Klook宣布砸75億元,第二度投資台灣!這筆錢未來3年要用在哪?
Klook宣布砸75億元,第二度投資台灣!這筆錢未來3年要用在哪?

旅遊體驗電商平台Klook於今(25)宣布,將啟動「擴大投資台灣2.0計畫」,預計接下來3年在台灣投資新台幣75億元以上,用於打造台灣創作者社群、累積台灣觀光內容、推動大型活動來台展演、優化產品並導入AI等。

Klook募資年表

台灣一直是Klook最重要的前3大市場,根據Klook統計,在2023年下半年,每3個來台灣旅遊的旅客,就有1人在Klook預定台灣旅遊產品。在去年底完成2.1億美元的募資(約為新台幣63億元)後,由商務長范偉能(首圖左)揭開新一輪的投資台灣計畫。

Klook「擴大投資台灣2.0計畫」4大面向

「觀光數2024年的目標入境人次是1,200萬,我們的目標是把市占提高到40%。」范偉能說。

相較於2022~2023年旅遊業者在談「報復性旅遊」,現在旅客已經越過疫情障礙,開始追求更不同的旅遊目的地。簡單來說,過去只想去日本、韓國的旅客,現在開始考慮更遠的旅遊目的地。根據Klook的調查,70%的旅客希望可以去「沒去過」的地方旅遊。

這將為旅遊產業帶來成長機會,也因此Klook決定擴大在台灣的投資,主要有4個面向。

一、打造創作者社群

Klook在2023年啟動Kreator(創作者)計畫,目全球有1.5萬名創作者,預計今年將擴大招募至3.5萬名。其中關於台灣旅遊內容的觀看次數超過2億次,未來12個月希望達到19億觀看,並招募3,000名台灣內容創作者。

二、推動大型活動來台

如泰勒絲(Taylor Swift)新加坡演唱會、球王梅西領軍的國際邁阿密CF足球表演賽,都能有效吸引海外旅客。不僅帶來票房收入,還能增加當地旅遊消費,整體經濟效應是票價的4~5倍。

三、產品創新、增加搭售方案

既有的Klook Pass,如高雄通票、寧夏夜市通票等,以及飯店搭售體驗行程的Klook Stay+,都會持續開發出新產品。

Klook Pass
舉例來說,東京Klook Pass內含29種可選擇商品,包含交通券、門票等。
圖/ Klook

四、導入生成式AI

Klook與Goolge Cloud合作,利用生成式AI來強化平台內容,包含自動翻譯、內容生成等。

投資台灣75億,重點放在人才招募、推創作者社群計畫

不過,如果細看Klook提出的4大面向,其中推動大型活動來台可遇不可求,很難由Klook自主發起;生成式AI更像是整個公司的計畫,所以75億元真正投資在台灣的部分有哪些?

Klook台灣總經理李雅寧(首圖右)表示,75億元其中一部分會放在人才招募, 因為過去台灣員工的素質受到海外公司肯定,所以將會擴大台灣員工數,去年Klook已經在台灣開設了第二個辦公室。

另外一部分,就是在台灣打造「創作者社群」, 不只是讓國外的創作者來台宣傳台灣景點,也讓台灣創作者宣傳海內外景點,「激發」消費者出遊的渴望。

范偉能提到,「傳統OTA(線上旅行社)仰賴傳統的數位行銷(如關鍵字廣告等),我們的主力會是社群媒體。傳統數位行銷就是演算法,社群媒體比拼的就是創意,這是我們跟其他人最大的不同。」簡單來說,傳統數位行銷有效,但更多時候是「不得不」投入,創作者與社群媒體則有機會「出圈」,帶來更多的轉換槓桿。

「傳統的方法(數位行銷)我們預算持平,多的地方會放到跟創作者合作上。」范偉能說。

不過,拉攏創作者、主力放在社群,也不是新鮮事。李雅寧表示,最大的不同是Klook找到更有效率的操作方式,包含與創作者合作後的轉換數字,可以追蹤的更加精準,還有就是與旅遊類型的創作者合作,很麻煩的事情就是行程安排,這方面Klook已經與機票、住宿等供應商有合作默契,可以更有效率(不管是時間或成本)地與創作者完成合作,「真正可以追蹤到ROI(投資報酬率),才是我們放大投資的關鍵。」李雅寧說。

延伸閱讀:「快之後就是標準」!Klook執行長專訪:9年募資近300億,用在哪?下一步去哪上市?

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #KLOOK
往下滑看下一篇文章
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

星城-2.png
網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
星城-3.jpg
品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

星城-4.jpg
今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂工業AI
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