魏哲家：一個公司的滅亡，是CEO傲慢！掌舵台積電6年，他如何承襲張忠謀策略？|數位時代 BusinessNext

張忠謀：魏哲家是「準備最齊全的CEO」

張忠謀今日更以「準備最齊全的CEO」來形容魏哲家。1998年，魏哲家加入台積電，歷經研發及生產單位。時任董事長的張忠謀認為魏哲家還缺乏業務行銷經歷（Sales and Marketing），因此將他從1萬2000人的單位調至只有6、70人的業務發展單位（Business Development）。張忠謀表示：「我看有雜誌寫說我欠他的，其實我是在培養他喔！」

2013年，張忠謀啟動第二次交棒，魏哲家與董事長劉德音接任共同總經理暨執行長，2018年分別升任為總裁及董事長。魏哲家表示，40年前還不知道半導體會這麼重要，「我恰好在這個行業，在恰好的時刻被Morris（張忠謀）看到，非常幸運。」

「聽說Morris很兇」！台積電前後任CEO緣分，從德儀開始

魏哲家與張忠謀的緣分其實在德州儀器（TI）時就已開始，魏哲家分享，曾有德州儀器的美國同事告訴他：「CC（魏哲家）你很幸運，有一個叫做Morris的人很兇，還好你沒有在他手下做事。」有趣的是，魏哲家最終仍加入了台積電，成為張忠謀的屬下，「（這樣的幸運）直到1998年（until 1998）。」風趣致詞讓台下笑聲不斷。

魏哲家分享，自己從來都不是認真念書的人，只念喜歡的科目，「同學凌晨在念書的時候，我已經睡著了。」表示自己的求學過程，一路都是透過「刪去法」來選擇職涯。

「當時最棒的行業是醫生，但我看到血就快昏倒，也沒有藝術天份。」透過自我觀察，魏哲家慢慢找出自己的長處，最終獲得美國耶魯大學取得電機工程博士學位，「我念博士時，知道自己腦袋沒有那麼強，但我很喜歡工程，所以就去工業界。」

由於耶魯大學是以經濟、歷史、文學和政治等科系聞名，魏哲家也分享了一則趣事。「張創辦人覺得耶魯電機博士很奇怪，有一次他跟客戶介紹我是耶魯電機博士，講完他自己就笑出來。」言談間流露出與張忠謀的好交情。

魏哲家CEO心法大公開：放下身段、專心聆聽

台積電在魏哲家與劉德音的在任期間，台積電成為全球的關注焦點，魏哲家也於今日分享擔任CEO六年來的心得：「 一個公司為何會滅亡，就是CEO的傲慢，所以我很常提醒自己，不要忘了我是誰。 」呼應演講主題「積極做事、謙虛做人。」

魏哲家表示，當一個人忘記他是誰，就無法聽進去其他意見，「格局會變小，那麼這個CEO就不足以領導公司，他會不計一切地擴張。」他認為，落入經營危機的企業的下一步就是會去雇用麥肯（McKinsey & Company），到了這個階段公司已快要滅亡，「最後一步就是坐著等死。」

他進一步說明，放下身段並專心聆聽是重要關鍵，也是台積電成功之處。張忠謀表示：「你必須比客戶更瞭解客戶，就像醫生比病人更了解病情一樣。」魏哲家則承襲張忠謀的策略，表示半導體無法關起門來自己做，客戶成功台積電才成功，更點名英特爾、三星兩大對手表示：「客戶對台積電的信任是對手永遠做不到的。」

責任編輯：林美欣

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式，品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革，WPP Media（群邑媒體）舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇，正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open，並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴，共同探討未來十年的媒體轉型藍圖，協助企業洞察國際趨勢，搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市，打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media（群邑媒體）執行長郭俊鑫表示，AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環，但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」，而是「如何讓 AI 落地，真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效？」

對此，WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論，打造出全新智慧行銷平台 WPP Open，這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎，可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎，再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫，透過大量且多元的數據來訓練模型，確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心，確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組，涵蓋媒體行銷的每一個階段，讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織，都能在相同平台上一起協作，提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰？

WPP Media策略長金佳諭進一步指出，在科技快速變化、市場競爭激烈的今日，所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰：如何找到下一個成長來源？如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察？又如何在海量數據中看見完整故事？而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先，透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去，行銷團隊在解讀客戶需求時，往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異，而出現理解落差，而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能，或是從消費者決策路徑和行為中，判斷品牌真正的競爭優勢，讓團隊從第一步就做出對的決策。

其次，是運用 Plan 模組看見真實受眾，維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出，過去的消費者研究存在許多限制，例如，難以全面理解消費者、人工解讀數據，耗時又費力等，但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制，快速完成消費者研究。

舉例來說，Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌，行銷人只要與系統「對話」，就能看到洞察結果，不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題，大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程，「當我們真正理解消費者，就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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戴伯偉強調， Measure 模組實現了數據分析自由，滿足任何分析靈感或需求，並且整合跨部門的商業智慧，可以賦能企業與品牌，做出成效最好、效率最高的決策。

AI 驅動的新世代行銷：從洞察、創意到投放的全面革新

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有了WPP Open加持，策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維，但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動，現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上，比以往更能觸及更完整的世界。

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