專訪|區塊鏈金融犯罪調查師陳梅慧:我們要跟詐騙集團抗衡,不讓犯罪完全失控
專訪|區塊鏈金融犯罪調查師陳梅慧:我們要跟詐騙集團抗衡,不讓犯罪完全失控
2024.12.10 | 區塊鏈

金融犯罪首席調查師Miffy(本名陳梅慧),於12月4日凌晨因高速公路汽車追撞事故過世,事故原因還在調查中。

Miffy曾經在民間司改會任職超過10年,長年投入區塊鏈犯罪調查,於今年加入XREX,任職區塊鏈金融犯罪首席調查師,上工沒多久就投入台版N號房「創意私房」的鏈上非法金流走向調查。

Miffy利用區塊鏈技術和數據追蹤罪犯的鏈上金流,將內容製作報告公開發布,並與執法單位合作辦案,從幣流數據中找到罪犯蹤跡,成功協助被害人向境外交易所追回遭詐騙款項,創下台灣司法首例。

「被害人對我來說,是很大的動力來源。」Miffy曾經說過:「 社會已經存在一個很大的傷口,我們現在做的事情有點像止血帶或OK蹦,沒辦法一次完全止血,但至少是一個進步過程。

對於她的逝世,鏈科股份有限公司(XREX)官方聲明表示,「在一場重大交通事故中,我們失去了一位重要同仁,我們感到非常沉痛和遺憾。Miffy的專業是區塊鏈金流分析,與執法機構一直都有不同案件的公私協力。她是一個很有正義感也很熱心的人,失去她,是親屬、朋友、公司,甚至是整個產業的損失。案件目前仍在調查中,我們不適合也不會做過多的揣測。」

12月10日為陳梅慧的頭七,XREX也發聲明表示,「我們虔誠地希望善良、勇敢和正義的梅慧,能夠安息,不再受到任何不必要的揣測的傷害。」「面對當前詐騙集團猖獗,檢警調等司法單位戮力辦案,是政府體制內的主力;而民間企業與組織的共同努力,則是政府不可或缺的助力。梅慧和我們都充分理解,也一直相信這是全民共同承擔的使命。目前針對正在進行中的所有案件,任何的揣測都會造成多重傷害。我們希望大家尊重梅慧,尊重梅慧的家人,尊重深愛梅慧的所有同仁們,更不要扭曲梅慧生前為司法、為正義、為打詐做出的努力與貢獻。」

以下為《數位時代》於2024年6月的專訪:

「創意私房的金流追查報告公布後,追查還沒有結束,一切才剛剛開始。」說話者是加密貨幣交易所XREX今年初招募的新人才——區塊鏈金融犯罪調查師陳梅慧(Miffy),上工沒多久就投入台版N號房「創意私房」的非法金流走向調查。

創意私房是涉及兒少偷拍與性私密影像侵害的色情網路論壇,利用區塊鏈的複雜金流體系進行交易,肖想躲過追查。

為了反向追查兒少偷拍與性暴力背後牟取利益的不法之徒,陳梅慧與團隊同仁花了2天時間端出27頁邏輯縝密的報告,依據創意私房提供的4個收款錢包地址,通盤梳理犯罪結構的金流上下游關係,提供執法單位參考並採取行動。

「做這件事情的動機嗎?我想要阻止不法侵害發生。」陳梅慧說。

成為一名區塊鏈金融犯罪調查師的道路並無太多前例可循,反倒是曾經接觸過的每一個受害案例,逐漸勾勒出這份職業的輪廓。

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Miffy強調,所有區塊鏈上的金流都是公開透明,任何犯罪紀錄必會留下痕跡。
圖/ 數位時代

犯罪必留下破綻,集結各部門成案

加入XREX前,陳梅慧在民間司法改革基金會(以下稱司改會)服務10多年。「司改會是專門處理司法冤錯案的單位,民眾求助無門的時候就會找上我們,受理的案件通常比較極端,比如死刑冤案。」陳梅慧回憶。

但從某一天起,愈來愈多的虛擬貨幣詐欺案件找上她,接到的申訴電話往往語帶絕望,有些人甚至已經處在輕生邊緣,「2015、2016年左右,大家才剛剛玩虛擬貨幣,受害者其實不太能理解自己遭遇什麼,很難知道資產是在哪一個環節脫離控制,向警方報案的時候沒辦法說明清楚,多數警方也對這類手法不夠了解,導致筆錄無法完成。」

而且,受害者被詐騙一次後,有很大機率再度落入騙局。原因是被害人清單會被轉賣給其他詐騙集團,利用受害者「我很想要追回我的資產!」的心態,乘機再敲詐一筆,造成更劇烈的信任崩潰。

「外界很容易透過社群媒體輕易責備受害者,『連這個都會被騙,你是白痴嗎?』『不用報警吧,沒救了。』但完全不了解詐騙手法的細緻程度,真的是非常、非常巧妙地利誘受害者拿出大筆金錢。」正因為跟著受害者站在第一線,陳梅慧看到無奈困境,也感受到社會安全網鬆動。

「如果不能完全遏止區塊鏈詐騙發生,我至少要能幫助受害者順利成案。」陳梅慧強調,所有上鏈的金流都是公開透明且不可篡改,任何紀錄必留下痕跡。因此,想要成為犯罪調查師打擊不法活動,關鍵是熟悉區塊鏈知識與使用追蹤工具,並按照立案規定整理相關要件,確保案件順利推行。

這是陳梅慧10多年來累積的經驗,但她不是單打獨鬥,必須與團隊、外部夥伴共同合作。

調查師沒那麼酷,要洗刷交易所暗黑

整個犯罪調查行動,不像是電影中的駭客一般,一個人在電腦前面敲擊鍵盤就能完成,而是一場大型協作。在XREX公司內部,調查師需要與資安團隊、錢包團隊等跨部門人員協作,對外則需要跟檢警調、其他交易所保持密切往來。

也因為目前隸屬於XREX,陳梅慧有更重要的使命——偵測交易所內部的用戶行為。

「太多人汙名化加密貨幣產業了,很多人都說交易所是洗錢、詐騙,身為其中一員就是詐騙集團,但我們依然相信區塊鏈技術能為人類帶來好處。」XREX執行長辦公室資深總監尤芷薇分享,公司開設區塊鏈犯罪金融調查師職位的目的,即維護金流交易的乾淨度,然後與大眾、執法機關、媒體建立信任感,讓產業可以往好的方向前進。

「我們的目標是要跟詐騙集團抗衡,不讓犯罪處在完全失控的狀態。」陳梅慧說,「社會已經存在一個很大的傷口,我們現在做的事情有點像止血帶或OK蹦,沒辦法一次完全止血,但至少是一個進步過程。」

延伸閱讀:金管會宣布交易所「登記制」12/1上路!什麼是登記制?對業者有哪些影響?

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

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Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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