什麼是IntelliPhone？蘋果將續領風騷？AI手機關鍵是「情境感知」，Siri不再狀況外|數位時代 BusinessNext

什麼是IntelliPhone？

美國銀行分析師瓦姆西．莫漢（Wamsi Mohan）近日指出，「我們認為AI智慧型手機的登場，會是難得的變革時刻。」

莫漢和他的團隊在一份研究報告中解釋，AI將為手機帶來變革性的升級，並將這種新型態的手機稱為IntelliPhone。

據《財星》報導，莫漢認為這種新型態的手機將涵蓋AR到健康監測等功能，智慧型手機將完全無法媲，且隨著AI技術的發展，「IntelliPhone和傳統智慧型手機的差距會越發擴大，藉由更複雜、個人化的功能推動用戶升級的欲望。」

莫漢指出，IntelliPhone和智慧型手機最大的差異在於「情境感知」（context awareness）的能力。擁有情境感知能力代表著，手機知道你在做什麼事、身處何處、有什麼需求等等，確保它「在狀況內」，進而給予用戶所需的協助或回應。

越來越多手機品牌開始在產品內導入AI技術。三星就透過與Google合作，在今年一月發布的全新旗艦手機Galaxy S24系列中導入Gemini及Imagen 2等AI技術。

而5月登場的Google I/O上，科技巨頭進一步發表影音搜尋、智慧助手等眾多為Android手機開發的AI功能。

值得一提的是，當時Android負責人薩米爾．薩馬特（Sameer Samat）也提到情境感知，聲稱他們將Gemini模型和AI助理技術融入系統UI層級，才能隨時恰當的協助用戶。

蘋果將成IntelliPhone引領者？

那麼，蘋果還能下個手機世代引領業界嗎？事實上，美國銀行的這份報告中，十分看好蘋果成為IntelliPhone時代的主要領導者，相信iPhone上將建立AI代理，為蘋果開創新的營收機會，並將蘋果設定230美元的目標價，遠高於當前的於190美元（截自6/4日）。

外界預期，蘋果將在6月10日的WWDC上正式宣佈各種AI功能，其中包括以AI技術脫胎換骨的全新Siri。不同於現在只能執行播放音樂、報告天氣等簡單指令，更新後的版本料將有控制其他第3方APP的能力，而用戶能以語音發號施令。

依《彭博社》爆料，新系統將利用AI分析用戶行為，並賦予Siri各個應用程式的控制權限，進而實現打開特定文件、將檔案移動到指定資料夾、發送或刪除電子郵件、打開Apple News的某篇新聞、提供文章摘要等更為精細的操作。

不過按照披露內容，縱使新版Siri將在WWDC上亮相，最快要明年才會正式推出，另外初期支援範圍僅限於蘋果自家App，並且只能一個口令一個動作。

爆料也提到，蘋果計畫開發連續指令功能，例如可以要求Siri整理會議記錄，然後發送給同事。

莫漢認為，這次WWDC大會是iPhone邁向IntelliPhone的第一步，「雖然我們不認為WWDC上會發表所有（IntelliPhone該有的）功能，但我們看好IntelliPhone成為主流，尤其現在生成式AI越來越融入日常生活當中。」

責任編輯：李先泰

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。