10％生產力來自前1%員工！別讓3件事逼走A咖員工，實作3招管理術「留心也留人」|數位時代 BusinessNext

摘要

1.高績效員工對公司貢獻巨大，他們往往具備主動性強、追求成長、重視回饋，而且能持續交付高品質工作等特質。然而，他們也可能面臨倦怠、感到受限，甚至與同事相處困難。

2.想留住高績效人才？你可以試著從減少無效會議、定期進行團隊動機檢查、提供針對性的高槓桿培訓開始。

企業往往為了績效設計傷透腦筋，但重重的考核機制，最後究竟是留下了高績效人才？或其實是服務了低績效的員工？

這個問題其實沒有標準答案，因為有的企業把明星員工視為公司最大的資產，有些組織則相信，每個人都是缺一不可的人才。

不過，一項2012年的研究發現，公司有10%的生產力，來自表現前1%的員工，同時這些高績效員工的工作效率，往往是一般員工的4倍。

因此，若你想要讓公司更有生產力，打造環境專注激勵高績效員工，或許能更事半功倍。

4方法，辨識哪些人是高績效員工

首先，要先辨識高績效員工。《富比世》曾分享4個方法。

所謂的高績效員工，不會只顧份內的工作，甚至會要求額外的任務，嘗試新的機會來突破自己的極限，並發展新技能；他們總是展露出主動性；並經常尋求回饋，想了解自己如何能做得更好；他們不僅僅是完成任務，還會始終如一完成高品質的工作。

但全美最大的人力銀行網站indeed也指出，儘管高績效人才才華洋溢，但可能出現一些常見的問題，需要管理者特別留心：

第一，他們容易倦怠。由於雇主往往依賴高績效的員工，他們可能長期承受巨大的壓力，因為認為自己不能讓人失望。

第二，他們容易感到無聊。若高績效員工沒有成長機會，就會感到被限制與無聊，導致工作滿意度下滑，結果不夠投入。

第三，某些高績效員工，會對其他員工的顯露出不耐，同時認為自己獨立工作可以做得更好。

給主管實作3招，不只留人也留心

那怎麼做，才能讓高績效人才在組織裡感到快樂呢？

《哈佛商業評論》提供了3個具體作法。

一、將會議減少到最低的可行次數。 若想留住頂尖人才，你必須將他們從例行性會議解放出來，讓他們更多的時間花在有趣、有影響力的工作上，而不是在會議上，忙著幫同事們解決問題。

二、每季為團隊做「動機」的健康檢查。 當團隊陷入惡性循環且無法進步時，會使高績效者感到沮喪。

相較之下，若團隊能進行中性不責備、以行動為導向的對話，討論如何改進、討論在哪裡陷入停滯，會讓高績效員工更能擁有主人翁精神，促進問題解決，並建立一個值得堅持下去的團隊文化。

三、定期教他們高槓桿技能。 很多優秀員工離職，就是因為覺得自己在崗位上沒什麼成長了。這往往是因為公司的績效評估太折騰人，老是盯著過去的成績看，而不是討論有建設性的建議，缺少進步的空間。

趁下次績效評估，不如聊聊哪些具體技能能提高表現。這樣一來，不是光看過去做得怎麼樣，更能著眼於未來該學些什麼。

事實上，多數主管都不清楚該傳授哪些技能，甚至不知道怎麼教。但最關鍵的能力，往往是解決問題、組織團隊和領導力，也是最缺乏的技能。

最理想的情況是，老闆能定期抽空和高績效員工聊聊，解決他們的工作倦怠。因為一位厲害的師傅，能讓高績效員工了解自己不需要事必躬親，而是適度讓其他人也參與其中。

延伸閱讀：懂得讓員工自己動起來的主管，會把6件事做好
 想留住優秀人才，先自問：你有活成員工嚮往的樣子嗎？

資料來源：HBR、Forbes、Indeed、Indeed(2)

本文授權轉載自：商業周刊

責任編輯：李先泰

在人工智慧（AI）浪潮席捲全球的當下，臺灣不僅要守住半導體矽盾，更要將這股技術優勢轉化為長期的經濟動能，國家級計畫「AI新十大建設」將是重要推力之一！盤點AI新十大建設目標，最關鍵是2040前創造超過15兆元產值，提供50萬個AI高薪就業機會。然而，這項宏大的計畫若要成功，除了技術研發，最核心的動力來源正是「市場資本」。

打磨技術引擎的重要資源，對接全球資本作為動力

攤開AI新十大建設的政策綱領，可發現這項計畫涵蓋數位基磐、關鍵技術、智慧應用共三大層面的整合發展。主導規劃這項計畫的國家發展委員會（以下稱國發會）過去曾指出，AI若要普及到百工百業，必須建構強韌的數位基磐，這不僅包含主權AI與高效算力的布建，更涵蓋資料治理、人才培育，甚至引導市場資金驅動創新等核心支柱。

