3款No Code工具推薦,程式小白輕鬆上手!一圖看Zapier、Make、n8n怎麼選?
3款No Code工具推薦,程式小白輕鬆上手!一圖看Zapier、Make、n8n怎麼選?

我們過去分享了很多 No Code 的工作術及應用情境,背後大部分都是透過 No Code 自動化工具來完成所有流程的自動化,但市場上那麼多自動化工具、時間資源也有限,到底哪一個比較好用也適合自己呢?

這次來推薦 3 款 No Code 自動化工具給你知道,希望幫助你透過它們來自動化工作流程、釋放繁瑣任務,把專注力保留給更重要的事情上!

No Code自動化工具是什麼?

如果還不太知道什麼是 No Code 自動化工具,可以把它想像成是我們在工作、生活中,常常使用到一些數位工具之間 (e.g. Google 日曆、Notion、Google 文件、Slack … 等) 的強力膠水,可以幫助你在不用寫程式的情況下,把不同數位工具串接、整合起來,完成原本工作流程中需要人工手動處理跨工具間的資料同步、搬移或行為 … 等。

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圖/ NoTime NoCode

舉個簡單的例子,當今天你要從 Google Sheets 篩選出 100 位屬於電商產業的客戶,並對他們發送帶有個人資訊的優惠信件。你通常都會需要先到 Google Sheets 中建立篩選器,把符合條件的資料都篩選出來後,再手動一個個把聯絡資訊及邀約內容貼到 Gmail 中發送信件 (或手動匯入到 Mailchimp 電子報系統寄出信件); 如果這張 Google Sheets 的資料會隨著時間新增名單,那每次都要人工重複一次這些步驟,超級煩瑣又沒效率 …

現在只要透過 No Code 自動化工具 (aka 數位工具間的強力膠水),我們可以在不用寫程式的前提下,就把 Google Sheets、Gmail / Mailchimp 電子報都串接整合起來,讓自動化工具自動地幫你從 Google Sheets 中篩選出符合條件的對象 (包含不定期新增的名單)、匯入到 Gmail 或電子報系統中,並直接將你原先已經設定好的信件內容,帶入個人資訊後,直接寄出優惠信件!幫你省下原先要人工重複處理這些流程的時間~

No Code 自動化重要嗎?

你是否也想要在日常工作中實現以任一個下目標呢?

1.不會程式也能自行串接不同數位工具,想像力不受限制、發揮數位工具的最大價值
2.節省手動作業時間與時間成本,優化工作流程及步驟
3.在重複性作業中減少疏失錯誤
4.提升個人工作效率

若答案是「YES, I DO」那你一定要認識 No Code 自動化! 將繁瑣、重複的工作交給 No Code 自動化,不僅能實現以上目標,最重要的是能為自己賺取更多時間!

那怎麼開始學習 No Code 自動化工作流程呢?除了可以 follow 我們的 No Code 工作術,了解不同的自動化流程情境外,可以自己動手玩玩看我們所推薦的 3 大 No Code 自動化工具,幫助你打造屬於自己的自動化工作流程!

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圖/ NoTime NoCode

推薦3個 No Code 自動化工具

過去幾年我們嘗試過許多 No Code 自動化工具,總希望能在不麻煩工程師的情況下,幫助自己與團隊串接、自動化瑣碎的數位工作流程,也省下寶貴的時間!這次就把三個最推薦的 No Code 自動化工具分享給大家:

1.Zapier

目前最受歡迎的入門自動化工具!Zapier 時常是大家第一個想到的 No Code 自動化工具,支援超過 5,000+ 數位雲端工具,提供非常簡單易用的操作介面、直覺地設定即可完成自動化流程。 但若有多步驟流程設定的需求,則需要升級至 Zapier 付費方案才能實現!

小編 OS:「Zapier 也是我們最早認識的 No Code 自動化工具,第一次看到時覺得太神奇了,居然可以不用寫程式就完成各種數位工具的串接!直覺的操作步驟與設定,幫助我們快速上手完成數位工具間的串接整合。小可惜的地方是它的免費方案限制有點多、付費方案有點貴,完整功能也比較難滿足我們想自動化日漸複雜的數位工作流程~」

如果你是剛接觸 No Code 自動化的朋友,推薦可以從 Zapier 開始試用玩玩看哦!

