【觀點】Coupang砸錢能撐多久?從財報會議28次的「台灣」,解析一筆划算生意
【觀點】Coupang砸錢能撐多久?從財報會議28次的「台灣」,解析一筆划算生意
2023.08.14 | 新零售

「Coupang(酷澎)這樣砸錢,可以撐多久?」

曾有過Coupang購買經驗的人,對於平台上低得驚人的商品價格,心中或許都有過這樣的疑問。

而Coupang創辦人暨執行長金範錫8日在公司第二季財報會議上,雖沒有直接解開疑惑,一定程度上其實給了答案:「我們今年會提高在台灣的投資水準。」

既然還有加碼打算,「退出」自然不會是短期內的選項。

實際上,他對台灣市場的成績可說是滿意得很,在財報會議中,不只一次表示台灣市場的表現遠超出預期,並指出,如果以在台灣首十個月的擴張速度來看,表現更勝當年的韓國。

當然,這個成長毫無疑問是用錢,而且是很大一筆錢砸出來的。

Coupang今年砸4億元投資Coupang Eats、影音串流,以及台灣市場

根據Coupang的說法,他們今年在「發展中事業」(Developing Offerings)的投資總額是4億美元。這裡所指的發展中事業,包括目前只有在韓國運營的Coupang Eats外送服務、Couapng Play影音串流服務,以及在台灣的海外電商事業。

雖然Couapang未揭露這三項事業各自分得的資金比重,但以4億美元來說,台灣光是分到一成,那就是將近新台幣13億元。事實上,在業內人士看來,以Coupang的營運模式,即便在台灣投入3、40億元,也不算誇張。

Coupang
Coupang在公司第二季財報會議上表示,台灣市場讓他們非常驚豔,並會加大對台灣投資。
圖/ Coupang

因為同樣作為一個市場的新進玩家,Coupang除了廣告投放、物流補貼等行銷推廣費用少不了,相比當年的蝦皮,他們還得另外再付出動輒數億元的倉儲物流建置成本,以及為了拚低價銷售所吸收的商品採購成本。

不過台灣這筆帳在企業的會計報表裡或許是赤字,就資本角度而言,卻可能很划算。

Coupang財報中「台灣」被提及28次,這意味著什麼?

這點,從整場財報會議裡,「台灣」被提及的次數達28次,可以看出一些端倪。

2021年上市,Coupang對資本市場說的故事,就是他的線上零售業務不只能在韓國做得好,也可以複製到海外。而海外市場一旦證明成功,就代表Coupang的營業規模不會僅止於韓國,還可以是更大的市場,自然有機會爭取更高的市場評價。

以8月10日收盤價來看,Coupang的市值約343億美元,也就是說,即便那4億美元全數投入台灣,佔比也不過1%。 而這樣的投資,如果足以向投資人證明海外擴張的可能性,進而帶動股價上漲,那怕只是2%的漲幅,增加的市值就遠遠超過這筆投資金額了。

可以說,相比於台灣市場可以貢獻給Coupang的絕對營收、獲利數字,台灣能為Coupang在資本市場上創造的策略價值還要更高。

momo《2022雙11超狂購物節》
檢視momo上半年業績,年成長僅個位數;Coupang則是在第二季交出兩位數成長,並持續在現金流和獲利方面保持正向發展。
圖/ momo

當然,去年以來,投資人已經變得更加務實,因此過去一年Coupang營運體質更趨健康,證明他們過去十多年花大錢興建的不是一棟爛尾樓,而是可以逐步回收獲利的地下鐵,也是支持他們能夠在台灣採取燒錢換市占作法的關鍵。

實際以今年上半年業績表現來看,相較於momo因疫情堆高營收基期,以及消費者在解封後回歸實體與海外消費,再加以通膨等多方因素影響,年成長僅個位數;Coupang則是在第二季交出兩位數成長,並持續在現金流和獲利方面保持正向發展。

