美廉社手握「酒+寵物」來店密碼,靠複合店衝獲利!下一步進攻銀髮族?
美廉社手握「酒+寵物」來店密碼,靠複合店衝獲利!下一步進攻銀髮族?
2024.03.20 | 新零售

旗下有知名連鎖超市美廉社的三商家購,在3月19日舉辦法說會。2023年財報合併營收達新台幣140.42億元、營業毛利為36.4億元、稅後純益1.01億元、EPS為1.50元。

相較2022年,儘管2023年營收衰退1%,但毛利率提升,帶動整體毛利額成長3.12%。單日單店會員來客數,也相較2022年平均成長6%、消費頻次成長2.1%。

「這都是因為在2023年重新打理了一些事情,有一些結果出來,」三商家購總經理邱光隆說。旗下3大品牌美廉社、日本藥妝品牌Tomod’s特美事、心樸市集也都將在2024年有新的擴大展店計畫。

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邱光隆表示,今年三商家購旗下各品牌都將持續拓展。
圖/ 蔡仁譯

社區複合店策略見效!酒窖、寵物複合店之後,再攻銀髮市場

在過去一年,美廉社積極調整自家的商品結構,以此爭取高毛利。像是快篩、酒精、口罩等防疫商品,在2022年就佔了1億元業績,但來自防疫商品的業績,容易受到疫情熱度影響,使營收多了許多不可控因素。

同時,美廉社也觀察到,酒水與寵物用品這2大品類在過去幾年穩定成長,因此開始針對不同店鋪的商圈特色,推出擴大酒類貨架以及寵物用品貨架的複合店型,同時也與旗下品牌Tomod’s特美事合作推出複合店。目前已有酒窖店、Tomod’s特美事複合店各有51間,寵物店則有11間。

觀察2024年2月前成效,可以看到酒窖店、寵物店、美特店3大複合店型的來客數成長幅度皆有提升。相對於2023年全年,酒窖店的來客數成長幅度由1.96%提升至11.34%、Tomod’s特美事複合店則由5.63%提升至9.31%,而寵物店在今年也有11.48%的來客數成長幅度。

在2024年,美廉社也要持續展店。目前全台門市總家數811家,今年度目標加盟門市展店100家。而要持續拓展,針對社區商圈的複合店就是重要的方向。

邱光隆透露,看好美廉社深耕社區有成,目前已經開始研究跨足銀髮相關事業的可能性。「長照市場絕對是未來趨勢,」他說。但是該如何與現有的營運狀況整合?則是正在研究中的題目。

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心樸市集自有品牌中果乾系列受消費者喜愛,已導入美廉社門市內。
圖/ 蔡仁譯

心樸市集調整展店策略,為何關了百貨店、改開街邊店?

在2014年,三商家購推出了旗下的有機超市品牌心樸市集,在食安危機的衝擊之下,心樸市集除了經營有機、無添加相關商品的供應商之外,也投入自有商品開發。並且將熱銷商品導入美廉社中銷售。

在近期,位於新店京站小碧潭店中的心樸市集門市結束營運,但邱光隆表示,心樸市集今年將持續展店,目標開出10間店鋪。

邱光隆表示,在過去幾年的經驗中,發現心樸市集在綜合型商場中的來客數不佳,因此開始調整心樸市集的展店策略。在今年,會鎖定台北市的社區型街邊店拓展,在4月就會看到大安區有新店開幕。

關鍵字: #零售業
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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