【觀點】LOPIA超市人氣直升,日本零售業為何超愛來台?全聯該擔心「爆炸性挑戰者」嗎?
【觀點】LOPIA超市人氣直升,日本零售業為何超愛來台?全聯該擔心「爆炸性挑戰者」嗎?
2024.03.01 | 新零售

根據交通部觀光署統計,在疫後旅遊復甦的2023年,出國人次達到1074萬人次,而每三人中就有一人前往日本,不僅如此,赴日觀光花費也達到了千億等級,顯見國人對日本的喜愛程度。

台灣零售超市業者很快地嗅到了日本餐飲商機,積極引進各式日本美食,微風超市就特別舉辦了「日本頂級旬味海鮮祭」,將當季的日本生魚片、海膽、牡蠣等生食級海鮮帶到台灣。

日本連鎖零售品牌DONKI唐吉訶德也積極跨海來台灣發展,不但在北中南展店,並特別設立日本酒、戶外用品、可愛專區,把最純正的日本旋風颳到台灣。

回望台灣的超市產業,在這幾年可以說是處在一個穩定發展期,除了前幾大超市:全聯,美廉社,家樂福便利購,楓康超市等,持續在拓展店舖數之外,在台灣市場幾乎就沒出現什麽新的超市品牌。

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唐吉訶德也積極在台灣發展,不但在北中南展店,並特別設立日本酒、戶外用品、可愛專區。
圖/ 蔡仁譯攝

到目前為止,日本的消費服務產業,比較積極到臺灣擴張海外版圖的就屬日本的餐飲外食業者,但這個情況未來或許將會改變。

最近日本的超市業者也開始登陸台灣市場,日本超市業者LOPIA就是一個代表的案例。下面就用LOPIA為背景,來推測日本超市業者對於海外市場的看法,以及未來可能的動向。

LOPIA是日本超市巨頭?答案出乎意料

LOPIA是誰?LOPIA是1971年,從東京隔壁的神奈川縣起家,最初是一家肉舖,在1980年轉型為超市的零售集團,營業額從2013年的日幣1500億,到2023年營業額已經突破日幣3000億,在日本算是急速成長的超市品牌。

LOPIA跨海來台灣市場,從過去跨海經營的日本零售業者的實績來看,能跨來的大多是業界排行前幾名之大型連鎖品牌。

便利商店就是一個很好的例子,從7-Eleven、全家等,就可看出沒有到業界前幾名的規模,日本零售業者是很少挑戰海外市場的。

那LOPIA已經到日幣3,000億的規模,又能跨足海外市場,那LOPIA也是日本超市產業排行的前五大嗎?非常意外地,LOPIA在日本超市產業中的規模,從營業額排行來看排行落在第24名。

不過可想像的是,規模在20名前後的業者都開始跨海來台灣了,未來排行在更前面,或是排名相差不大的業者也都有機會來登陸台灣市場。

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從過去跨海經營的日本零售業者的實績來看,能跨來的大多是業界排行前幾名之大型連鎖品牌。

日本超市市場還可以開發?兩原因不跨國不行

但日本市場那麼大,而大部分的日本超市都還是屬於非全國性的區域業者,理論上這些業者在日本應該也還有很多機會,但為何像LOPIA這樣的區域型超市業者,還是會想要跨海發展呢?這個應該跟日本超市所面臨到的 高度競爭 以及 少子化 有關。

根據對日本超市協會對會員做的統計,在2014年一家超市的平日來客數為2,004人,2016年則跌破2,000來到平日來客數的1,981人,到2018年平日來客數再變為1,952人,而到2023年,平日來客則跌破1,900人大關,來到平日的1,853人。

跟2014年相比,單店的來客數少了約5% ,從趨勢來看,來客應該還是在緩慢地減少中。

所以到日本的其他區域,你可能還是會遇到這樣的問題, 高度競爭 (日本超市店舖數還是在成長),以及 少子化 (買的人變少),所以海外市場,對像是LOPIA這些日本超市業者來說,要 規避陷入只在一個可能會持續萎縮的市場風險 ,海外將會是這些日本超市業者的選項。

日本超市在海外有什麼優勢?台灣只能望洋興嘆?

上段提到日本超市到海外,對LOPIA這些日本超市業者而言,是個機會,但機會還是有可能會跟你擦肩而過。

用日本的餐飲業來看,現在到海外要成功的機會就比以前小很多,因為 海外餐飲業者的實力也越來跟日本越接近,日本餐飲業者到海外的紅利幾乎已經沒有了

但不同的是,現在看起來,日本超市業者到海外還是有許多紅利的。從LOPIA的例子來說,日本超市在店舖個性這一塊,是比地主國業者還有活力的

。從容易演出差異化的生鮮產品來看,地主國業者中央加工厰統一製作的程度高,店舖内加工率低,所以每家店的商品看起來都差不多。

對日本業者來説,店鋪内加工已經是標準配備的能力 ,特別是過去以肉類的專門店起家的LOPIA,在製作有個性的超巨大肉盤,餡料爆滿壽司,自家配方Wiener(燻肉腸)等, 具備差異產品線非常廣

而在組織上也很靈活,鮮肉區等這些區域的管理人,可以 自己決定產品内容,價格,利潤,人力雇用 等,再配合剛剛提到的店舖加工的產品,簡單就可演出跟地主國不同氣氛的賣場。

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對日本業者來説,店鋪内加工已經是標準配備的能力。

地主國想要跟上,除了店舖内製作產品的know-how需要培養,區域人員的能力是否可接手多樣下放的權力,應該還需要花時間。這時間差,就讓Lopia這樣的日本業者有進入市場的紅利,獲勝率就可提高。

日本超市要怎麼突破店數瓶頸?

國外來的超市,大致上都會被列入高價超市的行列,高價超市有他的市場,但限於價格的因素,市場規模應該有限,看過去台灣高檔超市的店舖數量,都很難超過30家。

而超市如果家數不多,未來如果要養自己的中央加工廠、物流中心、麵包工廠,都會是一個難題,而且如果開店數沒有超過一定的規模,是不是這些日本超市就不需要來台灣了,繼續在日本的其他區域開疆辟土,也應該能有一定的成績。

所以這些日本超市到台灣, 終究還是希望有一定的經濟規模 。但一直走高級路線,就會遇到市場規模的問題,所以未來這些日本超市應該都會走出MALL,往街邊的獨立店舖前進。

但慢慢開,何時才能達到一定的店舖規模感呢? 透過M&A收購上下游企業,縮短練功時間,應該會是這些日本超市有可能的下一步

以LOPIA在日本的動向來説,從2016年起,陸續收收購了鮮食菜工程、醬油醬料工廠、大盤商,當然同業的超市也有進行收購,LOPIA在日本已經透過M&A收購,集團下已經組合了22家各式各樣輔助擴大超市版圖的關係企業。

而且LOPIA計劃在2032年,希望集團内的關係企業能夠達到100家,在海外,透過收購同業以及上下游的配合業者,短時間内擴大在海外的版圖,是非常有可能的。

台灣的超市產業,看起來應該會再度活絡,這些新興業者進來市場後,也會推動整個產業,開始進入另一個紀元的台灣新超市風貌。

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責任編輯:溫偉軒、林美欣

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

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圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

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圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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