繼Clubhouse之後，新語音社群Airchat竄紅！怎麼用？需要邀請函嗎？|數位時代 BusinessNext

繼Clubhouse之後，新語音社群Airchat竄紅！怎麼用？需要邀請函嗎？

一款名為Airchat的社群媒體App正在席捲歐美國家。新版App開放不到兩天內，新用戶便癱瘓平台，Airchat究竟有什麼特色讓它如此火紅？

介面類似X，僅限非即時的聲音互動，降低用戶講話緊張感

第一眼看上去，Airchat的介面與X類似。使用者能在自己的頁面發文、選擇要追蹤的對像。但最大特點是，Airchat是聲音先行的社群媒體，用戶無法敲擊鍵盤或複製貼上文字來輸入訊息，平台上所有貼文、留言只能以聲音方式互動。

即便所有表達都透過錄音，但Airchat仍會以AI轉錄，將貼文與留言的聲音，轉錄成文字呈現。用戶仍然能以閱讀方式吸收資訊。另外，用戶也能在貼文中加入圖片、連結，也能對任一則訊息按讚、分享。

Airchat的另一項特色是能針對特定主題、對象發起聊天室。加入聊天室的用戶能盡情以語音訊息暢聊，並由發起成員主持聊天室，但Airchat的聊天室不像Clubhouse，只能以Live互動，更像是一個大家只丟聲音訊息的Line群。

語音非即時的互動，好處是想發表的用戶，能透過錄音較完整地組織自己的論述，畢竟講不好可以重錄，並選擇在想發布的時間點傳送，不怕打斷他人。如此也能降低用戶在大家「面前」講話的緊張感。

社群媒體筆戰太疲乏！「用說的」吸引人們開口對話

Airchat由創投名人、新創募資平台AngelList創辦人納瓦爾‧拉維肯（Naval Ravikant），以及前Tinder產品主管布萊恩·諾加德（Brian Norgard）帶隊打造，目前Airchat的核心工程團隊人數不到10人。Airchat瞄準的需求很簡單：想一想，你有多久沒在社群媒體上真正感受到與人社交的活力了？

創辦人之一的納瓦爾在Ｘ上指出，Airchat的核心宗旨是重拾人與人之間的真實連結，讓人們找到地方發起真誠對話。隨著人們花越來越多時間在社群媒體上，平台反倒成為各類輿論的主戰場，人們在上頭爭辯、相互比較，使用社群媒體成為一件充滿壓力的事情。

納瓦爾認為聲音訊息能改善這一切。相較文字，聲音較有溫度，也較不容易被誤解，尤其人們在說話時，通常會比打字來得留情面。而這樣的相對理性的溝通方式，正是Airchat團隊相信平台能促進群眾進行有效對話的原因。

目前外媒對Airchat各有褒貶。《Forbes》採訪的企業顧問亞當·索科利奇（Adam Soccolich）看好Airchat的設計方式，能避免Clubhouse得透過即時線上互動的時間限制，用戶能彈性選擇加入內容討論的時機，不怕錯過。

《TechCrunch》資深記者安東尼·哈（Anthony Ha），則認為Airchat仍無法解決語音訊息既有缺點。安東尼指出目前Airchat的聲音訊息預設播放速度為2倍速，聽起來不是很自然，也與平台想傳遞「人性溫度」的理念背道而馳。

不過，一但用戶調回原速，冗長的語音訊息又容易被跳過、聽不進去重點。如何改善語音交流的先天限制，恐是Airchat未來須處理的主要課題。

責任編輯：蘇柔瑋

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」