iPhone降價壓力,華為給的?蘋果才重登手機龍頭,中國市場為何賣不動?
iPhone降價壓力,華為給的?蘋果才重登手機龍頭,中國市場為何賣不動?
2024.01.18 | 3C生活

蘋果才成功打敗三星成為去年全球智慧型手機出貨量冠軍,同時卻罕見地在中國為登場不到半年的iPhone推出折扣促銷,顯然在市占率再創高峰的此刻,蘋果也正面臨著越來越激烈的競爭。

蘋果全球出貨量大增,卻在中國表現失利、降價促銷iPhone

市場研究機構IDC本週發布的最新資料顯示,雖然智慧型手機市場在去年下滑了3.2%,蘋果卻在這一年創下歷史新高的市占率,並且首度登頂成為出貨量最高的品牌。蘋果在2023年智慧型手機出貨量達到2.34億部,以20.1%市占率首度居出貨量冠軍,甚至是前三名內唯一保持正成長的品牌。

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IDC資料顯示,蘋果在2023年成為全球出貨量最高的手機品牌。
圖/ IDC

但在如此佳績下,蘋果卻罕見在太平洋對岸的中國打起折扣戰,尤其是推出不滿半年的最新款手機iPhone 15。根據《路透社》報導,蘋果將部份機型的價格下調5%,提供最高500人民幣(約新台幣2,200元)優惠。

蘋果官方的名義是恭賀即將到來的農曆新年,不過同樣屬於大中華區的港澳台則沒有同樣的折扣活動。同時該折扣有一些條件,包括必須使用特定的支付方式,以及折扣數量有限等。

這次折扣反應的是蘋果最新推出的iPhone 15,在中國銷售狀況遠不如之前的機型。市場研究公司Counterpoint資料指出,2023年第四季iPhone在中國的銷量較前一年同期下滑了11%。除了經濟不景氣外,一大原因就是華為終於突破美國封鎖,再次推出新的高階手機。

延伸閱讀:華為Mate 60 Pro賣翻,背後是中芯7奈米撐腰!中國想宣示什麼?陸行之這樣看

華為回歸造成蘋果壓力,外界估計今年蘋果在中國銷量會繼續下滑

在被美國制裁前,華為是中國銷量最高的手機品牌,其市占率一度達到40%的規模,相較之下蘋果當時的市占率只有不到8%。而華為受到制裁淡出手機市場後,蘋果在中國市占率一度於2022年第四季成長至22%的高點。

然而去年華為回歸高階手機市場,推出Mate 60 Pro手機在中國引發轟動,外界當時預測2023下半年可望達到約600萬部出貨量的成績,讓蘋果在高階機種市場面臨更激烈的競爭。

華為Mate 60 Pro
去年華為Mate 60 Pro登場,被認為造成蘋果在中國競爭很大壓力,今年的表現也會繼續下滑。
圖/ 華為

且與去年第四季下滑11%的表現相比,投行傑富瑞的一份報告指出,2024年第一週蘋果在中國銷量較前一年同期減少了30%,推估蘋果今年在中國市場會更不好過。另外,中國政府正逐步限制部份單位與國企人員使用iPhone,來回擊美國政府以安全為由限制部份中國App,勢必也影響了部份消費者購買新款iPhone的意願。

蘋果直到現在才祭出折扣,某種程度來說已經很「坐得住」了,尤其中國是蘋果僅次於美國、歐洲的第三大市場,2023財年裡貢獻約19%營收。邁入2024年不到一個月,拼多多等第三方銷售平台已經為iPhone 15及15 Pro提供高達16%的折扣幅度。

各方分析師都指出,蘋果或第三方銷售平台開始祭出折扣攻勢並不讓人意外,蘋果面臨提昇銷售量的壓力,特別是華為重新推出高階機使得中國市場競爭烈度攀升,且蘋果用戶對iPhone升級幅度不太滿意,通貨緊縮下越來越不願意升級。

「很明顯地,華為正在捲土重來。」市場研究公司Canalys高級副總裁Nicole Peng指出,「一些中國使用者可能會因為『愛國』重新用回華為手機。」該公司預計蘋果2024年全球銷量會與去年持平,不過中國銷量則會有所下降。

延伸閱讀:蘋果踢走三星,坐上手機市佔龍頭寶座!逆風沒吹倒iPhone,強勢成長3.7%

資料來源:華爾街日報Reuters

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #iPhone #蘋果
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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