第二回合
第二回合
2001.04.01 | 人物

行銷金城武!「有沒有搞錯?數位時代不是一本財經雜誌嗎,怎麼會做起藝人的專題?」
乍聽這個題目的人,多少都有一些好奇和狐疑,包含《數位時代》的工作人員。一位熱心的同事,還寫mail給我表達她的關心,希望我再考慮一下。對我來說,這是一次有趣的嘗試,了解數位時代(指這個時代,不是雜誌)所涵蓋的範圍究意有多大。
對於未來,我們有太多的期待,以及太少的了解。
《數位時代》創刊1年又9個月以來,我和我們的同事飛遍世界各地,從美國的聖荷西、西雅圖、波士頓、達拉斯和紐約,到亞太區的東京、北京、上海、廣州、香港和新加坡,再到歐洲的倫敦、巴黎和瑞典,進行一手採訪,帶回全球新經濟的最新情報。

**繼續鎖定中國與科技

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鎖定中國和科技,是我們在創刊時就定下的方向,我們相信,這是推動新經濟發展的二大主力,也是和我們讀者最切身相關的二個主題。因此,我們企劃完成多項有關創業、網路公司、電子商務、企業e化、科技業動態和中國的報導,而未來,我們仍會繼續關注這些題目,不因資本市場起伏而改變。
但是,我們關注的範圍卻要擴大,因為新經濟貼近我們的生活,與每一個人發生關係的速度更快、程度更密切。
1999年5月,我在波士頓麻省理工學院的電腦科學實驗室裡,聽著滿頭白髮的實驗室主任德托羅斯(Michael Dertouzos),意氣風發地談起他所規劃的活氧計畫,要讓世人更普遍而方便地使用科技。同一時間,日本最大行動電話業者NTT DoCoMo,正開始推出手機上網服務。一位NTT的高階主管,來到波士頓,希望從活氧計畫移轉技術回NTT DoCoMo,加強服務。
1年後,2000年6月,我又回到波士頓,聽取電腦科學實驗室做簡報。他們剛擬好整個活氧研究大綱。

**快、快、快

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「德托羅斯先生,你們動作要加快,同樣經過1年,NTTDoCoMo已經有1500萬用戶了,」這位NTT的主管說。我就站在他們兩人旁邊,這一段話我印象深刻。而到目前為止,NTT DoCoMo的上網用戶已超過2000萬。
是什麼樣的力量,在短時間內動員了這麼多人?是流行、文化、還是生活?可以肯定的,答案不是科技。未來,還有哪些產品有這樣的動員力?這樣的動員手法有無可能被研究、被歸納,可是數位時代的重要課題。
回到我們一開始談的金城武,從他的身上,我們看到類似的動員力。在他橫跨中、日、韓、港、台,悠遊電影、唱片、電視劇和電玩等工業,代言手機和網站等產品的背後,有一套準確而複雜的行銷方式,把不同的金城武送到不同消費者面前。
要探索這套邏輯,得回到人性,而非科技。因此,我們嘗試以「行銷金城武」這個題目,做為《數位時代》改版後的第一個創新。
當然,這其中也有為難之處。在我們決定這個題目之前,易利信公司已買下這一期封面裡廣告,我們再把金城武放上封面,是否會造成讀者對編輯專業的質疑,在內部也引起激烈討論,甚至有建議客戶更換版面的聲音。最後,在不影響廣告客戶權益,與尊重編輯選擇的考量下,我們決定不更動題目和廣告。
有衝撞,才有摸索邊界的機會,因而有進步的可能,我們如此期許。

**衝撞才能有新的視野

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更重要的是,在這一次改版,我們新增加「女性現象WomenNext」與「流行生活LifeNext」兩個欄目,以每期固定出現的頻率,為讀者接觸科技與產業以外,更多的生活與趨勢情報。
「女性現象」欄目出現的形式不固定,主軸是關注愈來愈多的女性,投入新經濟領域,並在其中扮演要角,她們專屬的特質,不僅在管理、行銷和溝通上形成新的觀念和革命,更因而促成新的產業,撞擊原有職場版塊。了解女性現象,是新經濟中的急迫課題。
本月有三篇報導:
1. 夏娃革命/女性撐起職場半邊天。
2. 羅小蘭,叫她基金績效第一名。
3. 扛起宏碁天空的女將。
「流行生活」欄目以固定形式出現,有7個單元,分別是:
1. Fashion/圖解上班族流行穿著,本月主題是「e世代主管的穿衣哲學」。
2. Gourmet/介紹特色餐廳和招牌菜,這個月端出凱悅漂亮餐廳的清蒸海星斑。
3. Movie/推荐院線強片,本月電影是即將重新上檔的《臥虎藏龍》。
4. Travel/細說旅遊景點,首先帶你到愛琴海旁的希臘聖特里尼島。
5. Shop/介紹酷店,本月主角是專賣怪產品的清庭。
6. Gadget/介紹新工具,本月是西門子6688手機和IBM NetVista X40i電腦。
7. Dialogue/名人對話,本月是政治新銳羅文嘉和女作家成英姝對談成長。

**全新專欄作家進駐

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最後,壓軸好戲是我們的新專欄作家群。三月號開始,我們有8位新專欄作家進駐,各自從經濟、管理、女性生涯、台商在中國、華爾街看亞洲、電信業動態、科技趨勢和女作家談工作等不同角度切入,專欄名稱、作者和本期主題分別是:
1. Carly's Talk/惠普執行長菲奧瑞娜/激發員工熱情的藝術。
2. Trends/趨勢科技執行長張明正/免費寬頻是轉變的開始。
3. Telecom War/冠遠科技執行長張紹堯/手機是電子商務的殺手推力。
4. Going China/前資迅人中國總經理吳世雄/從全球視野看中國。
5. Fresh Point/政大科管所教授李仁芳/文化視野與產業創新。
6. Her Career/太平洋聯網科技執行長雷倩/女性主管向上爬升的障礙。
7. Wall St. View/華爾街投資銀行駐亞洲代表Andrew Jones/打造媒體價值。
8. She@work/女作家張惠菁/麗子小姐的SOHO族朋友。
4月份,還會有陳丕宏和王志東等多位新專欄作家加入,談電子商務新動態和中國的網路產業發展。
三月號的改版行動,宣示《數位時代》進入第二回合。
R U Ready?

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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