搶吃電子支付新大餅,「跨境支付」香在哪?悠遊付、街口各自有何策略?
搶吃電子支付新大餅,「跨境支付」香在哪?悠遊付、街口各自有何策略?

台灣電子支付產業蓬勃發展,金管會統計截至今年5月,國內電子支付帳戶數有2,866萬戶,年增約17%,有機會在今年突破3,000萬戶。

2024年未來商務展26日以「標Pay新時代,嗶出新高度」為題舉辦對談,邀請財金公司總經理陳斌、街口支付總經理范庭甄與悠遊卡公司總經理李志仁,同台交流電子支付產業趨勢。

電支市場成長空間擴大,搶跨境支付新商機

行動支付主力用戶年齡層在20到40歲,不過范庭甄觀察,近兩年40歲以上用戶數開始迅速成長,新興付款方式越來越被接受。此外,行動支付也逐漸成為店家的「標配」,店家要能收信用卡、也要能收行動支付,才能滿足消費者需求。

以支付行為來看,李志仁指出,2021年起行動支付交易量就以超過儲值卡交易量,去年甚至已是儲值卡的兩倍,有領先持續擴大趨勢,行動支付市場還有不少成長空間。

金管會也在今年初提出目標,期待2026年非現金支付交易筆數達到80億筆、交易金額達到新台幣10兆元。陳斌對此樂觀看好,原因之一是隨著疫後旅遊解封,跨境支付成趨勢,台灣電支業者積極前進日韓,將影響原先以現金與信用卡交易為主的旅遊消費習慣。

街口作為國內首家進攻跨境支付市場的業者,看見商機不只在出國旅遊,在亞馬遜、淘寶等跨境電商消費,或使用SWIFT國際電匯,都屬於跨境支付範疇,消費者應用情境多元。范庭甄指出, 相較信用卡消費,電子支付不用1.5%國際手續費,也不需要到銀行換外幣的交通成本與換匯手續費

「電子支付替當天所有用戶統一換匯,可以向銀行爭取更優惠的匯率,也免去換匯手續費。」范庭甄表示,電子支付在經營跨境市場時,創造出新的商業模式,能為用戶帶來價值,吸引更多人願意體驗更有效率的支付方式。

FC展會電子支付
左起為悠遊卡公司總經理李志仁、財金公司總經理陳斌、街口支付總經理范庭甄。
圖/ FC未來商務展

TWQR解決QRcode合規問題,連帶影響業者經營策略

台灣電子支付市場百家爭鳴,為解決市面上各種QRcode規格無法相容的問題,金管會與財金公司建置電子支付跨機構共用平台,以「TWQR」整合各家QRcode,目前街口、全盈支付與悠遊卡等業者都已加入。

陳斌解釋,就如同在任一銀行ATM,都可以使用各家銀行金融卡提款的概念,以後每個店家只要擺放一個QRcode,消費者選擇任一喜歡的支付App,都能掃描支付,成為台灣電支市場發展的里程碑。而財金公司的角色就是標準制定者,成為各個電支機構的交易中心,期待經營起TWQR的生態圈。

街口支付自7月1日正式開通TWQR「購物」功能,范庭甄透露,目前上線3週以來,每天交易量都翻倍成長。開通過程需要經過業者換約、更新設備等程序,例如「反掃」店家得更新程式,「正掃」店家則要換上新版的通用QRcode。街口10萬多個支付據點都將陸續更新成TWQR,預計持續進行到年底。

打開通路共享後,范庭甄認為,特約機構店數將不再是業者比拼目標,將改成經營附加價值生態圈,對產業帶來正向循環。李志仁也指出,在省下部分拓點成本後,悠遊付將把資源改投入會員經營服務,提升消費者黏著度。

TWQR還有兩項功能即將上線,未來民眾持TWQR可搭乘捷運與公車,預計在年底上路;另外將與日本行動支付業者合作,日本觀光客來到台灣就能直接掃描TWQR消費,預期進一步帶動市場成長空間。

延伸閱讀:街口宣布支援TWQR!7/1起「隨掃即付」,什麼是TWQR服務?圖解結帳5步驟

責任編輯:蘇柔瑋

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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