南韓發狠:不惜一切贏得晶片戰爭!全球最大半導體聚落成形,台積電小心了?
南韓發狠:不惜一切贏得晶片戰爭!全球最大半導體聚落成形,台積電小心了?

《路透》報導,南韓總統尹錫悅在15日指出,將延長南韓半導體企業投資的稅收抵免期間,同時打造全球最大的超級半導體聚落,促進國內晶片產業的發展,吸收更多全球人才,顯露南韓政府對半導體產業的重視和野心。

半導體出口占韓國總出口的20%,占製造設施投資的55%,幾乎代表了韓國工業。尹錫悅更多次在公開演說中呼籲,南韓必須盡全力贏得這場晶片大戰,「要贏得晶片大戰,既需要民營企業的創新,也需要國家的戰略引領。」

延長半導體投資稅收減免!南韓總統:將投入一切資源贏得晶片戰爭

2023年1月,南韓政府推出一份將於今年底到期的針對半導體企業的稅收減免方案,目的在促進供應鏈安全。對此,尹錫悅表示:「針對半導體的稅收減免將於今年到期,但我們會延長該法律效力。」《路透》指出,長遠來看這樣的先期投資,有機會帶給南韓政府創造更多的就業機會和稅收。

《路透》還進一步報導,南韓預計要在首爾近郊的龍仁市打造半導體聚落,藉此吸引設備商和IC設計公司落腳,被譽為將是全球最大的超級半導體聚落。由此做法來看,南韓可藉此強化半導體聚落的凝聚力。

尹錫悅表示,他預期初期的投資總額約落在622兆韓元(約4,708億美元),預期在未來的20年內還可創造300萬個就業機會,表示南韓政府將投入一切資源贏得晶片戰爭。

三星電子位於韓國新平澤的DRAM廠
南韓正在首爾近郊的龍仁市,打造全球最大的超級半導體聚落,上圖為南韓工廠示意圖

南韓是亞洲除台灣以外的半導體強國,《路透社》引述尹錫悅的話語報導,他在與其他國家領袖交談時,聊得最多的就是防彈少年團(BTS)和半導體。

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大企業、小企業全都顧!南韓力拼邏輯晶片超越台積電

不僅如此,去年3月,南韓還在中美貿易戰下通過國內的晶片法案「K-Chip(K-Chip Act)」,立法讓有意投資製造設備的大企業稅收免抵金額,從當前的8%提高至15%;中型企業部分則當前的16%拉高至25%,以此鼓勵國內製造大廠持續投資升級。

南韓的該項措舉有機會促進三星電子(Samsung Electronics)和SK海力士(SK Hynix)的國內投資。兩者不僅佔據全球超過五成的半導體市占;從邏輯晶片市佔觀察,三星還是全球第二大的晶圓製造商,僅次於台積電。

台積電
《彭博社》指出,顯然南韓政府希望透過政策,在邏輯晶片製造上超越台灣
圖/ 邱品蓉攝影

《彭博社》指出,顯然南韓政府希望透過政策,加強國內半導體、面板顯示器以其電池等高科技產業的競爭力,保持其在全球的領先地位,「甚至是在為其他國家製造邏輯晶片的部分超越台灣。」

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #半導體
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全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場
全台首創對話式金融服務iWish 永豐銀讓GAI真正走進金融交易現場

你還在手寫填單、逐格Key-in資料嗎?在生成式AI浪潮席捲各行各業之際,永豐銀行推出全台首創「說話就能完成交易」的智能對話式金融服務iWish,讓繁瑣的填單流程成為過去式,使用者可以透過文字輸入、口說敍述或上傳照片等方式,向AI傳達自身需求,無論哪一種方式,AI都可以即時理解使用者意圖,並根據與使用者的對話內容,自動填寫存款、提款、轉帳、匯款等相關表單,顛覆使用者對金融服務的想像。

生成式AI再進化,開啟AI代理人時代

隨著生成式AI的進步,LLM大型語言模型已具備多輪對話和上下文理解的能力,甚至正邁向可以獨立完成任務、不需要人類涉入的AI代理人(AI Agent)的新階段,這項技術突破讓企業既有服務得以展現全新樣貌。

以國際證券經紀商FBS為例,其推出的FBS AI Assistant服務,跳脫傳統單向建議模式,不直接提供評論或建議,而是讓用戶先選擇一至多項技術指標,再交由生成式AI模型解讀並生成專屬分析與操作建議,打造更具互動性與參與感的使用體驗。

永豐金控數位科技長張天豪認為,這種以生成式AI為核心的互動式服務模式,將大幅優化客戶的使用體驗,成為金融服務新常態。未來,客戶不必學習如何操作App,也不用記得交易程序,只要用對話、上傳照片或螢幕截圖等自己習慣的方式表達需求,AI就會理解並協助完成後續動作。「未來的金融服務將像生活中人與人之間的對話一樣,簡單而自然,」張天豪強調。