Coupang第二季營收58億美元,年增16%

Coupang財報
圖/ Coupang

Coupang第二季淨利1.45億美元,去年同期虧損7,549萬美元

Coupang財報_2
圖/ Coupang

這都讓他們在台灣的投資更有底氣。而且據了解,金範錫在財報會議上喊出的加碼也不只是說說,而是已經採取實際行動。

雖然金範錫一邊讚賞台灣市場表現的同時,也不忘提醒,台灣的發展仍在早期階段,並於回應投資人提問時一再強調他們的投資紀律,表示對每一個投資項目都設有嚴格標準,唯有確認被驗證可行,才會持續加碼,反之則會終止。

延伸閱讀:台灣上演Coupang大驚奇!火箭速配強占App下載冠軍,韓國電商下一步想做什麼?

不過從財報會議上投資人的提問,可以看出Coupang確實已經引起投資人對台灣市場發展的關注。對Coupang來說,想要主打的議題得到認真看待是好事,但這也意味著,台灣這一仗,他們現在更沒有輸的本錢。

特別是在今年三月退出日本市場後,台灣已經是Coupang唯一能證明海外拓展能力的地方。

延伸閱讀:每開一次會,公司就算你浪費多少錢!Shopify的「不開會行動」怎麼成功省時?

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #電商
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AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩
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2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場,以「桃園流」為主題,結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流,以及 AI 科技應用,展現城市運轉的動態美學。

其中,為提供民眾不同於以往的互動體驗,AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓(Chylyng)推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後,可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與,每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗;系統並依據互動過程與結果,即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌,讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動,背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中,不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用,也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節,都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心,整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位,以及即時事件與資料管理,並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作:諾德資訊坐鎮後端,撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域,並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性,諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗;諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證,以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天,雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境,讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合,並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試,使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示:「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環,因此除了確保服務穩定之外,也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊,並透過即時監控及早發現異常。」為此,諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management,協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量,並於展覽公開服務期間透過遠端監控,持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外,為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力,正式展出前,諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試,模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境,提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點,並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力,以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗,雙方在展覽正式開放前,即完成從應用層到基礎架構的完整驗證,讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

諾德資訊
諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示,FLOW CHECK展前模擬約3萬人同時在線情境,並即時辨識流量來自真人、Bot、AI或惡意攻擊,提前掌握系統臨界值。
圖/ 數位時代

AI加速開發腳步,但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI,軟體開發速度快速提升,過去需要長時間才能完成的產品原型(Prototype)與概念性驗證(PoC)專案,現在可以很快完成驗證,讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是,從PoC走到Production,面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋,進入正式環境(Production)後,軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊,以及服務異常時的切換與處理,就算在壓力測試時表現正常的系統,也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是,AI不只讓開發者更快,也讓攻擊者發現漏洞的速度加快;過去,服務上線後還有時間慢慢觀察、修正,現在,服務一上線,可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此,軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變,從過去關注功能與價格轉向:產品能不能順利上線?出了問題誰來處理?面對流量變化與資安風險,服務能不能持續運作?

張家榮表示:「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路,到維運與監控等服務,讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求,無須擔憂Production議題。」

諾德資訊
諾德資訊技術長張家榮指出,公司可提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管到維運監控的完整服務,讓軟體夥伴無須擔憂Production議題。
圖/ 數位時代

不僅提供資源,諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因:不是在提供另一種雲端或主機服務,而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程,轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶,而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括,在上線前協助檢視架構,建立與正式環境相近的測試環境,確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求,並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制;上線後則持續監看服務狀態、容量與流量,及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力,可以歸結為三點:

第一,長期累積的基礎架構與維運經驗,目前,諾德資訊同時服務的客戶數近30家,應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二,諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫,讓團隊成員可以快速處理、借鏡,滿足客戶需求。

第三,依循ITIL的維運精神,並具備ISO 27001等資安相關認證,將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異:交付的不僅是基礎設施,而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境,諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理,把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台,降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發,就像晶片設計公司;諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產,讓產品真正走向市場,希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來,諾德資訊將持續深化 Production as a Service,成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構,於測試階段協助驗證,於準備上市時承接正式環境,上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶,完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。

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