【圖解】PChome小金雞獲利翻2倍，下步要當「獨角獸」！估值衝10億武器為何？|數位時代 BusinessNext

策略1：跟著「iPhone卡緊收」打國際戰，靠TayPay跨出海外第一步

廿一世紀數位科技旗下分為3大業務：Merchant（客戶為商戶的線上與線下支付業務）、User（面對終端消費者的行動支付與電子支付）、Credit（無卡分期與訂閱制業務）。

若以GPV（Gross Payment Volume，商品交易總額）交易量看來，廿一世紀數位科技 2022年的總交易額已超過1,000億，其中，企業商戶總交易額逾800億，個人用戶總交易額逾200億；在用戶數部分，有超過100萬的商戶總數，包含中小企業和大型平台．相關產品的總註冊用戶也突破220萬。

「如果要成為金融獨角獸，就是要往海外發展，而海外發展我們第一個處理的就是Payment（指Merchant），」周厚宇說，「未來要做各種金融服務，數據都很重要，以戰略角度來看，交易量大的Payment業務就會是打國際戰的重要角色。」

在2022年，廿一世紀數位科技合併喬睿科技，旗下最知名的產品就是TapPay。2023年，蘋果（Apple）在台灣推出「iPhone卡緊收」（Tap to Pay）功能時，喬睿科技成為中國信託之外的唯一一間服務商。

「iPhone卡緊收」功能是指iPhone成為一台移動刷卡機，消費者可以直接將感應式信用卡、簽帳金融卡等其他電子錢包，接觸一下商家的iPhone，就可以透過NFC（近場通訊）付款。而目前，僅有美國、台灣、澳洲開放此功能，這也成為廿一世紀數位科技進軍海外的秘密武器，「我們就可以搭著Apple的進展，一起開發海外市場。」他說。

目前，此服務已經在2023年第一季進軍日本，開始申請各種相關執照，周厚宇預期，未來每到一個海外市場都會經過2年投資期，接著開始獲利。另一方面，像是越南、泰國、馬來西亞，都已經有合作夥伴使用廿一世紀數位科技旗下的防詐AI模組，積極拓展海外市場。

策略2：拍錢包、訂閱制要走出PChome生態圈

以廿一數位科技的營收來看，分期與訂閱制是營收最大宗，而且依然以每年20～30%的速度成長中。周厚宇也說，「分期是對我們來說比較快變現的產品。」未來，分期與訂閱制也會是重點發展業務之一。

在廿一世紀數位科技成為PChome子公司之後，也開始與拍付國際等其他在PChome旗下的金融服務子公司展開合作。像是廿一世紀數位科技的後支付（Buy Now Pay Later，BNPL）業務，就為拍錢包導入了「慢點付」後支付功能。

「拍錢包在網家主體之下時，要跟競業做出市場區隔有難度，但是推出慢點付之後，定位就很明確，」周磊認為，由於有廿一數位科技的分期業務加值，也能為旗下行動支付產品做出市場鑑別度。

「拍錢包每年有10億點數在流通，這個量體還是非常大，」周厚宇說。拍錢包旗下有38萬通路、超過170萬會員，也逐漸從每年將近4億元的虧損即將邁入損益兩平。

未來要如何運用點數來與更多場域合作？將會是2024年聚焦的議題。

而訂閱制方面，在2022年於PChome站上推出了「iPhone訂閱制」，讓消費者支付月費「租用」手機（包含損壞、遭竊的保險費），並且在每年新iPhone推出的時候，可以繳回舊手機換成最新一代的iPhone。在首批預購開跑半小時就搶購一空。在2023年iPhone訂閱制進入第2年，也有7成消費者再訂閱，這對於PChome來說是一個提升消費者黏著度的良方。

在過去一年，PChome也陸續推出三星旗艦機訂閱制、華碩筆電訂閱制。「訂閱制是我們接觸不同廠商很重要的機會，」周厚宇說。未來，推出不同類型的訂閱方案，也是PChome與廿一數位科技的共同目標。

責任編輯：蘇祐萱

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。