確實，發展AI極需大量資金挹注。依據CB Insights資料，全球資金持續向AI領域靠攏，2025年Q3單筆一億美元以上的交易件數，較去年同期增加41.82%。至於國內情況，國發基金與數位部合作推動AI新創方案，從今年3月底啟動到11月，已投資3家AI及數位經濟相關企業，累積投資6,100萬元，帶動民間投資約2億3,000萬元。另其他各項方案投資於AI產業累積129家，投資金額24.12億元。

不過從民間角度來看，臺灣投入AI創新的資本規模仍有成長空間。國家發展委員會常務副主委詹方冠就以AI新十大建設的三大關鍵技術之一「矽光子」為例，他表示：「在台積電帶動下，臺灣的矽光子技術已處於全球領先地位，但我們陪同總統參加矽光子產業聯盟座談時發現，廠商最憂心的問題之一就是『資金』的充沛」。

「相較於國外大廠動輒有30、50億美元的併購規模，臺灣矽光子廠商多屬中小企業，儘管我們技術優異，若要進入大量生產或與國際巨頭競爭，就需要資本市場支持，這也是為什麼『亞洲創新籌資平臺』將扮演關鍵角色，」詹方冠補充道。換言之，亞洲創新籌資平臺將為前瞻科技增添「燃油」的戰略價值，透過活絡資金與提升新創成功率，帶動下一波經濟動能。

啟動資本樞紐戰略！國發基金與市場資本協作賦能新創

至於亞洲創新籌資平臺如何讓具備利基技術但尚在成長期的新創或企業，更有效率上市及籌集擴張所需的資金？詹方冠觀察到，證交所創新板近兩年大幅鬆綁制度。相關措施包括縮短集保期間（2年變1年）、免除3年的承銷商保薦、上市後申報會計師內控審查報告期間，從3個會計年度縮短為1個會計年度，有助於縮短企業掛牌時程。

另外詹方冠也提到，國發會的國發基金與證交所的市場資本，兩者也可以相輔相成，扶植更多代表性的AI新創獲得成長需要的銀彈。國發基金先以「創業天使投資方案」提供早期育成支援，當企業具備一定規模後，隨後由亞洲創新籌資平臺輔導機制接手，轉向資本市場獲取更多資源。待企業上市後，國發基金再將獲利的資金進行再投資，形成資本的正向循環。

隨著亞洲創新籌資平臺將其定位為「亞洲那斯達克」，資本投資標的也將突破國界，轉向吸納全球頂尖的創新能量。詹方冠解釋，為了讓臺灣成為亞洲新創資本的匯聚地，國發會的投資政策更趨於開放且具有彈性。他表示，「國發基金的投資並不受限於傳統的公司註冊地，只要外國新創的研發團隊在臺灣、營運主體或主要市場與臺灣連結，無論是國發基金直接投資，或是透過合作的VC共同參與，皆能靈活注資。」

這種跨國投資、落地臺灣的模式，即是「引水入渠」且已有實際案例。詹方冠舉例，過去臺灣為了促進與中東歐合作，設立「中東歐投資基金」，即是瞄準當地具實戰優勢的無人機產業進行布局。換言之，藉由國發會及亞洲創新籌資平臺雙方的協作，有助於臺灣從研發優勢，進一步成為全球產業的資本樞紐與技術整合中心。

培養人才、催化產業生態系，打造臺灣AI導向的護國群山

資本市場不僅吸引資金，更能留住全球頂尖人才。針對AI人才的培育與延攬，詹方冠提到政府採取「教育扎根」與「即戰力養成」雙軌並行，經濟部推動「AI新秀計畫」讓非AI工程背景的畢業生在一年內的培訓、實作後為企業所用。穩固本土人才根基後，目光也會轉向吸引國際人才，目前已修訂《外國專業人才延攬及僱用法》來招攬國際人才。

對內培養、對外延攬的策略，也與亞洲創新籌資平臺相輔相成。當國際AI企業或新創因籌資環境友善而選擇在臺掛牌、投資或設立據點，協助在地人才吸收世界級的實務經驗。更重要的是，資本市場的推動力將帶動AI職缺的薪酬競爭力，進一步吸引海外優秀人才來臺，或驅使旅外臺灣人才歸國發展，為臺灣創造具國際競爭力的高薪職位。

回顧過去十年，臺灣新創家數已擴增三倍，最後詹方冠強調，下一階段國發會的戰略將引導更多創新領域的企業朝向規模化成長。此目標不僅促成單一公司的成功，更期望讓AI、半導體、安控、次世代通訊等「五大信賴產業」產生群聚效應，進而打造科技創新的「護國群山」，藉此鞏固臺灣在全球供應鏈中的戰略地位。