影片開箱|Google板橋新大樓來了!直擊實驗室、600人餐廳、午休室,有多讓人羨慕?
影片開箱|Google板橋新大樓來了!直擊實驗室、600人餐廳、午休室,有多讓人羨慕?
2024.05.06 | 3C生活

Google位於板橋的第二座硬體研發辦公室於4月25日正式啟用,13層樓高的建築可容納千名員工,配備50間硬體相關實驗室, 鞏固台灣作為Google在美國以外,最大硬體製造基地的地位

開幕活動現場大咖雲集,總統蔡英文、副總統當選人蕭美琴、行政院長陳建仁、新北市長侯友宜、美國在臺協會處長孫曉雅等都到場祝賀外,Google硬體部門兩位最高負責人Seang Chau及Ana Corrales也從美國親自飛來台灣參與開幕活動,表達對臺灣的重視。

Google板橋第二辦公室開幕活動
Google板橋第二辦公室開幕活動,總統蔡英文、副總統當選人蕭美琴、新北市長侯友宜、行政院長陳建仁等官員都親臨。
圖/ Google

《數位時代》前進板橋新辦公室現場,開箱內部工作空間,並揭開硬體實驗室的面紗。

為硬體部門打造!50間實驗室減少「排隊」

2006年Google在台灣設立第一間辦公室,多年來持續在台灣擴張營運規模,建造資料中心、海纜基礎建設外,員工數更是在過去10年成長20倍,匯集全球超過30個國家地區的人才。

Google在臺灣北部設有四間辦公室,包含101總部、板橋、新店、桃園等,由於擴編速度太快,板橋第二辦公室早在啟用前就「一堆人等著搬進來」,目前也已經坐滿。

Google板橋第二辦公室
Google板橋第二辦公室位於TPKE園區。
圖/ Google

板橋第二辦公室和第一辦公室緊緊相鄰,駐點在新大樓內的同樣也是硬體部門,以手機相關為大宗,內部打造50間實驗室,希望用來未來測試產品時減少「排隊」的狀況,加快流程,同時也為了測試新功能增設全新實驗室。

Google聲學實驗室工程師透露,自己很開心原本在新店的手機部門同事搬進板橋新大樓,因為已經「等待相聚」三年了,疫情期間都必須靠視訊溝通,也經常因為距離太遠跑一趟不方便,現在都能面對面一起協作,對溝通效率非常有幫助。

實驗室直擊!機械手臂大本營、「沒有回音」的房間

內部設置的50間實驗室,包含硬體產品如Pixel手機、平板、耳機、智慧音箱Nest等產品的測試,每間實驗室都是以功能而非產品來區分

機械手臂測試

Google機械手臂測試
Google機械手臂測試區。
圖/ 隋昱嬋攝影

這間充滿機械手臂的實驗室,專門用來測試一些用戶日常重複使用的情境。首先是抬起手機時自動喚醒,和放在耳朵旁關閉螢幕畫面的功能,就有一隻手臂負責把手機從包包取出,做出各種移動的動作,最後擺在假人頭旁,反覆測試反應速度。

Google手機機械手臂測試

Pixel智慧手錶的喚醒功能,以及Google摺疊機的摺疊次數測試,也都在這間實驗室裡進行。

摺疊機翻動測試和智慧手表喚醒測試

另外這台機器則是測試不同色彩的光線下,螢幕是否能正確偵測、自動調整亮度。

Google手機螢幕亮度測試

聲學實驗室

聲學實驗室負責測試手機、藍牙耳機等產品的通訊和聲音功能。在入口處設有兩間隔開的聆聽室,測試產品通訊時的降噪效果,其中一間擺設會說話的機器人「小K」,身上配戴著藍芽耳機,面前擺著平板,房間四角裝設喇叭,播放環繞的噪音。

Google聲學實驗室
Google聲學實驗室中,負責通話測試的機器人「小K」。
圖/ 隋昱嬋攝影

另一間房間則是擺放一台手機,聆聽「小K」說話時,不同產品、AI功能的降噪效果。

Google聲學實驗室
另一間房間會用來聆聽降噪效果。
圖/ 隋昱嬋攝影

在一旁的聲學全無響室,牆壁、天花板、地板都鋪設突出的楔型結構吸音棉,能完全吸收空間中的聲音,因此不會有回音等反射干擾,讓測量喇叭等產品時測試到最精準的效果。

Google聲學實驗室
Google聲學實驗室中的無響室,整間鋪滿吸音棉。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google聲學實驗室
特殊的楔型吸音棉構造能完全吸走升音避免牆面反射。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google工程師解析內部構造

