【觀點】統一相中Yahoo,愛的不只電商?看懂零售霸主沒說的4大好處
【觀點】統一相中Yahoo,愛的不只電商?看懂零售霸主沒說的4大好處
2024.02.15 | 新零售

統一集團年前宣布,將針對Yahoo台灣電子商務業務進行投資。業界認為,電商是統一零售事業最大缺口,因此瞄準深耕台灣20年的Yahoo,以認購公司債的方式「資本合作」,作為收購敲門磚。

統一投資Yahoo台灣!比起併購,「資本合作」有什麼好處?

事實上,愈來愈多企業選擇從資本合作的方式下手,利用出資部分股份,或是拿下過半股份獲得經營權等方式, 在短時間內共享標的企業目前資源和在新產業的地位,除了節省練功時間,也能降低途中走錯路的風險

這些類資本合作,看似只有大公司才有機會進行,跟一般公司好像無關,但在日本,中小企業的M&A(Mergers and acquisitions,合併與收購)資本合作案可是如火如荼的在進行。

根據日本經濟產業省中小企業廳調查,中小企業的M&A實施件數在2014年只有約362件的水準,但到2021年,已經達到2,413件的高峰。現在的日本,也有可能是台灣企業在未來將會遇到的狀況,要是你是在公司負責企劃規劃類的職務,都有機會遇到這類資本合作的議題。

日本中小企業的M&A案件.jpg
日本中小企業的M&A案件
圖/ 數位時代

無論在日本或是台灣零售產業業者,一向都是積極的在看待資本合作這件事,如果你的公司是大型實體零售通路,在評估要跟一個標的企業進行資本合作,他們的業務內容是大型入口網站跟電商業務。

那到底企業是如何看資本合作這一件事?如果你是老闆的幕僚,公司遇到一件資本合作案件,你要如何給老闆建議?下面用4P分別來思考一下,到底有什麽合作的可能性。

首先,儘量不要靠直覺回答。直覺不錯,但直接會讓你的思考有不完整的風險,建議使用你比較拿手的商業框架,套用在你想分析的資本合作案件上,拼凑出來的論點就相對會比較完整,也可有機會從這些框架中衍生出新的想法,來提高資本合作的價值。

統一聯手Yahoo台灣,可以從哪些地方進攻?

攻破點一:生鮮電商!

第一個P是Product(產品)。 跟老闆說在接手大型網路入口網站的電商業務後,結合集團的資源,去幫助入口網站,擴大他們電商網站的營業額?!

這個應該不是容易的選項。因為如果在這行的既有專家這麼多年都無法有新突破,而大型實體零售通路在電商又不是本業强項下,要有大改變,除了要克服文化障礙之外,也非常耗費資源。

記得之前在做資本合作案件的檢討時,有一個潛規則,就是如果目標企業出事,自己的既有資源如果是沒有能力去拯救或是改變目標企業的話,那要通過這個投資評估是幾乎不可能的。那這個案件要從哪個地方找到切點? 扶持新事業 會是個不錯的方向。

盤點雙方的既有資源,大型實體零售通路在生鮮這塊,應該是非常有實力的,再結合入口網站電商所累積的大量電商顧客清單,要縮短建立生鮮電商網路超市的顧客基本盤,應該是非常有助益的。

生鮮超市_採買_grocery_超市_蔬果
盤點統一及Yahoo台灣的既有資源,大型實體零售通路在生鮮這塊,將是非常有競爭力的。
圖/ Shutterstock

攻破點二:會員點數經濟!

第二個P是Price(價格)。 讓老闆知道對營業額的影響。

日本在最近也有一件零售的資本合作案件。就是手機通話服務公司KDDI,要買下日本第三大超商LAWSON(羅森)的50%股權,而日本在報導這個合作案件時,不少新聞焦點都有提到「擴大會員點數經濟圈」這一件事。

他們提到,KDDI以及LAWSON,可相互活用因購物集點所累計出的會員購物偏好資訊,來對顧客做更包括性的服務。像是用日本便利商店的實際經驗,在了解某些顧客的購物習慣下,再推送類似購物習慣產品的折價券(或許點數優惠也可行),實際的購入率居然可以提高約2.3倍。

大型實體零售通路的既有會員,再加上電商的既有會員,如果在會員點數上可以合作,產品將是可是跨越更多品項,再活用這些會員訊息,應該對雙方在提高客單價,提高顧客的購買幾率,一定是非常有機會的。

攻破點三:物流倉儲事業再活用!

第三個P是Place(通路)。 對實體零售通路來説,物流是決定未來是否可以在市場存活的關鍵因素之一。從日本看,無論是便利商店(セイコーマート),超市(イーオン、COOP),家具(ニトリ),服飾(ユニクロ)等,都陸續構築自己的物流相關設施。

好處是可透過配送調節實體店舖的大小,掌握庫存,減少未來人員匱乏對營運的衝擊,提高衍生新事業的機會。

Yahoo
統一集團宣布,將針對Yahoo台灣電子商務業務進行投資。
圖/ Shutterstock

不過自建物流,也會產生效率以及營運費用的問題。日本關東的4大超市(サミット、マルエツ、ヤオコー、ライフコーポレーション)就在去年宣布跟同業合作,共同檢討物流合作,提高物流效率,控管物流費用。

再回到做電商的大型網路入口網站的資本合作案件,對大型實體零售通路來說,對方的電商,在對於自己的物流設施來説,絕對有提升效率的附加價值,使用率提高,就能讓自己未來在物流布局更大膽,更積極,讓本業可愈來愈穩。

攻破點四:跨足眼球經濟!

第四個P是Promotion(促銷)。 這個應該是對大型實體零售通路來説,附加價值最大的一塊了。

當電商聚焦的同時,大型網路入口網站其實有一個超級有魅力的附加價值:媒體廣告

現在不少人看新聞,都是透過入口網站的新聞相關App,這些App幾乎都占據了下載排行的前幾名,而原本在原本便利商店App使用率就不低的情況下,在加上結合不同客群入口網站的新聞相關App之後,可想像觸及率將會是非常高,短時間內應該很難找到能跟這組合匹配的媒體力量。

日本全家便利商店在2023年説明了關於他們對數位戰略的想法,他們希望在零售媒體化的相關事業上,在5年後能夠達到獲利100億日元的水準(美國Walmart的廣告事業營業額,在2021年已經到21億美元)。

這些媒體,除了可以銷售廣告給外部協力廠商外,還可針對想打的產品推送通路。根據日本的實測,在搭配店内媒體以及App宣傳下,對象產品已經有達到銷售多1成的實績。

無論在協助銷售實體產品,或是擴大非實體產品之外的收益上,零售通路的「媒體廣告」事業已經被實證對獲利是有幫助的。看日本以及美國之後,再回去看大型網路入口網站的資本合作案件,就應該就不會只聚焦在電商上了。

當跟老闆説明上面這些可能性之後,老闆還會只聚焦在電商上嗎? 零售媒體化應該是這個案件裡面最有意義的。 可獲得新的高收益獲利源,改善既有零售事業行銷能力,協助發展新事業等,未來如果台灣的零售產業真的做到媒體化之後,市場應該會有更不同更有趣的新服務誕生。

延伸閱讀:統一砸7.8億元投資Yahoo台灣!零售霸主為何加碼電商市場?

責任編輯:林美欣

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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