三星豪言搶攻中國市場!「note 7 事變」讓前霸主市占跌到1%,AI能讓它王者歸來?
三星豪言搶攻中國市場!「note 7 事變」讓前霸主市占跌到1%,AI能讓它王者歸來?

儘管三星是全球銷量最高的手機品牌,這些年在中國卻持續碰壁,市占率慘得不到1%,然而他們並沒有放棄,聲稱將針對中國用戶開發GalaxyAI新功能,目標在最大的手機市場奪回占有率。

根據外媒《CNBC》報導,三星行動業務負責人盧泰文表示,他們正在專門為中國市場用戶開發Galaxy AI功能,「我相信致力創造能滿足中國消費者的行動AI,將有助於我們在中國市場復甦。」

盧泰文沒有透露Galaxy AI具體要在中國推出什麼功能,不過聲稱會與當地的科技公司、網路公司合作。值得一提的是,今年三星初推出結合Google AI功能Gemini及Imagen 2的Galaxy S24時,也宣佈與百度合作,藉由其生成式AI文心一言來為中國消費者服務。

在中國市場節節敗退,如今市占不到1%

三星並不是從來沒打進中國市場,10年前曾經是主要的智慧型手機業者。依照市場研究公司Counterpoint的資料,2013年時三星在中國的市占率接近20%,位居所有品牌之首。

Note 7
三星在中國遭遇越來越激烈競爭時,加上Note 7事故的影響,後續市占率一落千丈。
圖/ 三星

不過後續幾年小米、華為等中國本土品牌快速竄起,2015年第二季被Vivo超車奪走第四名後徹底淪為研究報告中的「其他」品牌,加上2016年爆發的Note 7電池爆炸事件後一落千丈,2018年至今一直維持在1%左右的市場占有率。

雖然沒有中國市場加持,三星依舊穩坐全球手機銷量冠軍多年,但他們自然不甘心讓出龐大的市場。2023全球手機出貨量約為11.4億部,而中國就貢獻約2.7億部的出貨量,接近整體的4分之1。

近來,三星頻頻展現想要重回中國市場的意圖,除了年初與百度的合作外,去年盧泰文也曾向外界透露,他們努力為中國市場客製化軟體、向中國消費者提供適合當地的產品,「我認為成果正在逐漸顯現。」

今年4月,三星更間隔多年再次發布針對中國市場的Galaxy C系列手機,C指的就是中國(China)。該系列最早於2016年推出,有著接近中階Galaxy A系列手機的性能.價格則更為實惠,也是當時為挽回中國市場所推出,但回頭看顯然成果並不理想。

三星想擴大中國市占,但外界並不看好

但三星重返中國的野心能實現嗎?外界普遍不怎麼看好。

根據《朝鮮日報》報導,一位業內人士指出,中國企業能快速運用最新技術滿足消費者,加上當地相對低廉的勞動力,在成本上具有優勢,外國公司沒有太大的機會。

該文章也引述《日經亞洲》的說法指出,中國消費者特別偏好國產產品,即使一時選擇外國廠商的產品,也相信在地業者很快就能取代,三星恐怕難有實質成果。

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外界普遍認為中國手機業者發展AI快速、當地消費者愛用國產產品的情況下,三星意圖重返中國可能沒太好的結果。
圖/ wikipedia

縱使這次計畫利用AI服務捲土重來,研究公司IDC 歐洲、中東及非洲設備研究副總裁法蘭西斯科.傑洛摩尼(Francisco Jeronimo)認為,三星在當地的知名度太低、加上中國業者在AI領域的腳步也很快,不會有太大的成果。

事實上,小米、Vivo、Oppo、華為等當地主要手機業者都在今年發布了AI手機。「我們都知道中國在AI領域處於領先,三星能為市場端出什麼獨特的東西,足以讓中國消費者放棄華為、小米、榮耀的智慧型手機,轉而購買他們的產品?」傑洛摩尼認為。

盧泰文也坦承,中國市場競爭非常激烈,不過他們正一步步取得進展,「我們正在一齊努力打造消費者想要、能夠慢足其需求的功能與產品。」

延伸閱讀:三星電子工會宣布無限期罷工!因資方「無對話意願」,訴求是什麼?

資料來源:CNBC朝鮮日報Reuters

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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