實際站在內部,會感覺耳朵悶悶的,當人員請全場不說話數秒感受無響的效果,環境音完全被抽離,只剩下呼吸聲和衣物的窸窣聲。

手機耐用度測試

手機的耐用度測試機器則,首先利用材料拉伸試驗機,把手機上使用到的材料如金屬、塑膠跟複合材料等拉長,測試極限,並轉化為視覺化的曲線圖。

Google拉伸測試
Google材料拉伸測試機,會把材料片上下拉扯並用軟體測量受力。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google拉伸測試材料片
Google拉伸測試材料片。
圖/ 隋昱嬋攝影

再來會做高速攝影機記錄手機落摔狀態,然後用軟體模擬落地時的彎折動作,計算出手機3000顆元件的受力狀態,幫助設計最耐摔的內部構造。

Google摔落測試軟體模擬
Google摔落測試軟體模擬(圖右),會先拍下摔落時受力的範圍和外型的凹折,用軟體模擬內部元件受到的衝擊。
圖/ 隋昱嬋攝影

員工福利開箱!按摩、午睡、運動一次滿足

談起Google的工作環境,就不能不提到他們的員工休閒空間

餐廳

Google辦公大樓餐廳
Google辦公大樓餐廳可容納600人。
圖/ Google

7樓整層是員工免費的咖啡廳和餐廳,光是餐廳座位一次可以容納600多人,因為空間太大,還會用顏色區分,方便內部約吃飯時快速找到「飯友」。

Google辦公大樓餐廳
Google辦公大樓餐廳用座椅顏色區分。
圖/ Google
Google辦公大樓咖啡廳
Google辦公大樓咖啡廳可以免費取用咖啡。
圖/ Google

Google臺灣硬體副總裁彭昱鈞指出,由於團隊來自世界各地,餐廳口味會試圖兼顧各國的多元料理,甚至曾有印度員工抱怨食物不道地,公司因此還特地請來印度廚師做菜,希望滿足不同胃口需求。

休息區

Google還準備了按摩室、午睡室,期盼員工在短暫休息後更有創造力。

Google休閒空間
Google按摩室,會有專業人員服務。
圖/ Google
Google休閒空間
Google午睡室。
圖/ Google

運動娛樂區

娛樂室的設備都經過員工的投票挑選,目前有跳舞機、投籃機、桌上曲棍球台、手足球等供使用。

Google休閒空間
Google娛樂室
圖/ Google
Google娛樂空間
Google娛樂空間有手足球和跳舞機。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google娛樂空間
另一邊是投籃機和桌上曲棍球。
圖/ 隋昱嬋攝影

一樓還有兩間大健身房、籃球場和瑜珈室,健身房有請來專屬教練駐點。

Google休閒空間
Google員工可以使用健身房,並且會有專業教練駐點教學。
圖/ Google
Google休閒空間
Google新辦公室一樓設有室內籃球場。
圖/ Google

貼心設計

公司內還配有自助3C備品機,可以在這裡借用公司筆電、充電器、滑鼠、記憶卡等產品,有多達14頁的選項,不限制使用期限自由取用。

Google備品機
Google備品機台內有滑鼠、充電器等3C用品,會時常補充。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google自助備品機台

強調多元共融,原住民圖騰也加入辦公室設計

由於Google總部多元共融設計的規範,所有門都是感應自動開關,方便身障者進出,辦公室門牌也都有點字讓視障員工可以辨別位置。

Google共融自動門
Google採用自動門方便身障者進出。
圖/ Google

另外,在每層樓都有看見地震包的設計,櫃子打開就是準備好的一包包用品,內有罐頭、水、雨衣、手套、急救箱等用品。

Google大樓地震包
Google大樓備有地震包供逃生使用。
圖/ 隋昱嬋攝影
Google大樓地震包
Google大樓地震包內容物。
圖/ 隋昱嬋攝影

Google新辦公大樓也採用節能省水設計,備有可產生電力並儲能的240片太陽能板跟電池、節水裝置、非飲用沖廁用水和雨水收集系統、低碳排且降低空污的電子化廚房、低全球暖化係數的冷媒等。

設計上則融合在地元素,例如樓梯造型參考九份蜿蜒的樓梯,牆面塗鴉採用原住民圖騰或傳統故事。

延伸閱讀:Google在台灣推「Gemini學院」!首波瞄準1000名老師,還有哪些AI種子計畫?

Google融合本土元素設計
樓梯參考九份階梯的造型。
圖/ Google
Google融合本土元素設計
Google融合本土元素設計。
圖/ Google
Google開放空間
Google開放空間設計。
圖/ Google
Google開放空間
Google開放空間。
圖/ Google
Google開放空間
Google辦公大樓空間設計。
圖/ Google

責任編輯:錢玉紘

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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