實驗結果,兩組受試者分成「拿到馬克杯要出售」和「沒拿到馬克杯要購買」的組合,雙方出的價格差異高達2倍,代表人們容易注意到、並且提高失去的價值感受,但對於自己獲得、擁有的事物價值感更低,也因此,要靠練習去增強對「生活小確幸」的記憶和感受。

方法一、日誌紀錄:發現生活中的正能量

第一個方法就是透過日誌等APP,靠紀錄的方式,去記得發生過的好事,可以有效提升幸福感。

在「正向心理學」的理論中,最重要的技巧就是每天記下三件好事(three good things),並且盡量不要只在腦中回顧,若是花一點時間專注、把它當成記事文章寫出來,能夠有效專注在這些快樂的內容中,去提高擁有幸福感的情緒價值。

蘋果推出的「日誌」就是針對這樣的需求推出的APP,在每天使用的手機裡輕鬆完成記錄的任務,還可以在情緒低落時回顧這些小確幸,有效提供安撫的作用。

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日誌會用詢問、提醒等方式,協助用戶保持紀錄的習慣。
圖/ Apple

方法二、正念:降低負向資訊降低衝擊

在增強正向感受後,下一步就是減少負向感受,蔡宇哲指出,負向感受通常可粗分成兩類:

1.停留過去:反覆回想不開心的回憶。
2.擔憂未來:對於還未發生的未知感到焦慮。

過度關注過去和未來,都是焦慮的來源,因此增強幸福感一大重點在於讓注意力「回到現在」,專注於當下在發生的事情,例如冥想、瑜珈等活動,就是強迫自己把浮動的思緒拉回到自己本身,而Apple Watch上的「正念」App, 就是鼓勵用戶一天撥出幾分鐘感受呼吸,在呼吸的同時保持專注、集中和感受與身體的連結。

Apple Watch的正念功能,可以幫助用戶調整呼吸、放鬆情緒。
Apple Watch的正念功能,可以幫助用戶調整呼吸、放鬆情緒。
圖/ Apple

方法三、日照:心靈健康基本功

在iPhone的「健康」APP中,有一個特殊的分類叫做「心理安康」,而特別的是,Apple Watch測試的日照時數,是被收納在心裡安康的類別中。

原因當然是日照和心理健康息息相關,圈在北極內永夜的地區,因為冬季日照時間不足,引發腦中血清素不足,經常引起季節交替憂鬱症(Seasonal Affective Disorder,SAD),粗估大約20%瑞典人受其影響,似乎存在著緯度愈高,盛行率就愈高的傾向。

因此蔡宇哲建議,經常用「日照」功能來監測自己的基礎日照時間是否充足,不只降低因此鬱鬱寡歡的機會,甚至白天日照充足,也能讓晚上的睡眠更深沉一些。

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蘋果推出的日照功能,可以在手機APP查看日照時間,讓用戶能有意識提高對於這項基本需求]的攝取。
圖/ Apple

蔡宇哲指出,對於焦慮或成癮的事情,臨床上其實會建議用其他快樂的事情來「取代」,因為手機成癮等行為通常是源自於內心未被滿足的需求,「減少」是很困難的,用其他開心的事件取代,才是能直接達成效果的做法。

日誌、正念這類APP就是在生活中多出一個小行程,建立習慣,也許可以練習用小小的幸福感,在生活中沖淡一些焦慮、煩惱。

延伸閱讀:iPhone、apple watch助攻,蘋果布局醫療領域化身「健康守護者」

責任編輯:蘇祐萱

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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