酷澎Coupang財報「魔鬼細節」:年營業額衝破50億元、台灣市場還有本錢玩下去!
酷澎Coupang財報「魔鬼細節」:年營業額衝破50億元、台灣市場還有本錢玩下去!

1.拆解酷澎2024年第一季財報,推估其營業額已經離博客來不遠,創辦人甚至誇口台灣將比韓國更快獲利。

2.為搶攻市場,繼續打補貼戰和折扣戰,酷澎一增資就是60.5億元,資金規模甚至比PChome市值更高。

因為對精品電商Farfetch的併購案,加上兩大中國跨境電商AliExpress和Temu在韓國的低價攻勢夾擊,酷澎(Coupang)中斷了連續六季獲利紀錄。然而,在2024年第一季財報會議上提及台灣市場時,其創辦人暨執行長金範錫仍是一派樂觀。

但具體來說,台灣市場究竟交出什麼樣的成績單?

酷澎CEO:台灣將比韓國更快獲利

近幾個季度以來,金範錫總不忘對投資人報告酷澎在台灣的進展,如他曾表示,在台灣的起步速度比當年在韓國更快;這季財報會議上,也再拋出「台灣將比韓國更快獲利」的預期。

但不同於14年前酷澎的規模仍小,大環境也不成熟;如今來台雖是從零開始,卻在起步時就有雄厚資本,可以快速建倉、灑補貼;而且PChome、momo等電商在台灣已有超過20年的市場推廣,加以近年疫情推波助瀾,消費者對線上購物早已不陌生。在這樣的條件下,台灣發展速度若遜於當年的韓國,才真讓人意外。

至於能更早獲利這點,乍聽之下很驚豔。但以酷澎是到成立第13年才首次實現年度獲利,台灣能否更早轉盈,恐怕也得等上許久,才有辦法驗證。

但其實從酷澎的財報解密,不難理解,金範錫對台灣如此滿意的原因。

延伸閱讀:Coupang砸錢能撐多久?從財報會議28次的「台灣」,解析一筆划算生意

酷澎在台灣營業額持續成長

根據其財報,他們很可能在啟動台灣線上零售業務的第一個完整年度,就做出上看50億元的營收。

酷澎未在財報上單獨揭露台灣市場的營運數字,但提供了一些線索。 例如,在他們的營業項目歸類中,台灣的零售銷售額,是和他們在韓國的外送服務Coupang Eats,以及串流影音服務Coupang Play擺在一起,都是屬於發展中項目(Developing Offerings)。

該類別在2023年的營收規模為7.89億美元,相比2022年增加了1.61億美元。而酷澎在財報上清楚寫明: 「發展中項目」的營收增長主要來自在台灣的業務

也就是說,除非Coupang Eats和Coupang Play在2023年的業績衰退,否則酷澎去年在台灣市場的年營業額,應該可以 推估不超過1.61億美元(約合新台幣52億元)

這個數字還不到momo營收的5%,從營業額來看,其實連台灣前三大電商都還排不上。但,距離博客來的59億元已經不遠。

以一個主打母嬰用品、零食等快消品,且經常還會祭出市價五折這種超低價的新進玩家來說,首年交出這樣的營業額,已相當可觀。

作為對比,同樣以銷售日用快消品為主的全聯旗下小時達,自2021年推出,經歷疫情期間快速成長,至去年,營收也才成長到52億元的規模。

而且比營收數字更重要的是,這同時也代表了,酷澎在台灣已經擁有一定規模的用戶數與交易量。

未來挑戰:成長快,補貼戰放大虧損也快

此外,雖然營收還遜於同業,但不同於PChome、博客來,兩家公司去年度分別都有超過一成的營收衰退,酷澎則是處在成長走勢。

以酷澎今年第一季財報來看,發展中項目扣除Farfetch的影響數後,營收約3.3億美元。如果以去年台灣市場營收可能佔該業務類別約兩成來推算,那首季就可能就超過6千萬美元,已經相當於其去年推估在台營業額的四成。

當然,迄今酷澎的銷售仍只聚焦在「快消品」這個產品類別,且因為頻頻破價,導致難以爭取到品牌原廠支持,以致無法順利打通在地供應鏈,造成平台上經常品項不齊全和供給不足。如此,在一波高速成長之後,酷澎接續還能否有效擴大客群和銷售量,保持高成長動能,是個問號。

而且從財報中可以看到,發展中項目這個類別雖然在成長中,虧損放大的速度卻也更快。即使倉儲物流等投資可以分年攤提,但光是以低於商品進價的價格做銷售,以及狂撒折價券和廣告投放來看,就不難想像成本有多驚人。

不過該公司日前已經再次為台灣市場補充銀彈,且一增資就是大手筆的60.5億元,這筆資金規模甚至比PChome目前市值更高。以此來看, 酷澎顯然還相當有本錢玩下去 。也可以預期,台灣這場零售大戰,還很有得打。

本文授權轉載自《商業周刊》,原文標題為:酷澎財報解密:營業額快追過博客來!台灣市場簡直皇冠上的珍珠

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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