左踢Amazon、右打TikTok，這樣的公司真的存在嗎？
社群電商Flip近日獲得1.44億美元（約為新台幣46億元）C輪募資，由Streamlined Ventures領投、廣告軟體公司AppLovin也參與投資。
本輪募資完成後，Flip估值達到10.5億美元（約為新台幣337億元），成為新科獨角獸，雖然與Amazon、TikTok的市值還是有很大的落差，但Flip開始漸漸受到消費者的喜愛，頗有翻轉社群與電商的氣勢。
Flip的核心概念是「誠實」、「真實」。電商網購雖然方便，但也容易踩雷，網紅的評論又充滿業配、代言也不再是品質保證，Flip認為，消費者應該要看到的，是素人第一時間收到商品後自行拍攝的開箱影片。
這個概念怎麼突圍？
Flip如何靠「誠實」挑戰TikTok地位？
Flip在2019年由Jonathan Ellman和Noor Agha創立，他們將自己定位為「主打真實的下一代社交電商平台」。
為何誠實對於現在的網購環境如此重要？
Agha說，消費者在網購時最大的困惑不是選擇哪裡買，而是如何在無數商品中找到真正適合的產品，「消費者最終只是選擇了行銷做得比較好的產品，卻不知道這個產品適不適合自己。」他認為，消費者渴望找到真誠的產品推薦，而Flip正是為了滿足此需求而生。
Flip的獨到之處，在於它不只是像Amazon的電商平台，也是一個像TikTok的短影音創作社群。
Flip的用戶能在上面購買商品，但是相較於知名電商Amazon的搜尋結果會顯示知名廠商的商品、TikTok則是在用戶的社群動態中隨機穿插購物影片，Flip上只會有一般消費者針對產品最真實的使用感想。
為了確保影片內容的真實性，用戶下單後收到商品前，都無法啟動Flip的相機功能，只有在收到商品後才能開啟拍攝功能並上傳影片。
此外，Flip還推出了一套獎勵機制，讓用戶得以根據影片觀看次數、產品銷量獲得報酬，而這也讓他們從單純的消費者轉變為內容創造者；甚者，有些創作者每月可在平台上賺到5,000美元（約為新台幣16萬元）。
因此這也構成了Flip與創作者、品牌三方間互利共生的商業模式。不只品牌方可以銷售商品，創作者也能獲得額外收入，Flip更能從每筆交易中抽取佣金。
目前，Flip除了一開始就瞄準的美妝市場外，也逐漸擴展到廚房用品、飲料、電子產品等各大商品類別。如今，包含美國知名演員葛妮絲・派特洛（Gwyneth Paltrow）所創立的生活品牌Goop在內，Flip每月約有1,000個品牌加入，並且有將近500萬次的下載量，平均每月更有3,500萬次影片觀看。
看準UGC潛力，靠創業翻轉難民人生的傳奇之路
Flip主打真實評價的創新作法，其實也與創辦人Agha獨特的成長背景有關。
Agha出生於伊拉克，在葉門、巴基斯坦和約旦等地的難民營長大，18歲時舉家遷往阿聯酋，進入沙迦美國大學學習軟體工程。畢業後，他在貝克休斯公司擔任工程師，累積了第一桶金，之後陸續創辦數家電商公司。
2019年8月，Agha隻身來到美國，3個月內就成立Flip。他表示，在中東創業時就發現用戶生成內容（UGC）有助品牌成長。
除了以最真實的購物網站突破重圍，Agha更希望能翻轉傳統的網購行為與電商生態。
「10年後人們不會孤零零地對著網站上的商品下單，整個購物過程會成為一種社交體驗。」Agha強調，在Flip上，人們能夠透過搜尋想購買的商品，輕易地與其他發布影片的創作者建立連結，並藉由購物輕鬆開啟話題認識彼此。
因此，Flip的獨特之處，就在於將電商平台與UGC創作、分享、網路影響力合而為一，讓整個購物過程變得更加真實且自然。Agha認為，隨著AI生成內容和深度偽造技術（deepfake）興起，Flip以人性為本、誠實至上的用戶體驗將更顯珍貴。
C輪募資獲1.44億美元，下一步整合AI技術帶來更精準的購物推薦
對Flip的未來，投資人十分看好。
4月2日，Flip宣布獲得1.44億美元（約為新台幣46億元）C輪募資，本輪募資由Streamlined Ventures領投，廣告軟體公司AppLovin也參與投資5,000萬美元（約為新台幣16億元）。此輪融資後，Flip估值達到10.5億美元（約為新台幣315億元）。
Streamlined Ventures合夥人Ullas Naik認為，Flip可將AppLovin所推出的AI廣告技術AXON應用到現有的廣告業務中，免於自行研發。AXON是AppLovin在去（2023）年所推出的一項AI廣告技術，能夠協助廣告主觸及更多目標客群並優化廣告投放成效。
對此，Agha表示，有了AXON加持，Flip有信心能幫助數以萬計的品牌找到合適的客戶。同時，AppLovin執行長Adam Foroughi也指出，投資Flip可望擴大公司在電商領域的觸角，而Flip則是能藉此觸及到AppLovin旗下14億日活躍用戶，並運用AXON精準投放廣告給潜在購買者，大幅提升商品銷售數量。
Flip和AppLovin的合作，揭示著社交商務領域進入到一個新的發展階段。透過成熟的AI技術和龐大的用戶基礎，Flip有望重新定義品牌和消費者之間的互動方式，為用戶帶來更個性化、更互動化的購物體驗，也為電商帶來更多創新的可能。
參考資料：《retail touch points》、《Bloomberg》、《PYMNTS》、《bussiness wire》、《Forbes》
責任編輯：蘇柔瑋