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圖/ NoTime NoCode

這篇工作術就是透過 Zapier 完成的唷~ 有興趣的讀者可以透過這篇自動化情境來了解 Zapier 的運作原理。

2.Make

我們認為是現行 CP 值最高的 No Code 自動化工具,它支援以視覺化方式自由設計、拖曳不同應用程式來實現自動化流程。 相較 Zapier,Make 在免費方案即可實現多步驟數位工具流程的串接,且升級的付費方案費用也便宜許多,綜合評分 CP 值最高!

小編 OS:「它原本的名字叫 Integromat。當初發現它時超級興奮,雖然上手會有一點門檻,但試用後,光是免費版就已經可以滿足我個人及工作的自動化需求,就算要付費,一個月 NT$270 也很便宜,所以用了它好一陣子。但後來嘗試拿它做更複雜的專案,費用及流程管理上就比較難掌握 ...」

在過去我們的 No Code 工作術中,大部分的情境都是透過 Make 這個自動化工具來完成,雖然上手沒有 Zapier 簡單,但會以它進行工作術分享的主要原因是它可以實現比較複雜的工作流程串接,而費用對大家來說也會比 Zapier 親民!也可以參考 NoTime NoCode 之前工作術教學的情境範本市集,方便你直接套用範本完成 No Code 工作術中所分享的情境。

我們之前也有寫過一篇文章專門介紹它,歡迎延伸閱讀深入了解 Make 的介紹唷!

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圖/ NoTime NoCode

3.n8n

它們自己定位成「為技術人員打造的 No Code 自動化工具」,n8n是一個免費開源的自動化工具、能夠建置在自己的主機環境上,較適合懂程式技術的使用者,若掌握 n8n 的拖拉串接邏輯設定,即可大幅節省開發時間、實現絕大部分的自動化工作流程!

小編 OS:「剛開始我們非常排斥使用它,因為操作邏輯跟前面兩個工具完全不一樣,它更需要有一些軟體程式基礎,才能理解背後設計邏輯。但從一次專案的機緣下被迫學習、熟悉使用後,它可以說是我們遇過最彈性、好用的一款 No Code 自動化工具!!!除了它本身開源、可以壓低成本外,無論是生活、工作、接案,幾乎 95% 的串接情境都可以用它來滿足~ 超級推薦對自動化工作流程有興趣的朋友使用看看!」

由於 n8n 官網上沒有線上版「免費」的方案,通常都是用戶直接將 n8n 建置在自己的雲端主機伺服器上,但它也有推出免費的電腦桌機版軟體,方便你直接下載到自己的電腦測試使用唷~

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圖/ NoTime NoCode

No Code 自動化工具比較一次看!

我們製作了一張小表來比較上述三者的一些差異,主要想讓大家作為未來選擇 No Code 自動化工具的參考。

無論在友善程度、應用彈性、價格、體驗的維度上,你可能會發現 Make 就是一個處於中間的角色,所以我們通常會建議想嘗試踏入 No Code 自動化領域的朋友,可以直接從 Make 進行使用~ NoTime NoCode 過往也有撰寫許多工作術,都可以讓你參考不同情境 Make 的串接與使用方式!

但如果你本身就熱愛挑戰或者已經有一定的技術背景,我們絕對推薦 n8n 作為第一首選! 我們也都是透過 n8n 這個工具提供自動化專案服務的!

Zapier、Make、n8n,3個工具適合誰用?

1.Zapier:適合應用情境簡單的新手小白
2.Make:適合需要多元應用情境,願意花點時間學習者
3.n8n:適合對程式已有基礎瞭解者

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圖/ NoTime NoCode

你是否也有用過以上的自動化工具呢?以需求目標為出發挑選最合適自己的工具,一起持續學習、打造、建立高效率的自動化工作流程吧!

延伸閱讀:PLY教學|怎麼一鍵將Gmail匯入Notion、再串接ChatGPT生成回信?

本文授權轉載自:NoTime NoCode

關鍵字: #No-Code/Low-Code
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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