【觀點】當派拉蒙、迪士尼慘踢鐵板,Netflix為何能站穩串流王者之位?拆解2大底氣關鍵
【觀點】當派拉蒙、迪士尼慘踢鐵板,Netflix為何能站穩串流王者之位?拆解2大底氣關鍵

剪線族(cord-cutters)喊了超過10年,串流媒體則被視為是必定的趨勢。然而,除了少數業者,大部分投入串流媒體的公司都在賠錢。例如,派拉蒙(Paramount)去年在串流媒體上賠了 16 億美元;Comcast 在其 Peacock 串流媒體上賠了 27 億美元;迪士尼(Disney)在包括 Disney+、Hulu 和 ESPN+在內的服務上賠了約 26 億美元。

人們曾經認為串流媒體的強項是「增加新訂戶的邊際成本為零」,當付費訂戶規模夠大、付的錢多到能分攤掉製作與獲取內容的成本,之後就是躺著賺。然而,問題在於付費訂戶規模要多大。在整個產業進入強烈競爭前,這個數字的普遍共識是 1 億,如今至少要 2 億;知名高階主管 Jason Kilar 更認為是 3 億。

目前擁有超過 2 億付費訂戶的串流媒體只有3家:Netflix、迪士尼以及亞馬遜(Amazon),其中只有 Netflix 是公開已知的賺錢,其 2024 年第1季的營收為 94 億美元,淨利更是驚人的 23 億美元。

取得關鍵規模的業者,其最大競爭優勢就是可以投入激烈的競價賽局。雖然大家都知道訂戶往往只是為了幾部熱門作品而續訂,但至今沒有人能科學地製作出熱門作品,唯一能做的就是加大投資以增加中籤率。

不論如何,龐大且不斷增加的內容支出,註定讓串流媒體進入大者恆大的競爭局面。

吸人訂閱的老招數:綑綁銷售

達不到關鍵付費訂戶規模的其他串流媒體該怎麼辦?雪上加霜的是根據 Deloitte 的研究,美國家庭平均每月為4個串流媒體支付 61 美元,即使如此仍有許多人認為不值得。
有些業者想到了媒體產業的萬年老招:綑綁銷售(bundling)。這個策略尤其適合擁有其他用戶規模龐大事業的業者,例如通訊巨擘 Comcast。

今年5月,Comcast宣布將為其寬頻網路用戶提供每月15美元的Peacock、Apple TV+ 和Netflix 的捆綁套餐。這個套餐的私心當然是Comcast想讓自家僅有3,400 萬訂戶的Peacock搭上Netflix的順風車,同時拉攏付費訂戶規模更小的 Apple TV+。

最懂科技的媒體公司,Netflix超前其他業者2大底氣

既然整個串流媒體產業的目光都聚焦在 Netflix,也來看看 Netflix 的策略。

傳統媒體公司或許擁有同等、甚至更優秀的創意與製作能力,但卻缺乏真正的技術與產品能力,使它們很難提供付費訂戶更好的使用體驗。反之,科技公司或許擁有良好的技術與產品洞察,但卻不具備內容創意的專業知識。

Netflix 是最懂科技的媒體公司,也是最懂娛樂的科技公司。進一步來說,其他串流媒體業者與 Netflix 在2件事情上有差距。

第一、這些業者因為過去大多專注於北美市場,普遍缺乏在全球範圍內大規模地製作精彩節目的能力。第二、這些業者雖然在使用介面上都愈來愈像 Netflix,但技術水準仍落後 18至24 個月、甚至更久。

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Netflix目前為最多人訂閱的串流媒體。

近年Netflix 也推廣告方案,不過不是與Google或Meta競爭,而是提供廣告主一個可以鎖定目標受眾、呈現高品質廣告的空間。

換句話說,Netflix 不是 Google 與 Meta,不是賣「轉換廣告」,而是讓廣告主投放攻占消費者轉換漏斗最上層(也就是「認知」)的品牌廣告。Netflix 的目標是逐漸降低廣告露出數量,並以更精準的方式向付費訂戶提供更高品質的廣告。Netflix相信廣告主會為此付更多錢。

野心不僅影集,Netflix再闖遊戲宇宙

最後,走出影視,Netflix 的下一個目標是產值更大的「遊戲」。不論是影集、電影還是遊戲,其根本都是「與故事講述者合作」,向全世界的人傳遞引人入勝的敘事宇宙。因此,重要的是內容,而非傳遞方式。對 Netflix 來說,安裝在終端裝置或透過雲端傳輸都在他們的規畫中。

不過,當提到雲端遊戲(cloud gaming)時,Netflix 有更精準的目標,認為拿遊戲主機(console)上的體驗當作雲端遊戲的聖杯是有問題的。想要獲得最高遊戲體驗的玩家,現在就有相當成熟且經濟實惠的解決方案:買一台 PS5 或 Xbox One。遊戲主機代表的甚至不只是一台性價比高的終端裝置,而是一整個成熟的生態系。

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Netflix的佈局也跨足遊戲。
圖/ Netflix

經過10多年的發展,如今串流媒體已走入成熟化階段。未來的關注焦點將有3個:Netflix、Netflix 以外的主流玩家、以及特殊模式的業者。

無庸置疑,Netflix目前擁有絕對的主宰地位,我認為短期最值得關注的是廣告事業的發展,長期最值得關注的是遊戲事業的發展。Netflix 以外的主流玩家將愈來愈辛苦,其中又可分為科技業陣營與媒體業陣營。我不認為科技業陣營會有太多變動,畢竟有龐大的本業支持;媒體業陣營則可能迎來新一波的重整,不論方式是倒閉或合併。

特殊模式業者則是我特別感興趣的對象,例如Sony 旗下的日本動畫串流服務Crunchyroll,證明了一個全球僅 1,400 萬名訂戶的串流媒體,可以用相對低成本的營運路線,在不與 Netflix 競爭的情況下盈利。

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責任編輯:蘇柔瑋

關鍵字: #Netflix
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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