【觀點】LOPIA超市人氣直升,日本零售業為何超愛來台?全聯該擔心「爆炸性挑戰者」嗎?
【觀點】LOPIA超市人氣直升,日本零售業為何超愛來台?全聯該擔心「爆炸性挑戰者」嗎?
2024.03.01 | 新零售

根據交通部觀光署統計,在疫後旅遊復甦的2023年,出國人次達到1074萬人次,而每三人中就有一人前往日本,不僅如此,赴日觀光花費也達到了千億等級,顯見國人對日本的喜愛程度。

台灣零售超市業者很快地嗅到了日本餐飲商機,積極引進各式日本美食,微風超市就特別舉辦了「日本頂級旬味海鮮祭」,將當季的日本生魚片、海膽、牡蠣等生食級海鮮帶到台灣。

日本連鎖零售品牌DONKI唐吉訶德也積極跨海來台灣發展,不但在北中南展店,並特別設立日本酒、戶外用品、可愛專區,把最純正的日本旋風颳到台灣。

回望台灣的超市產業,在這幾年可以說是處在一個穩定發展期,除了前幾大超市:全聯,美廉社,家樂福便利購,楓康超市等,持續在拓展店舖數之外,在台灣市場幾乎就沒出現什麽新的超市品牌。

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唐吉訶德也積極在台灣發展,不但在北中南展店,並特別設立日本酒、戶外用品、可愛專區。
圖/ 蔡仁譯攝

到目前為止,日本的消費服務產業,比較積極到臺灣擴張海外版圖的就屬日本的餐飲外食業者,但這個情況未來或許將會改變。

最近日本的超市業者也開始登陸台灣市場,日本超市業者LOPIA就是一個代表的案例。下面就用LOPIA為背景,來推測日本超市業者對於海外市場的看法,以及未來可能的動向。

LOPIA是日本超市巨頭?答案出乎意料

LOPIA是誰?LOPIA是1971年,從東京隔壁的神奈川縣起家,最初是一家肉舖,在1980年轉型為超市的零售集團,營業額從2013年的日幣1500億,到2023年營業額已經突破日幣3000億,在日本算是急速成長的超市品牌。

LOPIA跨海來台灣市場,從過去跨海經營的日本零售業者的實績來看,能跨來的大多是業界排行前幾名之大型連鎖品牌。

便利商店就是一個很好的例子,從7-Eleven、全家等,就可看出沒有到業界前幾名的規模,日本零售業者是很少挑戰海外市場的。

那LOPIA已經到日幣3,000億的規模,又能跨足海外市場,那LOPIA也是日本超市產業排行的前五大嗎?非常意外地,LOPIA在日本超市產業中的規模,從營業額排行來看排行落在第24名。

不過可想像的是,規模在20名前後的業者都開始跨海來台灣了,未來排行在更前面,或是排名相差不大的業者也都有機會來登陸台灣市場。

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從過去跨海經營的日本零售業者的實績來看,能跨來的大多是業界排行前幾名之大型連鎖品牌。

日本超市市場還可以開發?兩原因不跨國不行

但日本市場那麼大,而大部分的日本超市都還是屬於非全國性的區域業者,理論上這些業者在日本應該也還有很多機會,但為何像LOPIA這樣的區域型超市業者,還是會想要跨海發展呢?這個應該跟日本超市所面臨到的 高度競爭 以及 少子化 有關。

根據對日本超市協會對會員做的統計,在2014年一家超市的平日來客數為2,004人,2016年則跌破2,000來到平日來客數的1,981人,到2018年平日來客數再變為1,952人,而到2023年,平日來客則跌破1,900人大關,來到平日的1,853人。

跟2014年相比,單店的來客數少了約5% ,從趨勢來看,來客應該還是在緩慢地減少中。

所以到日本的其他區域,你可能還是會遇到這樣的問題, 高度競爭 (日本超市店舖數還是在成長),以及 少子化 (買的人變少),所以海外市場,對像是LOPIA這些日本超市業者來說,要 規避陷入只在一個可能會持續萎縮的市場風險 ,海外將會是這些日本超市業者的選項。

日本超市在海外有什麼優勢?台灣只能望洋興嘆?

上段提到日本超市到海外,對LOPIA這些日本超市業者而言,是個機會,但機會還是有可能會跟你擦肩而過。

用日本的餐飲業來看,現在到海外要成功的機會就比以前小很多,因為 海外餐飲業者的實力也越來跟日本越接近,日本餐飲業者到海外的紅利幾乎已經沒有了 。

但不同的是,現在看起來,日本超市業者到海外還是有許多紅利的。從LOPIA的例子來說,日本超市在店舖個性這一塊,是比地主國業者還有活力的

。從容易演出差異化的生鮮產品來看,地主國業者中央加工厰統一製作的程度高,店舖内加工率低,所以每家店的商品看起來都差不多。

但 對日本業者來説,店鋪内加工已經是標準配備的能力 ,特別是過去以肉類的專門店起家的LOPIA,在製作有個性的超巨大肉盤,餡料爆滿壽司,自家配方Wiener(燻肉腸)等, 具備差異產品線非常廣 。

而在組織上也很靈活,鮮肉區等這些區域的管理人,可以 自己決定產品内容,價格,利潤,人力雇用 等,再配合剛剛提到的店舖加工的產品,簡單就可演出跟地主國不同氣氛的賣場。

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對日本業者來説,店鋪内加工已經是標準配備的能力。

地主國想要跟上,除了店舖内製作產品的know-how需要培養,區域人員的能力是否可接手多樣下放的權力,應該還需要花時間。這時間差,就讓Lopia這樣的日本業者有進入市場的紅利,獲勝率就可提高。

日本超市要怎麼突破店數瓶頸?

國外來的超市,大致上都會被列入高價超市的行列,高價超市有他的市場,但限於價格的因素,市場規模應該有限,看過去台灣高檔超市的店舖數量,都很難超過30家。

而超市如果家數不多,未來如果要養自己的中央加工廠、物流中心、麵包工廠,都會是一個難題,而且如果開店數沒有超過一定的規模,是不是這些日本超市就不需要來台灣了,繼續在日本的其他區域開疆辟土,也應該能有一定的成績。

所以這些日本超市到台灣, 終究還是希望有一定的經濟規模 。但一直走高級路線,就會遇到市場規模的問題,所以未來這些日本超市應該都會走出MALL,往街邊的獨立店舖前進。

但慢慢開,何時才能達到一定的店舖規模感呢? 透過M&A收購上下游企業,縮短練功時間,應該會是這些日本超市有可能的下一步 。

以LOPIA在日本的動向來説,從2016年起,陸續收收購了鮮食菜工程、醬油醬料工廠、大盤商,當然同業的超市也有進行收購,LOPIA在日本已經透過M&A收購,集團下已經組合了22家各式各樣輔助擴大超市版圖的關係企業。

而且LOPIA計劃在2032年,希望集團内的關係企業能夠達到100家,在海外,透過收購同業以及上下游的配合業者,短時間内擴大在海外的版圖,是非常有可能的。

台灣的超市產業,看起來應該會再度活絡,這些新興業者進來市場後,也會推動整個產業,開始進入另一個紀元的台灣新超市風貌。

延伸閱讀:統一相中Yahoo,愛的不只電商?看懂零售霸主沒說的4大好處

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責任編輯:溫偉軒、林美欣

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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

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企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

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面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

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「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

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真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

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這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

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圖/ AWS

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