韓國電商龍頭酷澎（Coupang）去年終於擺脫連虧13年的命運，全年成功替股東們賺進4.7億美元的營業利益，這也讓市場十分期待，酷澎今年能否延續士氣，持續盈利？而據酷澎在台灣時間5月8日清晨發表的2024年首季財報成果顯示：這隻跨國電商巨獸，還在持續長大。
據酷澎的線上財報會議指出，酷澎第一季淨營收較去年同期上揚23% 達71億美元，毛利也躍升36%至19億美元。
亮點1：活躍用戶成長16％
細看財報內容，第一個亮點是，公司的活躍用戶數持續成長。財報內容指出，酷澎去年增加290萬活躍用戶，這讓今年第一季活躍用戶數突破2,150萬續創新高，較去年同期成長16%。
而且在會員數提升、量體增加的前提下，會員貢獻度並未因此被稀釋。據酷澎創辦人暨執行長金範錫在線上會議的說法，新客戶的消費金額雖然不若忠實老客戶。但是據產品商務部門的統計，每位活躍會員的消費貢獻年增3%。這顯示酷澎耕耘會員黏著度有成，才能在大量新會員湧入的同時，會員貢獻度持續提升。
亮點2：併購後稅後淨利高於去年同期
第二個亮點是併購Farfetch對酷澎衍伸的影響。去年12月酷澎宣布砸5億美元收購來自英國、葡萄牙的線上奢侈品時尚網路平台Farfetch。其銷售來自全球50多國、1,400多項的精品、品牌和百貨，包含FENDI、PRADA等大牌在內，一舉替酷澎補齊奢侈品類的銷售實力。
今年一月底完成併購後，即使Farfetch貢獻了酷澎5％的營收年增率（若排除Farfetch營收，酷澎第一季營收年增率為18%），但併購Farfetch仍讓酷澎第一季可歸屬於股東的稅後淨利大跌至500萬美元，但若不計Farfetch自身虧損的影響，實際上酷澎第一季稅後淨利為9800萬美元，高於去年同期的9100萬。
亮點3：台灣市場仍潛力可期
而這次財報會議上，金範錫也沒忘記台灣，甚至多次提及。金範錫在會議開場就提到，即便酷澎已是韓國電商龍頭，但在韓國巨大的零售市場中的市佔仍僅有個位數，而在「台灣的市佔則更小。」顯示酷澎對攻略台灣市場的重視態度仍延續。
另外金範錫也提到台灣消費者對韓國商品的熱愛。金範錫指出，去年酷澎出口了 21,000 家韓國供應商的商品到台灣市場，「這只是台灣市場處早期階段的發展，我們對它的潛力一如既往地感到興奮。」
金範錫指出，今年會再加深韓國製造商品的採購實力，預計將韓國製造的採購和銷售商品數量從 2023 年的 130 億美元增加到 2024 年的 160 億美元以上。
在台新增「端到端」服務？說法保守
財報會議尾聲，分析師拋出兩大提問。首先是問及酷澎是否會在台灣效仿韓國本地的「端到端」（end to end）超快速物流系統，也就是佈建更緊密的物流倉儲點，好涵蓋配送的最後一哩路。
金範錫回應，韓國完善的物流體系經驗，幫助酷澎在台灣更快速地發展，也使得我們預期台灣市場可比韓國市場更快速地獲利。但應用過往經驗的同時，「我們也將適時尋找新的解決方案，以創造有意義的顧客差異化體驗，並為我們的股東尋求有意義的回報。」顯示酷澎仍會以穩健營運、追求獲利為目標，思考投入物流的成本支出。
Farfetch中長期策略？仍待琢磨
另外對於Farfetch的中長期策略方針，酷澎則回應：
Farfetch還處於起步階段。首要任務是穩定其營運 ，同時又不影響酷澎的服務水準和對客戶的價值，因此現在討論中長期策略還為時過早。但團隊有信心在今年底讓 EBITDA（息稅折舊攤銷前盈餘），產生接近正值的水位。
責任編輯：李先泰
