台灣電子支付產業蓬勃發展，金管會統計截至今年5月，國內電子支付帳戶數有2,866萬戶，年增約17%，有機會在今年突破3,000萬戶。
2024年未來商務展26日以「標Pay新時代，嗶出新高度」為題舉辦對談，邀請財金公司總經理陳斌、街口支付總經理范庭甄與悠遊卡公司總經理李志仁，同台交流電子支付產業趨勢。
電支市場成長空間擴大，搶跨境支付新商機
行動支付主力用戶年齡層在20到40歲，不過范庭甄觀察，近兩年40歲以上用戶數開始迅速成長，新興付款方式越來越被接受。此外，行動支付也逐漸成為店家的「標配」，店家要能收信用卡、也要能收行動支付，才能滿足消費者需求。
以支付行為來看，李志仁指出，2021年起行動支付交易量就以超過儲值卡交易量，去年甚至已是儲值卡的兩倍，有領先持續擴大趨勢，行動支付市場還有不少成長空間。
金管會也在今年初提出目標，期待2026年非現金支付交易筆數達到80億筆、交易金額達到新台幣10兆元。陳斌對此樂觀看好，原因之一是隨著疫後旅遊解封，跨境支付成趨勢，台灣電支業者積極前進日韓，將影響原先以現金與信用卡交易為主的旅遊消費習慣。
街口作為國內首家進攻跨境支付市場的業者，看見商機不只在出國旅遊，在亞馬遜、淘寶等跨境電商消費，或使用SWIFT國際電匯，都屬於跨境支付範疇，消費者應用情境多元。范庭甄指出， 相較信用卡消費，電子支付不用1.5%國際手續費，也不需要到銀行換外幣的交通成本與換匯手續費 。
「電子支付替當天所有用戶統一換匯，可以向銀行爭取更優惠的匯率，也免去換匯手續費。」范庭甄表示，電子支付在經營跨境市場時，創造出新的商業模式，能為用戶帶來價值，吸引更多人願意體驗更有效率的支付方式。
TWQR解決QRcode合規問題，連帶影響業者經營策略
台灣電子支付市場百家爭鳴，為解決市面上各種QRcode規格無法相容的問題，金管會與財金公司建置電子支付跨機構共用平台，以「TWQR」整合各家QRcode，目前街口、全盈支付與悠遊卡等業者都已加入。
陳斌解釋，就如同在任一銀行ATM，都可以使用各家銀行金融卡提款的概念，以後每個店家只要擺放一個QRcode，消費者選擇任一喜歡的支付App，都能掃描支付，成為台灣電支市場發展的里程碑。而財金公司的角色就是標準制定者，成為各個電支機構的交易中心，期待經營起TWQR的生態圈。
街口支付自7月1日正式開通TWQR「購物」功能，范庭甄透露，目前上線3週以來，每天交易量都翻倍成長。開通過程需要經過業者換約、更新設備等程序，例如「反掃」店家得更新程式，「正掃」店家則要換上新版的通用QRcode。街口10萬多個支付據點都將陸續更新成TWQR，預計持續進行到年底。
打開通路共享後，范庭甄認為，特約機構店數將不再是業者比拼目標，將改成經營附加價值生態圈，對產業帶來正向循環。李志仁也指出，在省下部分拓點成本後，悠遊付將把資源改投入會員經營服務，提升消費者黏著度。
TWQR還有兩項功能即將上線，未來民眾持TWQR可搭乘捷運與公車，預計在年底上路；另外將與日本行動支付業者合作，日本觀光客來到台灣就能直接掃描TWQR消費，預期進一步帶動市場成長空間。
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責任編輯：蘇柔瑋
