超市龍頭全聯2月27日舉辦媒體餐敘，董事長林敏雄也難得出席，談起對於2023年營運以及2024年期許，他說，「都很平穩，我們規模大到一定程度，就經得起考驗與挑戰。」
林敏雄也宣布，在2023年順利達成合併營收破新台幣2,000億元的目標。他也進一步說，全聯預期在2024年全聯店數規模將達到1,200店，目標挑戰業績1,800億，包含大潤發營業額則能突破2,100億元。
展望2024年，林敏雄將持續拓展全聯版圖，其中包含線上線下服務整合、優化實體服務品質，也要同時提升線上購物商品數與服務範圍。除了持續展店、加強產品力，在全聯的未來發展版圖中，全聯小時達、全支付這2大數位布局，扮演著關鍵角色。
全聯小時達站穩生鮮電商龍頭，下一步靠「隔日達」再成長3倍
全聯福利中心2021年初投入生鮮外送戰場，旗下PXGo!電商平台結合Uber Eats、foodpanda兩大外送服務，推出「全聯小時達」外送到府，標榜只要有外送員，24小時隨訂隨送，30分鐘內將商品送達消費者手上，打破傳統通路的局限。如今，全台全聯小時達門市總計共有739間，，包括6間位於離島的門市（4間澎湖、2間金門），另外，小專店目前共有9間店。
在2023年，有近百萬人使用全聯小時達/分批取服務，較前一年成長超過3成，預計2024年可再增加至少1成。其中，全聯小時達2023年業績達52億元，年成長率超過2成，其中小時達的生鮮業績約占3成，占實體有導入小時達的門市業績約5%，預估今年可達58億元。
在疫情之後，台灣的電商業者逐漸收攏旗下生鮮電商布局，全聯儼然站穩台灣生鮮電商龍頭角色。而且在此基礎之上，更進一步發展出隔日達，拓展日用、家電、餐廚、美妝、保健等品項。截至2023年底，全聯隔日達消費會員人數較去年下半年成立時大幅提升2.8倍，預計今年可再成長2至3倍，也預期能夠帶來2至3倍業績成長。
全支付上線週年，目標外部通路支付額過半
全聯於2019年推出行動支付工具PX Pay，並在婆媽族群間打響知名度，也成為實體零售數位轉型的重要指標。如今，PX Pay會員數達980萬人，帶動全聯非現金支付在2023年12月的佔比達近6成，而行動支付佔比則有逾3成，期望2024年能突破4成。
而全聯旗下100%投資的電子支付「全支付」，從2022年9月1日上線至今也已經滿1年。如今，會員數也已經突破460萬，可使用場域包含線上購物及線下實體店面，共有超過22萬可支付據點。
全支付總經理游金榮表示，目前在整體全支付消費中，來自全聯以外的支付金額大約20%。他觀察競業表現，年度消費額大約可達到30億元新台幣，他也將此視為是全聯經營外部通路的潛在規模，因此，推出未來全支付來自外部通路的支付額有望達到50%。
在2024年第一季，全支付也將把觸角伸向海外。與日本支付業者PayPay合作的支付案已獲准許，以後台灣擁有全支付的消費者，赴日旅遊不必換太多日幣，只要有全支付，就能在日本當地超過上百萬個支付據點使用。未來全支付也積極佈局其他國家的拓展，除此之外，今年更是開始做校園及其周邊商圈推廣，期望能帶給消費者更多元的支付空間。
責任編輯：林美欣
