【觀點】聯發科重要推手—成就蔡力行的3個啟發:拚技術,也要顧好消費者
【觀點】聯發科重要推手—成就蔡力行的3個啟發:拚技術,也要顧好消費者

去年底我主持2023年潘文淵獎頒獎論壇,與得獎者聯發科技副董事長蔡力行進行一場訪談。採訪蔡力行先生近30年,訪談前我仔細閱讀相關報導及訪問,歸納他職場與人生的成功故事,有3個結論與大家分享。

首先,當然要先恭喜蔡力行先生與聯發科技公司。蔡力行近來不僅獲得潘文淵獎肯定,去年10月也獲頒GSA(全球半導體聯盟)的張忠謀博士模範領袖獎,至於他領導的聯發科近幾年來業績大好,董事長蔡明介也榮獲IEEE(國際電機電子工程師學會) 頒發的Robert N. Noyce Medal。聯發科「雙蔡」都獲國際大獎肯定,台灣之光當之無愧。

我認為蔡力行的成就,可以給大家啟發的第一點,是他如何選擇職場之路。蔡力行大學念台大物理,博士念康乃爾材料科學,都不是半導體,但畢業後他選擇工作,思考的重點放在這個工作未來的成長空間是否很大?在考量半導體是快速成長的產業,因此1981年他就加入惠普(HP)半導體部門。

蔡力行曾回憶在惠普工作8年,公司很不錯,但惠普是系統公司,主業務不是賣IC,因此離開惠普時想加入半導體公司,當時他有很多選項,德州、加州都有許多半導體公司,不過後來被曾繁城(FC)說服,就選擇回台灣加入台積電。蔡力行加入時,從二廠工程部經理做起很快就嶄露頭角,快速提升二廠產量,又負責蓋台積電第一座8吋廠,不只2年內完成並量產,第一個月還賺了2千萬元。

蔡力行提到加入台積電時,FC讓他選擇研發或製造,他選擇做製造,沒有繼續做前在惠普做的技術研發,因為他覺得在惠普沒有機會做製造,但回到台灣,製造提供客戶更高的價值與服務,TSMC名為「台灣積體電路製造公司」,在製造公司當然就選擇做製造。

其次,則是蔡力行在經營管理上的各種心得。他曾謙稱當年加入台積電,是非常幸運的事,當時對foundry model(晶圓代工)不是很懂,但是遇上了天時地利人和,而且張忠謀董事長很厲害,跟著他走就對了,又和一群優秀人才成長與互動,從大家身上學習很多。

聯發科執行長蔡力行
聯發科執行長蔡力行獲得第十七屆潘文淵獎。
圖/ 邱品蓉攝影

衝技術超前,不忘為人服務初衷

他特別提到在台積電、中華電信及聯發科3個工作的歷程。台積電做的是B2B,到中華電信則是B2C,加入時正要推展4G,拍了金城武「世界愈快心則慢」廣告相當成功,學到科技是為人服務,要讓人很開心很有用,消費者一定要有好的體驗。後來到聯發科,也都是消費性產品,因此不只技術要領先,更要做到消費者體驗很好,才能獲得更大的成功。

另外他在中華電信時,很多人推毫米波(mmWave)技術,但當時就覺得市場有限,只在少數國家有市場,後來聯發科決定全力發展5G時,是以sub-6切入,也因此在5G取得快速進展。

2017年蔡力行加入聯發科,與董事長蔡明介合作,他說,聯發科的轉型不像西方企業做很巨大的改變,不是送很多人走、又找一大批人進來的方式,而是在技術投資上展現很大決心,展現要超前國際大廠的企圖。當初在決定進5G時,就確定不只技術、產品都要領先,還要一開始就賺錢。過去聯發科做過2G、3G、4G,有些時候晚一點進入,後來也都做很大,但進5G時就是下很大決心,一定要超前,為了達到目標,聯發科組織做了大幅度調整,做到do the right things right,而且用了很多right people。

在半導體產業中,技術能否突破與超前,絕對是致勝關鍵。在蔡力行領軍下,台積電、聯發科都做到技術突破,並以20多年的時間追上並超越國際大廠。

最後一點,則是我個人的觀察與體會。大家容易關注到成功人士光鮮的一面,但事實上,沒有人的職涯是一路順遂,如何面對職涯中的重大考驗,往往才是成功的關鍵。

2009年,蔡力行從台積電總執行長位置被換下來,這對任何一位專業經理人來說,都是一個重大打擊。不過蔡力行通過這個考驗,他也忍受孤寂,在台積電又工作4年,直到2013年,他以台積電董事身分通過劉德音、魏哲家接下共同執行長後才離開,隔年再到中華電信擔任董事長。

每一位成功人士,都是在面對挑戰時愈挫愈勇,才能成就另一番大事業。張忠謀先生1985年來台灣接工研院院長時,也曾經歷一段職場生涯不順遂的日子,包括從德儀離開、到通用儀器公司擔任執行長1年,但度過那段時間後,張忠謀又創立台積電,台灣晶圓代工的創新商業模式發光發熱,也讓他攀登了人生另一個高峰。

我相信,能夠在逆境中跌倒又站起來,正是成功人士與一般人不同之處,那些殺不死你的,都將使你更強壯,強者愈挫愈勇,而弱者面對挫折就頹然不前。張忠謀、蔡力行這些台灣半導體領袖的故事,都給大家同樣的啟示。

責任編輯:蘇柔瑋

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
圖/ WPP Media

第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
圖/ WPP Media

AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
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在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
圖/ WPP Media

TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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