RaaS是什麼？轉售市場正夯，想投入該怎麼做？三點搶吃3500億二手商機|數位時代 BusinessNext

RaaS是什麼？轉售市場正夯，想投入該怎麼做？三點搶吃3500億二手商機

龐大的轉售商機，促使一些新的商業模式出現，未來後勢可期。品牌若想要投入轉售市場，可以怎麼做呢？

不只做 C2C 二手轉售，還面向零售商推出 RaaS

在追求利潤成長的過程中，一些轉售平台拓展出 RaaS（Resale as a Service，轉售即服務）的商業模式，其中 ThredUp 就靠這樣的方式，讓營收成長 10%。

如沃爾瑪（Walmart）即與 ThredUp 簽署了合作夥伴關係，在網站上轉售 75 萬件商品；H&M 在今年也在該平台上推出「H&M Pre-Loved」專頁，其他包含 J.Crew、Tommy Hilfiger 和 Madewell 也都有自己的轉售商店。ThredUp 執行長雷哈特（James Reinhart）表示，該公司第二季新增了 11 家零售品牌，其中包括 American Eagle Outfitters 和 SoulCycle 等等。

William Blair 分析師卡登（Dylan Carden）預估，RaaS 約占 ThredUp 業務的四分之一，「RaaS 將會是 ThredUp 未來成長的關鍵產品，隨著時間推進，將更容易以低成本獲取客戶，可以利用既有的客戶案例吸引更多品牌。」他說。

品牌可以怎麼運用「轉售」商機？

美國另一個轉售平台 OfferUp 的調查發現，近年來消費者對於二手商品的成見不再，甚至對 41% 的消費者來說，買二手商品是一種「生活風格」的象徵，表示自己支持永續理念、不鋪張浪費，其中又以 Z 世代的年輕消費者為最大宗。

信評機構穆迪（Moody's）報告指出：「龐大的轉售商機，促使一些新的商業模式出現，未來後勢可期。」品牌若想要投入轉售市場，可以怎麼做呢？《哈佛商業評論》提出幾項建議：

1. 設計出零摩擦的轉售流程

為了讓轉售順利運作，品牌需要一個摩擦力低的轉售流程，讓消費者在想要轉售商品時，不會因為太麻煩而拖延症發作。

百思買（Best Buy）即是如此。對於具有轉售價值的電子產品和電器，百思買提供自家公司的禮券來換取以舊換新的商品，此外，做為該公司「資源再利用」計畫的一部分，消費者每天最多可以拿 3 件物品來店免費回收，距離商店較遠的消費者可以付少許費用，購買預付運費的箱子來裝回收的品項。這些「便利性」都讓消費者更願意轉售手中閒置的商品。

2. 整合品牌忠誠度計畫

品牌自有的轉售業務創造了絕佳的機會，在消費者消費之後，持續與他們互動。常見的方法像是提供消費者抵用額度，促進下一次的消費，Lululemon 的 Like New 計畫就是如此；J. Crew 的「Always 計畫」也是透過 ThredUp 平台收集舊衣服，如果認為衣服的狀況是可以接受的，就會發放商品消費抵用額度給顧客。

3. 二手商品和新商品的產品組合

提供品牌網站後台轉售的服務商 Trove 的創辦人魯本（Andy Ruben）認為，未來新商品和二手商品之間的界線可能會變得模糊。

因此，有些品牌開始整合新商品與二手商品的銷售。例如，亞馬遜和沃爾瑪已經為好幾個產品類別提供整合網頁；另外有品牌則是試著在門市中，同時銷售新品和二手商品。比方說，Patagonia 在其一般店面旁邊開設了一家 Worn Wear二手衣店面；自 2019 年開始，梅西百貨（Macy’s）約 10％的分店空間用於銷售二手衣服。

本文授權轉載自：FC未來商務

在科技重塑萬物的時代，飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」，將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表，聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向，分享他們如何以科技、創意和永續理念，改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」，集結本屆共17 家新創團隊，展示最前沿的產品與服務，從飲食創新到食農產業的智慧應用，讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手，創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出，好食好事加速器自2018年啟動以來，至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元，整體成長率達 114%，整體存活率達 92%。

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力，更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色，透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證，讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮，今年加速器特別聚焦在以下兩大重點，一是運用科技和創新推動食農產業升級，二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈，以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察，多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段，但這其實太過狹隘，「食農產業的真正範圍很廣，從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈，都應該被納入其中，」張正瑜說，這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用，甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題，這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值，今年入選團隊中，有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創，透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點，讓創新不只發生在農田，而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題，其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中，食農科技指的是，運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式，本屆入選團隊好食Agri Optech，便是以室內植物工廠為核心，自主開發高效植物照明技術與模組化系統，不僅大幅節省能源與水的耗用量，更能降低疏菜耗損量，與國際植物工廠解決方案相比，好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力，如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合，成功對接至連鎖早餐品牌，擴大產品通路與市場觸角。

而AI供應鏈，則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台，可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率，協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度，也大幅優化展店流程與整體效率，同時在加速期間，透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源，加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新，好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG（快速消費品）加速項目，將具備台灣特色和在地風味的食品，結合新食材、新技術或新包裝，轉化成可在主流通路販售的商品，進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說，本次入選團隊阿勇家餐飲，是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊，透過與大拙匠人合作開發新產品，使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路，從節慶餐桌延伸至日常家庭，甚至邁向海外市場，讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食，雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品，但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向，與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵，各具不同特色、形成互補，雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性，大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗，協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

不只如此，日日好食也透過好食好事加速器的引薦，接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導，進一步優化經營策略、提升銷售表現，並對接大型食品公司洽談合作機會，同時也與海外加速器建立連結，為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新，更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調，把餐飲料理轉化成標準化商品，不僅能擴大銷售通路和市場，更能縮短備菜的人力和時間，成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發，鏈結全球：好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為，台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力，新創團隊應該更具企圖心，在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此，好食好事加速器不僅致力於培育在地新創，更積極推動國際鏈結，透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈，希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月，加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025（Susai Tech）展會，與日本當地的食農科技團隊與投資人交流；預計 11 月前往新加坡和印尼，透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360，接觸具潛力的投資與合作夥伴，並對接由印尼最大食品集團三林集團（Salim Group）成立的加速器 Innovation Factory，進一步串聯當地的大型零售與食品企業，為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結，好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day，一同見證台灣食農創新的新篇章。