靠「誠實」挑戰TikTok地位!不邀網紅業配只讓素人開箱,電商新創Flip有何來歷?
靠「誠實」挑戰TikTok地位!不邀網紅業配只讓素人開箱,電商新創Flip有何來歷?
2024.04.16 |

左踢Amazon、右打TikTok,這樣的公司真的存在嗎?

社群電商Flip近日獲得1.44億美元(約為新台幣46億元)C輪募資,由Streamlined Ventures領投、廣告軟體公司AppLovin也參與投資。

本輪募資完成後,Flip估值達到10.5億美元(約為新台幣337億元),成為新科獨角獸,雖然與Amazon、TikTok的市值還是有很大的落差,但Flip開始漸漸受到消費者的喜愛,頗有翻轉社群與電商的氣勢。

Flip的核心概念是「誠實」、「真實」。電商網購雖然方便,但也容易踩雷,網紅的評論又充滿業配、代言也不再是品質保證,Flip認為,消費者應該要看到的,是素人第一時間收到商品後自行拍攝的開箱影片

這個概念怎麼突圍?

Flip如何靠「誠實」挑戰TikTok地位?

Flip在2019年由Jonathan Ellman和Noor Agha創立,他們將自己定位為「主打真實的下一代社交電商平台」。

為何誠實對於現在的網購環境如此重要?

Agha說,消費者在網購時最大的困惑不是選擇哪裡買,而是如何在無數商品中找到真正適合的產品,「消費者最終只是選擇了行銷做得比較好的產品,卻不知道這個產品適不適合自己。」他認為,消費者渴望找到真誠的產品推薦,而Flip正是為了滿足此需求而生。

Flip的獨到之處,在於它不只是像Amazon的電商平台,也是一個像TikTok的短影音創作社群。

Flip的用戶能在上面購買商品,但是相較於知名電商Amazon的搜尋結果會顯示知名廠商的商品、TikTok則是在用戶的社群動態中隨機穿插購物影片,Flip上只會有一般消費者針對產品最真實的使用感想。

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Flip軟體介面示意圖

為了確保影片內容的真實性,用戶下單後收到商品前,都無法啟動Flip的相機功能,只有在收到商品後才能開啟拍攝功能並上傳影片。

此外,Flip還推出了一套獎勵機制,讓用戶得以根據影片觀看次數、產品銷量獲得報酬,而這也讓他們從單純的消費者轉變為內容創造者;甚者,有些創作者每月可在平台上賺到5,000美元(約為新台幣16萬元)。

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Flip創作者產品開箱影片

因此這也構成了Flip與創作者、品牌三方間互利共生的商業模式。不只品牌方可以銷售商品,創作者也能獲得額外收入,Flip更能從每筆交易中抽取佣金。

目前,Flip除了一開始就瞄準的美妝市場外,也逐漸擴展到廚房用品、飲料、電子產品等各大商品類別。如今,包含美國知名演員葛妮絲・派特洛(Gwyneth Paltrow)所創立的生活品牌Goop在內,Flip每月約有1,000個品牌加入,並且有將近500萬次的下載量,平均每月更有3,500萬次影片觀看。

看準UGC潛力,靠創業翻轉難民人生的傳奇之路

Flip主打真實評價的創新作法,其實也與創辦人Agha獨特的成長背景有關。

Agha出生於伊拉克,在葉門、巴基斯坦和約旦等地的難民營長大,18歲時舉家遷往阿聯酋,進入沙迦美國大學學習軟體工程。畢業後,他在貝克休斯公司擔任工程師,累積了第一桶金,之後陸續創辦數家電商公司。

2019年8月,Agha隻身來到美國,3個月內就成立Flip。他表示,在中東創業時就發現用戶生成內容(UGC)有助品牌成長。

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Flip創辦人Noor Agha

除了以最真實的購物網站突破重圍,Agha更希望能翻轉傳統的網購行為與電商生態。

「10年後人們不會孤零零地對著網站上的商品下單,整個購物過程會成為一種社交體驗。」Agha強調,在Flip上,人們能夠透過搜尋想購買的商品,輕易地與其他發布影片的創作者建立連結,並藉由購物輕鬆開啟話題認識彼此。

因此,Flip的獨特之處,就在於將電商平台與UGC創作、分享、網路影響力合而為一,讓整個購物過程變得更加真實且自然。Agha認為,隨著AI生成內容和深度偽造技術(deepfake)興起,Flip以人性為本、誠實至上的用戶體驗將更顯珍貴。

C輪募資獲1.44億美元,下一步整合AI技術帶來更精準的購物推薦

對Flip的未來,投資人十分看好。

4月2日,Flip宣布獲得1.44億美元(約為新台幣46億元)C輪募資,本輪募資由Streamlined Ventures領投,廣告軟體公司AppLovin也參與投資5,000萬美元(約為新台幣16億元)。此輪融資後,Flip估值達到10.5億美元(約為新台幣315億元)。

Streamlined Ventures合夥人Ullas Naik認為,Flip可將AppLovin所推出的AI廣告技術AXON應用到現有的廣告業務中,免於自行研發。AXON是AppLovin在去(2023)年所推出的一項AI廣告技術,能夠協助廣告主觸及更多目標客群並優化廣告投放成效。

對此,Agha表示,有了AXON加持,Flip有信心能幫助數以萬計的品牌找到合適的客戶。同時,AppLovin執行長Adam Foroughi也指出,投資Flip可望擴大公司在電商領域的觸角,而Flip則是能藉此觸及到AppLovin旗下14億日活躍用戶,並運用AXON精準投放廣告給潜在購買者,大幅提升商品銷售數量。

Flip和AppLovin的合作,揭示著社交商務領域進入到一個新的發展階段。透過成熟的AI技術和龐大的用戶基礎,Flip有望重新定義品牌和消費者之間的互動方式,為用戶帶來更個性化、更互動化的購物體驗,也為電商帶來更多創新的可能。

參考資料:《retail touch points》《Bloomberg》《PYMNTS》《bussiness wire》《Forbes》

責任編輯:蘇柔瑋

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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
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資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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