《IThome》要網友掏錢看報
《IThome》要網友掏錢看報
2001.05.01 | 科技

(明日報)在今年2月告別網友之後,很多人好奇PChome Online董事長詹宏志的下一步,將往哪裡走。
一直是鎂光燈焦點的詹宏志,也沒讓大家失望。事隔兩個月,PChome Online旗下的《IThome》電腦報在4月17日宣佈進入有價內容收費年代,詹宏志再度成為新聞人物,因為所有人都想知道網路公司,如何跨越免費的鴻溝,成為「有價內容」提供者。
「《IThome》電腦報經過4年免費試用期,收費代表對網友更進一步的承諾,」詹宏志在《IThome》電腦報宣佈收費的記者會上,為收費做了一番註解。記者會當天鉅亨網執行長刁洪智、中時網科營運長王興、UDN聯合新聞網內容長易行、數位聯合Seednet總經理程嘉君等人,坐在台下觀望《IThome》電腦報收費動作,也在盤算著網路收費年代,是否已經到來?

**2001年,網路收費年!

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為什麼《IThome》電腦報要選在這個時候收費,PChome Online總經理李宏麟回答的直接,「不收費,就活不下去。」他認為,網路內容免費是不合理的,網路業者不可永遠無償的提供內容,因為免費,網路經營者就活不下去,業者活不下去,網路內容就會消失,然而內容是網路最重要的血肉,網路要長久發展下去,有價內容絕對是必然的過程。
其實,《IThome》電腦報並非第一個提出收費的網路媒體,早在去年鉅亨網就提出內容收費的想法,數位聯合更在一年半前就推出算命、網路掃毒等等個人化付費內容服務。然而,引起的回響卻不大,因為付費在多數網路使用者的想法中,是不存在的。網路討論區上網友Kitana就說,網路有太多免費的相關資訊,何必訂閱有價的電子報。
《IThome》電腦報選在網路熱力消退的2001年,進入收費元年,總編輯何琦瑜抱持樂觀的態度。她說,收費正是把自己放進「真實市場」檢驗的機會,即使結果不如預期,也可以發覺問題出在哪裡,收費之後網友的要求會更高,在免費時代網友不會告訴你問題出在哪裡,付費代表消費者更多了一份監督的力量。

**收費承受更多考驗

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「對免費年代,我們充滿感激,」詹宏志誠實地說,經過網路免費年代的洗禮,網路媒體逐漸摸索出製作網路內容的方法,所以才有機會告別免費,走向收費。
收費是《IThome》電腦報的一小步,卻是台灣ICP一大步。同樣是網路媒體的鉅亨網,對內容收費的想法醞釀許久,見到《IThome》電腦報開始收費,刁洪智向媒體表示,今年5月也將針對部份網站內容向網友收費。
然而,想走向有價內容的網路業者,不只網路媒體,幾乎所有網路業者都開始思考向收費邁進。以網路動畫人物「阿貴」聞名的春水堂,也在為收費做準備。春水堂行銷總監錢芸霞就說,在今年六、七月之後,春水堂就計劃從「網路電影」開始,做為收費的起點。網路經濟泡沫化,網路經營者也開始務實起來,有價內容成為每家業者的目標。這似乎也代表著網路內容,必須走向更精緻。何琦瑜強調,收費之後,將會著重內容加值。
然而,如何讓網友認定,哪種內容是值得付費的加值內容,卻不是一件容易的事。數位聯合專案經理黃棍琮,從自己負責的網路小額付費服務觀察到,通常網友願意付費的內容,通常是個人化程度較高的內容,好比算命服務。
究竟《IThome》電腦報收費之後,所提供的內容是否能符合個人化需求,到底有多少使用者,會因為付費而不再看電腦報,業界認為還有待觀察。對此,何琦瑜並不擔心,她說,有38萬訂戶的電腦報,一年內只要有一成的訂戶留下來,就算達成目標。
網路內容走向收費,所要跨越的鴻溝,不只是網友的忠誠度。諸如付費機制、訂閱平台、定價策略都是網路業者亟待解決的問題。台大商學院教授江炯聰認為,「平台(playform)、登錄管道(gateway)、代理商(franchise)、最後一哩路(last miles),」是網路能否轉換價值的關鍵。如果無法解決這些問題,網路很難出現成功的收費機制。
《IThome》電腦報宣佈收費的記者會上,出現了近來網路公司記者會少見的人潮,除了網路線記者外,會場上最多的是其他各家的網路業者,大家等在《IThome》電腦報之後,準備告別免費年代。網路有價內容的時代,似乎已經悄悄到來。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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