智冠IPO榮登百元俱樂部
智冠IPO榮登百元俱樂部
2001.04.01 | 科技

智冠上櫃法人說明會,現場張燈結綵一片喜氣,春風滿面的智冠總經理王俊博,夾雜在蜂湧而至的媒體間,回想智冠18年,王俊博感慨地表示:「媳婦終於熬成婆。」
王俊博說,以前他常被叫成「做電視遊樂器的」,後來台灣對於軟體產業逐漸重視,遊戲卻還是被視為「軟體業的旁門左道」,現在智冠得以上櫃,證明遊戲業終於獲得一個受重視的位置。
為什麼會跨入遊戲產業,王俊博不諱言,是一件「擦槍走火」的意外。

**意外「燒」出一片天

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從小在台南長大的他,由於父親是音樂老師,自小對音樂有一股沒來由的好感,閒來無事也喜歡哼哼唱唱。雖然是化工系畢業,也在化工廠裡工作了幾年,王俊博後來還是決意轉往唱片界發展,買下知名的亞洲唱片。說到此,王俊博忍不住眼睛一亮地問:「你小時有沒有聽過文夏的歌,他可是我們唱片公司的歌手喔!」
後來,王俊博的友人託他錄製遊戲卡匣,沒想到因為遊戲的訊號過大,把工廠的機器都給燒壞了,卻也燒出他跨足遊戲的想法,於是他把唱片工作交給他弟弟,自己帶著原亞洲唱片的3位員工創業。
環顧1985年當時的市場,王俊博說大多是歐美遊戲的天下,再加上盜版橫行,因此他決定以低價代理方式,引進國外遊戲。往後2年內,王俊博和他的夥伴,拜訪了美國10多家遊戲公司,可是授權金過低,沒有公司願意和他合作,後來終於找到一家願意接受智冠條件的公司,讓智冠代理當時紅及一時的遊戲—-〈魔眼殺機〉,但是要智冠保證銷售3000套。
遊戲在台推出後,賣出了5000套,該公司不但讓智冠繼續代理其他遊戲,也從中牽線幫智冠拉到更多生意。
智冠在此時也建立起完備的通路系統,變成日後台灣最大的遊戲通路商。說起智冠的通路,王俊博得意地解釋:「成功在一只擺設架上。」
智冠當時耗資百萬製作遊戲擺設架讓商家使用,只要遊戲一上市,不但商家不用擔心沒有地方擺設遊戲,消費者進到店內,也可以對智冠產品一目了然;遊戲下市,智冠也會把擺設架收回,這個方法讓智冠通路系統臻於完備。
代理遊戲讓智冠單月營業額,從一開始60萬元,快速增加到上百萬,極高的利潤引來台灣其他廠商加入市場,競相分食,為爭取代理,價格哄抬地厲害,打亂原有市場,智冠營業額跟著下滑。

**用做唱片方式行銷宣傳

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當時加入代理商市場行列的廠商如第三波等,背後都有集團豐厚資金援助,反觀智冠,過去雖已累積部份資金,但仍在價格戰中,受傷慘重。王俊博問內部員工說:「我們要做風中搖搖欲墜的英雄,還是全身而退?」意識到轉型時刻來臨,王俊博決定自行研發中華素材遊戲,與美式風格一較長短。
王俊博將遊戲視作消費性、流行性商品,用做唱片的方式來宣傳。培養歌手需要很多時間與精力,但更重要是行銷包裝。因此,當智冠決定跨入自製遊戲時,也決定自行掌握行銷,首先便以發行遊戲雜誌,作為產品曝光重要管道。
自製遊戲人才,王俊博也用歌唱比賽找新人的模式。智冠在1991年舉辦金磁片創作比賽,冠軍團體主動跟王俊博「面試」,希望可以留在智冠開發遊戲,王俊博看著4個研究生問他們說:「你們的同學都去台積電、聯電,你們確定要來智冠嗎?」沒多久,這群人又來找他,王俊博正式聘任他們,日後變成智冠最主要的研發團隊核心。

**一度萌生退意

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從事遊戲產業15年,王俊博只萌生過一次放棄念頭。幾年前,智冠推出賣座的〈三國演義〉,後來製作〈三國演義Ⅱ〉,上下員工都倍感壓力。發行日期一個星期前,王俊博接到遊戲尚在進行測試,恐要延期的消息,他拎著公事包,從高雄趕到台北,一到辦公室看到研發小組成員因為日夜測試,個個臉色發青,一身頹靡。王俊博決定排開所有公務,和小組成員一起住在公司。
王俊博看到員工因為找不到遊戲問題出在哪裡而灰心時,他覺得很難過,很想幫忙,但自己不懂程式,只能給員工加油打氣。他甚至跟員工說:「算了,我們放棄吧!」但18天後,遊戲測試完成,並正式推出,回憶至此,王俊博仍帶餘悸地說:「如果我當時退出了,就真的退出了。」

**迎戰上櫃新挑戰

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智冠雖然一心想建立「全球華文娛樂軟體王國」,其他業者普遍認為,智冠的優勢還是在通路行銷上,研發技術仍屬薄弱。一位業者指出智冠急於一年最少推出10套產品的作法,使得每部作品品質都略顯粗糙,甚至也推出過像〈天龍八部〉故事不完整的遊戲。
笑稱自己比較膽小,所以有風險分擔意識的王俊博,要用多樣化經營,來避開風險。「遊戲就跟唱片一樣,花愈多金錢和時間,不代表一定受到消費者歡迎。」所以智冠採用一年發行多套遊戲的方式因應,即使其中幾套遊戲不受歡迎,智冠總體營收也不至於受到動搖。
面對上櫃的心情,王俊博形容是「又酸又甜」。過去被視為旁門左道的遊戲廠商,今日可被當成一個正當的軟體產業,讓王俊博的衝勁再度出現,準備迎戰未來的新挑戰,「智冠上櫃後,反而是一個新的開始。」「15年前創立智冠時,根本沒想到會有這一天,我想這一條路還是會繼續走下去。」王俊博堅定地訴說決心。

關鍵字: #Sony
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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