成立於2015年的廿一世紀數位科技，是PChome網路家庭在2021年投資，如今持股45%的子公司，在2023年前3季累積營收達新台幣11.62億元，比去年同期成長17.8%；獲利也達到2.15億元，比去年同期成長224.4%。
比起PChome網路家庭正在虧損中的電商本業，無疑是集團內的小金雞，但廿一被期待成為更珍貴的存在──往獨角獸（估值超過10億美元）邁進，「以台灣的數位科技產業來看，廿一所在的領域，很有機會創造出獨角獸。」PChome網路家庭財務長周磊說。
這個重擔，落在廿一世紀數位科技總經理周厚宇肩上，他要如何做到？
策略1：跟著「iPhone卡緊收」打國際戰，靠TayPay跨出海外第一步
廿一世紀數位科技旗下分為3大業務：Merchant（客戶為商戶的線上與線下支付業務）、User（面對終端消費者的行動支付與電子支付）、Credit（無卡分期與訂閱制業務）。
若以GPV（Gross Payment Volume，商品交易總額）交易量看來，廿一世紀數位科技 2022年的總交易額已超過1,000億，其中，企業商戶總交易額逾800億，個人用戶總交易額逾200億；在用戶數部分，有超過100萬的商戶總數，包含中小企業和大型平台．相關產品的總註冊用戶也突破220萬。
「如果要成為金融獨角獸，就是要往海外發展，而海外發展我們第一個處理的就是Payment（指Merchant），」周厚宇說，「未來要做各種金融服務，數據都很重要，以戰略角度來看，交易量大的Payment業務就會是打國際戰的重要角色。」
在2022年，廿一世紀數位科技合併喬睿科技，旗下最知名的產品就是TapPay。2023年，蘋果（Apple）在台灣推出「iPhone卡緊收」（Tap to Pay）功能時，喬睿科技成為中國信託之外的唯一一間服務商。
「iPhone卡緊收」功能是指iPhone成為一台移動刷卡機，消費者可以直接將感應式信用卡、簽帳金融卡等其他電子錢包，接觸一下商家的iPhone，就可以透過NFC（近場通訊）付款。而目前，僅有美國、台灣、澳洲開放此功能，這也成為廿一世紀數位科技進軍海外的秘密武器，「我們就可以搭著Apple的進展，一起開發海外市場。」他說。
目前，此服務已經在2023年第一季進軍日本，開始申請各種相關執照，周厚宇預期，未來每到一個海外市場都會經過2年投資期，接著開始獲利。另一方面，像是越南、泰國、馬來西亞，都已經有合作夥伴使用廿一世紀數位科技旗下的防詐AI模組，積極拓展海外市場。
策略2：拍錢包、訂閱制要走出PChome生態圈
以廿一數位科技的營收來看，分期與訂閱制是營收最大宗，而且依然以每年20～30%的速度成長中。周厚宇也說，「分期是對我們來說比較快變現的產品。」未來，分期與訂閱制也會是重點發展業務之一。
在廿一世紀數位科技成為PChome子公司之後，也開始與拍付國際等其他在PChome旗下的金融服務子公司展開合作。像是廿一世紀數位科技的後支付（Buy Now Pay Later，BNPL）業務，就為拍錢包導入了「慢點付」後支付功能。
「拍錢包在網家主體之下時，要跟競業做出市場區隔有難度，但是推出慢點付之後，定位就很明確，」周磊認為，由於有廿一數位科技的分期業務加值，也能為旗下行動支付產品做出市場鑑別度。
「拍錢包每年有10億點數在流通，這個量體還是非常大，」周厚宇說。拍錢包旗下有38萬通路、超過170萬會員，也逐漸從每年將近4億元的虧損即將邁入損益兩平。
未來要如何運用點數來與更多場域合作？將會是2024年聚焦的議題。
而訂閱制方面，在2022年於PChome站上推出了「iPhone訂閱制」，讓消費者支付月費「租用」手機（包含損壞、遭竊的保險費），並且在每年新iPhone推出的時候，可以繳回舊手機換成最新一代的iPhone。在首批預購開跑半小時就搶購一空。在2023年iPhone訂閱制進入第2年，也有7成消費者再訂閱，這對於PChome來說是一個提升消費者黏著度的良方。
在過去一年，PChome也陸續推出三星旗艦機訂閱制、華碩筆電訂閱制。「訂閱制是我們接觸不同廠商很重要的機會，」周厚宇說。未來，推出不同類型的訂閱方案，也是PChome與廿一數位科技的共同目標。
責任編輯：蘇祐萱