永豐銀行
前排由左至右:永豐金控數位科技長 張天豪、永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶、永豐銀行綜合企劃處處長 王筱嵐 後排由左至右:永豐金控數位科技處專案經理 林維婕、永豐金控數位科技處專案工程師 廖庭暘
圖/ 永豐銀行

從填單到對話,iWish重塑分行服務體驗

瞄準此未來趨勢,永豐銀行進一步盤點金融服務場景,決定從最貼近客戶的分行場域出發,打造互動式服務新體驗。

張天豪說明,臨櫃交易往往需要填寫各式各樣的表單,這些表單格式通常很制式、欄位繁複,對不熟悉流程的客戶而言,常常填到一半才發現格式錯誤、填錯位置,甚至必須整張重來,徒增挫折與作業時間。

「iWish服務的推出,就是為了讓這段流程可以變得更自然、直覺且輕鬆,」永豐銀行資訊、數位及作業督導張升寶說,客戶不再需要手寫填單,只要開口說、輸入文字或是上傳圖片,告訴iWish想要使用哪些金融服務,就可以完成交易,將原本繁瑣、仰賴經驗的填單作業,轉化成只需一句話或一張圖就能搞定,大幅提升臨櫃交易的服務體驗與作業效率。

以轉帳交易為例,客戶可以口說轉帳帳戶及金額,或是上傳網購訂單的轉帳頁面截圖、團媽在Line上提醒轉帳付款的對話截圖等,iWish會從中辨識表單所需資訊並精準填入銀行系統中對應的欄位,待客戶確認資訊無誤之後,系統就會生成一個二維條碼,只要將二維條碼交由臨櫃人員完成最後核對,就能輕鬆完成金融交易。

AI減輕行員負擔,專注更高價值服務

除了顛覆客戶的使用體驗,iWish服務也為內部作業流程帶來優化和改變,「對永豐銀行而言,iWish服務不是引進AI技術的炫技展示,而是與現有服務模式的無縫融合,讓創新落地、貼近人性」,永豐銀行綜合企劃處王筱嵐處長說。

王筱嵐進一步表示,最開始,金融交易需要經歷「客戶填單+櫃員輸入」的雙重程序,不僅耗時,也容易出錯。之後,永豐銀行推出免填單服務,客戶可以口述或將交易資訊抄寫在紙上,交由櫃員輸入至系統中、列印單據,待客戶簽名確認即可完成交易。

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圖/ 永豐銀行

而iWish則是免填單服務的再進化,藉由生成式AI(GAI)的語意理解與圖像辨識能力,取代櫃員的手動輸入作業,不僅提高效率與準確度,也大幅降低櫃員的作業負擔,可以將心力投注在更有價值的服務與溝通上。

GAI不只是客服輔助工具,更是金融轉型的推進引擎

相較於目前金融業的生成式AI應用,多數仍停留在客服階段,iWish是全台首創直接導入金融交易場景的GAI服務,堪稱跨出關鍵一步。

然而,在實際開發過程中,永豐銀行團隊也面臨諸多挑戰,其中壓力最大的,便是如何降低LLM可能出現的「幻覺」與辨識錯誤風險。尤其在金融交易場景中,AI的辨識精準度不僅關係到客戶權益,更直接影響其對金融服務的信任感,必須以更審慎的態度來看待。

為此,永豐銀行從多個面向著手提升模型準確度,包括優化Prompt設計與模型邏輯、與前線單位密切協作,共同討論介面呈現、使用流程與應用情境、在UI/UX介面加入提醒文字與引導機制,避免造成誤解。此外,團隊也分階段進行大規模封閉測試,邀請全行數百位同仁參與測試,並根據測試結果持續微調優化,確保最終推出的服務穩定度。

iWish的智慧來自於訓練與學習,「越用越聰明」的特性需要使用者參與激發

iWish是一款全新上市的智能服務,專為提升臨櫃交易體驗而設計。現階段iWish服務聚焦於台幣存款、提款、轉帳及匯款4大交易類型,並以「分行」為主要場景,未來則計劃將iWish服務擴展至更多金融交易類型,甚至走出分行場景,與iBranch等線上服務結合。

永豐銀行
永豐iWish以「智讀」、「智說」、「智寫」人性化操作,讓金融交易更方便快速
圖/ 永豐銀行

iWish的成功落地不僅是技術突破,更宣示意味著,生成式AI正式從客服輔助工具,搖身一變成為可以理解意圖、自然回應、主動引導的智慧助理,讓用戶在熟悉的對話情境中完成交易,實現真正以人為本的金融體驗。而AI模型的成長需要訓練,iWish在初期也需要客戶的參與來變得更聰明,透過接觸到更多元的使用情境,進一步完善服務,讓每一次互動都更懂客戶的需求。

「iWish服務只是第一步,」張升寶認為,這項服務不僅重新定義人與銀行的互動方式,也為生成式AI在金融業的應用看見新的可能。他期許未來能進一步擴大AI Agent應用範圍,讓AI不再只是輔助工具,而是驅動金融轉型的核心力量。

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